Средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности

Информационные Технологии (ИТ) состоят из трех основных компонентов:

– комплекса технических средств – вычислительной, телекоммуникационной и организационной техники;

– системы программных средств – общего (системного) и функционального (при-кладного) программного обеспечения;

– системы организационно-методического обеспечения.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИТ состоит из следующих компонентов:

1) компьютеры:

• персональные;

• корпоративные;

• суперкомпьютеры;

2) офисная техника:

• средства создания документов;

• копировально-множительная техника;

• средства обработки документов;

• средства уничтожения документов;

3) техническое обеспечение компьютерных сетей:

• серверы сети;

• рабочие станции;

• коммуникационное оборудование.

Персональные компьютеры представляют собой вычислительные системы, все ре-сурсы которых полностью ориентированны на обеспечение деятельности одного рабо-чего места, одного пользователя.

Корпоративные компьютеры представляют собой вычислительные системы, пред-назначенные для организации многопользовательской среды. В этом заключается их ос-новное отличие от ПК. Как правило (но не всегда), корпоративные компьютеры являются более мощными, чем ПК, и содержат значительные по объему и важные информационные ресурсы.

Суперкомпьютеры представляют собой вычислительные системы с предельными характеристиками вычислительной мощности и информационных ресурсов. Они исполь-зуются в военной и космической областях деятельности, в фундаментальных научных ис-следованиях, глобальном прогнозировании социально-экономических процессов. Такие компьютеры стоят миллионы долларов.

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Можно выделить несколько уровней программного обеспечения. Самым низким является уровень базового ПО. Базовые программные средства (называемые BIOS) непо-средственно входят в состав оборудования и хранятся в специальных микросхемах, назы-ваемых постоянными запоминающими устройствами (ПЗУ — Read Only Memory, ROM). Существуют программы системного уровня (например, операционные системы), которые обеспечивают взаимодействие прочих программ компьютерной системы с программами базового уровня и непосредственно с аппаратным обеспечением.

Наиболее многочислен класс прикладных программ.

Пакеты прикладных программ (ППП) можно разделить на две группы:

- проблемно-ориентированные;

- функционально-ориентированные.

Проблемно-ориентированные ППП предназначены для формирования информаци-онной и аналитической среды для пользователя.

Назначение проблемно-ориентированных ППП сводится к формированию и орга-низации информации в виде электронных текстовых, графических документов и баз дан-ных, выполнению аналитического преобразования информации и т. д.

Функционально-ориентированные ППП обеспечивают реализацию тех или иных конкретных функций управления предприятием.

Тестовые и диагностические программы (утилиты) предназначены для проверки работоспособности отдельных узлов компьютера, компонентов программно-файловых систем и устранения выявленных неисправностёй.

Антивирусные программы предназначены для выявления и устранения компью-терных вирусов.

Операционные системы относятся к классу системных программ.

Операционная система (ОС) — это комплекс специальных программных средств, предназначенных для управления загрузкой, запуском и выполнением других (пользова-тельских) программ, а также для управления вычислительными ресурсами ЭВМ.

ОС опирается на базовое программное обеспечение компьютера, входящее в BIOS, и в то же время является опорой для программного обеспечения более высоких уровней -служебного и прикладного.

К основным функциям ОС относятся:

- посредническая, заключающаяся в обеспечении нескольких видов интерфейсов:

- между пользователем и программно-аппаратными средствами (интерфейс поль-зователя);

- между программным и аппаратным обеспечением (аппаратно-программный ин-терфейс);

- между разными видами программного обеспечения (программный интерфейс).

- создание автономной среды для функционирования программ; распределение ре-сурсов компьютера между конкурирующими процессами. В рамках выполнения этой функции ОС решает следующие задачи:

- планирование ресурса — определение, какому процессу, когда и в каком количе-стве необходимо выделить данный ресурс;

- отслеживание состояния ресурса - поддержание оперативной информации о том, занят или не занят ресурс, а для делимых ресурсов - какое количество ресурса уже распре-делено, а какое свободно.

ОС классифицируются по следующим признакам:

- количество процессов, которые могут одновременно выполняться под управлени-ем ОС;

- количество пользователей, одновременно обслуживаемых системой.

В соответствии с первым признаком различают однозадачные и многозадачные ОС.

Однозадачные ОС передают все ресурсы компьютера одному исполняемому при-ложению и не допускают ни параллельного выполнения другого приложения, ни его приостановки и запуска другого приложения.

Многозадачные ОС обеспечивают возможность:

- одновременной или поочередной работы нескольких приложений;

- обмена данными между приложениями;

- совместного использования программных, аппаратных, сетевых ресурсов не-сколькими приложениями.

Следует отметить, что на аппаратном уровне при наличии одного процессора рас-параллеливание задач не происходит, то есть в каждый момент времени процессор занят только одной задачей. В этом случае многозадачный режим реализуется попеременным обращением процессора то к одной, то к другой задаче.

Второй признак делит ОС на однопользовательские (MS DOS) и многопользова-тельские (Windows).

Командно-файловые оболочки предназначены для организации облегченного взаи-модействия пользователя с вычислительной системой в оконном диалоговом режиме.

Системы подготовки текстовых документов предназначены для изготовления раз-личных информационных материалов текстового характера.

Системы обработки финансово-экономической информации предназначены для обработки числовых данных, характеризующих различные производственно-экономические и финансовые явления и объекты, и для составления информационно-аналитических материалов. Они включают в себя универсальные табличные процессоры, бухгалтерские программы, специализированные программы финансово-экономического анализа и планирования.

Системы управления базами данных предназначены для создания, хранения и об-работки структурированных данных.

Системы подготовки презентаций предназначены для подготовки графических и текстовых материалов, используемых для демонстрации на презентациях, деловых пере-говорах, конференциях.

Системы управления проектами предназначены для планирования и управления использованием ресурсов различных видов (материальными, техническими, финансовы-ми, кадровыми, информационными) при реализации сложных проектов.

Экспертные системы и системы поддержки принятия решений предназначены для информационного обеспечения управления на основе экономико-математического моде-лирования и принципов искусственного интеллекта.