Феофановой Е.Е., магистратура журфак, 1 курс
Лассвелл Г. Структура и функции коммуникации в обществе
Лассуэл описывает акт коммуникации через 5 основных вопросов: Кто? Что говорит? По какому каналу? Кому? С каким эффектом?
Исследователи, изучающие коммуникатора «Кто» уделяют основное внимание факторам, направляющим акт коммуникации – это анализ контроля. Специалисты, изучающие вопрос о том, «что говорится» включены в контент-анализ. Исследования радио, прессы, кинематографа и других каналов коммуникации, составляют предмет медиа анализа. Изучении адресатов, охваченных СМИ, - это анализ аудитории. При обсуждении вопроса влияния на аудиторию центральной является проблема анализа эффектов.
Структура и функция
Но основную роль в изучении играют не составляющие, а акт коммуникации как целостный социальный процесс.
Любой процесс может быть изучен в двух аспектах: структурном и функциональном. Анализ коммуникации связан с реализацией ряда функций: 1) наблюдение или надзор за окружающей обстановкой; 2) обеспечение взаимосвязи частей общества в соответствии с изменениями среды; 3) передача социального наследия или опыта от одного поколения к другому.
Биологические эквиваленты
Рассмотрим, какую роль играет коммуникация на каждом уровне жизни общества в целом. Жизнеспособные совокупности, как относительно изолированные, так и объединенные в группы, обладают специфическими возможностями приема стимулов от окружающей среды. Они стараются реагировать на изменения среды для поддержания внутреннего равновесия. У многоклеточных есть группы клеток, ориентированные на выполнение функций внешних контактов и внутренних связей. Часто отдельные члены в сообществах животных выполняют специфические роли наблюдения за внешней средой. Они действуют как «часовые», поднимая тревогу в случае появления волнующих их изменений окружающей среды. «Лидеры» принуждают «последователей» к приспособлению к обстоятельствам, о которых возвестили часовые.
Внутри организма нервные импульсы, входящие и исходящие, передаются через нервные волокна. Если входной импульс окажется слишком слабым для его восприятия и последующей трансляции процесс передачи может стать критическим. В высших центрах отдельные потоки модифицируют друг друга, производя результаты, во многом отличные от возможных результатов самостоятельного движения каждого из них. Любой передающей станции не свойственна как полная проводимость, так и ее полное отсутствие. Аналогичные категории могут быть использованы для анализа происходящего между членами сообщества животных.
Конкретизация эквивалентов
Процессы коммуникации в человеческом обществе имеют много аналогов среди других организмов. Например, дипломаты государства находятся во многих странах мира и посылают информацию в несколько пунктов ее сбора. Эта информация, направляемая от многих к нескольким подвергается здесь анализу, затем распространяется «веерообразно» от нескольких ко многим — как министр иностранных дел выступает перед публикой, статья попадает на страницы прессы или фильмы в кинотеатры.
Центральная нервная система организма является только частью, включенной в целостный поток центростремительных — центробежных импульсов. Стабильность внутреннего состояния поддерживается посредством вегетативных или автономных элементов нервной системы, которые являются автоматическими. Также большинство сообщений, циркулирующих в любом государстве, не являются охваченными центральными каналами коммуникации. Они происходят в семье, среди соседей, в магазинах и других локальных контекстах. Аналогично происходит большинство образовательных процессов.
Следующая группа важных эквивалентов касается коммуникационных цепей. Цепи могут быть одно, либо двухсторонними. Двухсторонняя коммуникация наблюдается в том случае, когда передающие и приемные функции выполняются с равной частотой двумя или несколькими индивидами, например беседа. Для современных СМИ характерна существенная роль тех, кто контролирует печатное производство, передающее оборудование и т. п. формы. Аудитории свойственна «обратная реакция», которая обычно происходит с некоторой задержкой. «Контролеры» массовой коммуникации используют научные выборочные методы для отслеживания реакции на свою деятельность.
Цепи двухсторонних контактов особенно очевидны среди больших метрополий, политических и культурных центров мира. Например, Нью-Йорк, Москва, Лондон и Париж осуществляют интенсивные двухсторонние контакты, даже в том случае, когда объем контактов резко сократился (как между Москвой и Нью-Йорком). Даже мало значимые города приобретают значение мировых центров в случае приобретения ими статуса столиц (Канберра в Австралии, Анкара в Турции, Округ Колумбия в США). Ватикан и Голливуд совершают двусторонние контакты по всему миру.
Следующее уточнение касается контроля сообщений и центров управления потоками сообщений. Центр сообщений в огромном здании Пентагона в Вашингтоне имеет своей задачей не более чем передачу входящих сообщений адресатам. Эта роль распространителя книжной продукции, диспетчера, радиоинженера и других технических служащих, связанных с процессом распространения массовой информации. Последнее кардинально отличается от деятельности тех, кто влияет на содержание сообщений, кто выполняет функции редакторов, цензоров, пропагандистов. Специалистов можно разделить на манипуляторов (контролеров) и управленцев. Первые обычно работают над содержанием сообщений, вторые такой деятельностью не занимаются.
Потребности и ценности
Существует ряд функциональных и структурных аналогий между коммуникацией в человеческих обществах и животном мире. Однако для изучения коммуникации не достаточно опираться на опыт животных. Из сравнительной психологии известно, что описывая среду обитания животного мы не можем задавать вопросы нашему объекту. Необходимо использовать другие средства для анализа их восприятия. В случае, когда объектом анализа являются человеческие существа, становится возможным использовать интервьюирование, либо использовать вербальные или невербальные индикаторы
Человеческим существам свойственно проявлять речевые реакции, и мы можем исследовать значительно больше связей и отношений, чем при изучении нечеловеческих сообществ. Используя данные, представленные в речевом виде, мы можем изучать человеческое общество в терминах ценностей. В категориальном плане ценности идентифицируют объекты удовлетворения или вознаграждения.
В условиях индустриальной цивилизации власть, благосостояние, уважение, просвещение относятся к ценностям. Этот перечень, хотя и неполный, позволяет отчасти описать социальную структуру в большинстве стран мира. Поскольку ценности распределены не равномерно, то социальная структура отражает относительно высокую концентрацию власти, богатств и прочих ценностей в руках немногих. В некоторых случаях такая неравномерность передается от поколения к поколению. При этом формируются касты, а не мобильное в социальном плане общество.
В каждом обществе ценности организованы и распределены в соответствии с более или менее четкими структурными установлениями (институтами). Институты предполагают коммуникацию, которая направлена на поддержание сообщества как такового. К коммуникации в данном случае относится идеология, причем в контексте власти идеологию подразделяют на политическую доктрину и политическую формулу и миранду. США: доктрина индивидуализма; пункты Конституции, представляющими собой формулу; а также церемонии, легенды и мифы общественной жизни, относящимися к миранде. Идеология транслируется подрастающему поколению через такие специфические образования как семья и школа. Одновременно могут существовать контр-идеологии, направленные против доминирующих доктрины, формулы и миранды.
Социальный конфликт и коммуникация
Одной из функций коммуникации является обеспечение информацией об активности и возможностях других элит, что объясняет процессы когда отдельные представители правящей элиты, встревоженные действиями других, используют коммуникацию для сохранения власти. Опасность того, что каналы информации и знаний будут контролироваться другими, приводит к тенденции использования скрытого наблюдения (например, распространение шпионажа). Делаются попытки засекречивания “себя” с целью противодействия активности потенциального противника. Применяются меры предосторожности для сохранения в секрете как можно большего числа политических вопросов. При этом идеология элит утверждается, а контр-идеология подавляется. Также коммуникация используется для установления контактов с аудиторией, находящейся за границами другой державы.
В животном мире специальные органы используются для наблюдения за возможностями или угрозами, исходящими от внешней среды, а также наблюдение за внутренней средой. Хорошо известны способы, уменьшающие возможности наблюдения противника. (смена окраса хамелеона)
Эффективная коммуникация
В человеческих обществах этот процесс коммуникации является эффективным в случае, если уровень рациональности возрастает. У животных - если она способствует выживанию или удовлетворению других потребностей группы.
Одна из задач рационально организованного общества состоит в выявлении и контроле любых факторов, препятствующих эффективной коммуникации.
Одна из наиболее серьезных угроз эффективной коммуникации в обществе в целом связана с реализацией ценностей власти, благосостояния и уважения. (содержание коммуникации намеренно регулируется исходя из задач идеологии или контр-идеологии). Типичным случаем неэффективности, связанной с категорией уважения (социально-классового плана) являются контакты представителей высшего класса только с членами своей страты, не корректируя свое поведение согласно контактам с представителями других классов
Исследования коммуникации
Факторы, влияющие на эффективность коммуникации, могут быть предметом различных типов репрезентативных исследований. Анализу подлежит вся коммуникационная цепь. Каждый агент коммуникации отражает сложную взаимозависимость факторов среды и индивидуальных предрасположенностей. Кто бы не выполнял функции трансляции, он может быть изучен с точки зрения входных и выходных воздействий. Исслед.вопросы: Какие позиции, заявления привлекают особое внимание каналов трансляции? Что оказывается упущенным при дословной обработке? Как различия информации на входе и выходе связаны с особенностями культуры и личности?
Также изучению подлежит первичная линия (источник) коммуникации - изучается фокус внимания наблюдателя, информация, к которой наблюдатель имеет доступ; важные особенности среды.
Лазарсфельд П., Мертон Р.
