Визначення і складові маркетингової комунікації.
Маркетингові комунікації як процес передачі цільовій аудиторії інформації про товар, а також спеціальних повідомлень про його ціну та способи продажу.
Спрямованість маркетингової комунікації та кінцева мета її стратегії.
Інструменти маркетингової комунікації: реклама, стимулювання збуту, паблік рілейшнз, прямий маркетинг, обслуговування, спонсорство, особистий продаж.
Маркетинг – мікс.
Складові маркетингової комунікації: переконання та інформування споживачів; · визначення цілей, місця контактів, учасників маркетингового процесу.
Шляхи здійснення завдання маркетингових зв’язків:
· пабліситі продукти;
· надання інформації через інформаційне бюро;
· маркетинг, зв’язаний зі суспільнозначущим ділом;
· корпоративне спонсорство.
Маркетинг події.
Маркетинг події як систематичне планування, організації,інсценування і контроль за здійсненням заходу, що спеціально проводиться з метою презентації, популяції товару, послуга підприємства чи окремої особи, створення навколо них відповідної емоційної атмосфери.
Різноманіття цільових груп, на які можуть бути спрямовані маркетинг події.
Види спеціальних маркетинг подій:
· шоу, покази, виставки, розраховані на комерційну аудиторію;
· регіональні тури, пробіги;
· масові розважальні заходи;
· спортивні заходи;
· презентації для ЗМІ, прес-конференції,
інформаційні тури;
· ділові ланчі, прийоми;
· семінари, конференції;
· профільні дні, тижні, декади і т.п.
· корпоративні свята.
Сейлз промоушн.Сейлз промоушн як маркетинговий прийом зі стимулюванням збуту, рекламою і Паблік рілейшнз.
Категорія цільових груп сейлз промоушн: споживачі, торгівельний персонал, торгівельний посередник.
Цілі стимулювання: · стратегічні;· специфічні;· пов’язані з обставинами (ситуаційні);
Прийоми сейз промоушн:
· пропозиції в грошовій формі;
· пропозиції в натуральній формі (прямий, зразки);
продукції в активній формі (конкурси, лотереї, ігри)
Особливості особистості фахівців у сфері стимулювання збуту. Ситуативний промоушн.
Самостійна робота
Завдання 1. Підготувати тему: «Управління ПР-кампаніями у бізнесі» за таким орієнтовним планом:
1. Організація проведення паблік рилейшнз кампаній у бізнесі.
2. Здійснення мотивації у проведенні паблік рилейшнз акцій.
3. Здійснення координації проведення паблік рилейшнз акцій.
4. Планування паблік рилейшнз кампаній.
5. Здійснення попереднього тестування складових елементів програми паблік рилейшнз.
6. Проведення контролю та оцінка ефективності паблік рилейшнз кампаній.
Література: 13,15,43,55
Тема 14. ПР в органах державної влади.
Організація діяльності ПР-служб в органах державної влади і управління. Паблік рілейшнз у державному управлінні.
Цілі ПР у державних і політичних службах. Сутність. Специфіка. Основні функції і завдання.
Організація роботи PR-служб: загальні принципи та їх реалізація в органах влади і управління.
Положення про PR-службах владних структур
Ресурси і статус PR служб у державних і політичних структурах.
Способи взаємодія PR-служб політичної партії з цільовими аудиторіями
Самостійна робота
Проаналізуйте форми передвиборної агітації.
Практичне заняття 4 Зв’язки з громадськістю в органах державної влади
1. Організація діяльності ПР-служб в органах державної влади і управління. Паблік рілейшнз у державному управлінні.
2. Цілі ПР у державних і політичних службах. Сутність. Специфіка. Основні функції і завдання.
3. Організація роботи PR-служб: загальні принципи та їх реалізація в органах влади і управління.
4. Положення про PR-службах владних структур
5. Ресурси і статус PR служб у державних і політичних структурах.
6. Способи взаємодія PR-служб політичної партії з цільовими аудиторіями
7. Форми передвиборчої агітації
Література: 13,15,16,49
ІНДИВІДУАЛЬНІ ЗАВДАННЯ
ТЕМИ РЕФЕРАТІВ (для додаткових балів)
1. Принципи та функції паблік рилейшнз.
2. Паблік рилейшнз у буденному житті.
3. Зародження основ професії паблік рилейшнз.
4. Загальні принципи становлення і розвитку паблік рилейшнз в США.
5. Стан паблік рилейшнз в сучасній Україні.
6. Громадська думка і паблік рилейшнз.
7. Боротьба за увагу громодскості: сутність, мета, завдання, наслідки.
8. Питання етики паблік рилейшнз.
9. Складові компоненти процесу управління паблік рилейшнз.
10. Паблік рилейшнз і стратегічність мислення.
11. Проблеми програмування та планування паблік рилейшнз.
12. Створення іміджу як складова паблік рилейшнз.
13. Паблік рилейшнз в умовах суспільної кризи.
14. Лобізм: сутність. проблеми легітимності, практика.
15. Паблісіті: сутність, функції, умови створення.
16. Паблік рилейшнз: специфіка фінансових комунікацій.
17. Паблісіті як соціокультурне явище.
18. Паблік рилейшнз та засоби масової комунікації: проблеми взаємин та взаємообумовленості.
19. Суспільні спеціальні події: принципи організації, функції, наслідки.
20. Стан паблік рилейшнз в сучасному житті українського суспільства.
21. Імідж: проблеми створення та підтримання позитивного іміджу.
