В течение 30 дней с даты отчета

в течение 30 дней с даты совершения операций

В течение 60 дней с даты совершения операций

в течение 60 дней с даты отчета

в течение 45 дней с даты совершения операций

==========

Вопрос 2.25

__________

Каким образом осуществляется выпуск виртуальной карты и открытие счета?

__________

Путем подачи заявления в любой ДО

На основании устного распоряжения Клиента, полученного через ЕРКЦ

По звонку в ДО по месту открытия другой дебетовой карты Клиента

==========

Вопрос 2.26

__________

В течение какого срока открывается счет виртуальной карты?

__________

О готовности ВК будет направлена на мобильный телефон клиента SMS-сообщения, максимальный срок ожидания которого – два рабочих дня.

В течение 10 рабочих дней с подачи заявки

Не позднее следующего рабочего дня с даты обращения Клиента в КЦ для оформления Заявления на получение банковской карты

Не позднее следующего календарного дня с даты обращения Клиента в КЦ для оформления Заявления на получение банковской карты

==========

Вопрос 2.27

__________

Каким образом осуществляется пополнение счета виртуальной карты?

__________

Безналичным путем через Сбербанк ОнЛ@йн

Безналичным путем через Сбербанк ОнЛ@йн, УС

С помощью Сбербанк ОнЛ@йн, УС, операционно-кассового работника ВСП

==========

Вопрос 2.28

__________

Возможен ли выпуск дополнительных карт к счету виртуальной карты?

__________

Да

Нет

 

Памятка по БК

 

Вопрос 3.1

__________

Где указан срок действия банковской карты?

__________

на оборотной стороне карты

На лицевой стороне карты

==========

Вопрос 3.2

__________

Кто является держателем карты, согласно памятке держателя?

__________

Держателем карты является лицо, имя которого указано на лицевой стороне карты и образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне

Держателем карты является лицо, имя которого указано на оборотной стороне карты и образец подписи которого имеется на ее лицевой стороне

Держателем карты является лицо, имя которого указано на лицевой стороне карты и образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне (при наличии полосы для подписи), получившее от Банка право на пользование картой

==========

Вопрос 3.3

__________

Обязательно ли ставить подпись на оборотной стороне карты?

__________

да

нет

Да, при наличии полосы для подписи

==========

Вопрос 3.4

__________

Можно ли передать карту другому лицу?

__________

да

Нет

==========

Вопрос 3.5

__________

Что нужно сделать клиенту, если возникли подозрения, что ПИН-код стал известен третьему лицу?

__________

Немедленно заблокировать карту

ничего не делать

сломать карту и выбросить

==========

Вопрос 3.6

__________

Активация карты, выданной впервые или перевыпущенной, в связи с окончанием срока действия, проводится Банком:

__________

сразу после выдачи

Не позднее следующего рабочего дня после выдачи карты держателю

не позднее следующего дня после выдачи карты держателю

не ранее следующего рабочего дня после выдачи карты держателю

после подключения мобильного банка

==========

Вопрос 3.7

__________

Может ли держатель банковской карты активировать ее самостоятельно?

__________

Да, совершая операцию с вводом Пин-кода

Нет

==========

Вопрос 3.8

__________

Может ли потребовать ввод ПИН-кода устройство доступа по картам в специальные закрытые помещения?

__________

да

Нет

==========

Вопрос 3.9

__________

Если вы обнаружили, что из банкомата торчат какие-то подозрительные проводки?

__________

Немедленно позвоните в службу помощи и сообщите об этом

ничего не делайте, воспользуйтесь другим банкоматом

потрогайте их, вдруг под напряжением

==========

Вопрос 3.10

__________

Бесплатна ли услуга установки/отмены "особого режима"?

__________

Да

нет

==========

Вопрос 3.11

__________

Каким способом держатель банковской карты может установить индивидуальные лимиты по дополнительным картам?

__________

по звонку в службу помощи

На основании письменного заявления в ВСП по месту ведения счета

при устном обращении в ВСП

==========

Вопрос 3.12

__________

Сколько раз можно неверно вводить ПИН-код, прежде чем операции с вводом ПИН-кода станут недоступны?

__________

==========

Вопрос 3.13

__________

Если клиент заблокировал ПИН-код, то операции по банковской карте с вводом ПИН-кода станут доступны:

__________

не позднее следующего календарного дня

не ранее следующего рабочего дня