ПРЕДПРИЯТИЕ ООО «Карапузик»
| УТВЕРЖДАЮ | УТВЕРЖДАЮ | |
| Директор предприятия | Исполнительный директор ЗАО «1Х» | |
| _____________ "___" _____________ 20__ г. | _____________ "___" _____________ 20__ г. |
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ КОМПЛЕКС ЗАДАЧ
Учета продаж товаров на предприятии оптовой торговли
Техническое задание на cоздание
На _____ листах
| Согласовано | |
| Начальник отдела _________________ (ФИО) "___" _____________ 20___г. | Менеджер проекта ____________ (ФИО) "___" _____________ 20__ г. |
| Главный бухгалтер | Аналитик ____________ (ФИО) "___" _____________ 20__ г. |
| _________________ (ФИО) "___" _____________ 20___г. Начальник отдела ИТ | Главный конструктор ____________ |
| _____________ (ФИО) "___" _____________ 20__ г. | "___" _____________ 20__ г. |
Содержание
1. Общие сведения.
1.1. Наименование работы..
1.2. Заказчик.
1.3. Исполнитель.
1.4. Основание для проведения работы..
1.5. Плановые сроки начала и окончания работы..
1.6. Термины и сокращения.
2. Цели и задачи.
3. Объект автоматизации.
Общие сведения
Наименование работы
Разработка автоматизированной информационной системы предприятия (на примере ООО «Карапузик») для автоматизации отдела оптовых продаж
Заказчик
__________________________________________
Исполнитель
___________________________________________________
Основание для проведения работы
Приказ № от «» _______20___г.
Плановые сроки начала и окончания работы
Реализация требований настоящего ТЗ по созданию автоматизированной информационной системы предприятия (на примере ООО «Карапузик») для автоматизации отдела оптовых продаж выполняется по договору между Заказчиком и Исполнителем и производится в сроки, обусловленные договором.
Термины и сокращения
В таблице 7 приводятся термины и сокращения, используемые в настоящем документе.
Таблица 7 – Основные термины и сокращения
| Сокращение | Значение |
| АКЗ | Автоматизированный комплекс задач |
| БД | База данных |
| НСИ | Нормативно-справочная информация |
| ПО | Программное обеспечение |
| СУБД | Система управления БД |
| ТЗ | Техническое задание |
| АИС | Автоматизированная информационная система |
| ООО | Открытое акционерное общество |
| АРМ | автоматизированное рабочее место |
| АСУ | автоматизированная система управления |
| БнД | банк данных |
| ВЗУ | внешнее запоминающее устройство |
| ВС | вычислительная сеть |
| ВТ | вычислительная техника |
| ВУ | внешнее устройство |
| ЛВС | локальная вычислительная сеть |
| МД | магнитный диск |
| МП | микропроцессор |
| НГМД | накопитель на гибком магнитном диске |
| НЖМД | накопитель на жестком магнитном диске (HD, Hard Disk) |
| НМД | накопитель на магнитном диске (без уточнения типа) |
| ОЗУ | оперативное запоминающее устройство (RAM, Random Access Memory, запоминающее устройство с произвольным выбором) |
| ОП | оперативная память (см. ОЗУ) |
| ОС | операционная система |
| ПЗУ | постоянное запоминающее устройство |
| ROM | Read Only Memory, запоминающее устройство только для чтения |
| ПК | персональный компьютер |
| ПУ | печатающее устройство |
| ЭВМ | электронная вычислительная машина |
| IBM PC | персональный компьютер, совместимый по конструктивным характеристикам программному обеспечению с компьютерами фирмы IBM |
Цели и задачи
2.1. Назначение Автоматизированного комплекса задач (АКЗ) – автоматизация управления процессами, главным элементом которых являются, прежде всего, базы данных, которые позволяют хранить и обрабатывать используемую информацию рационально, быстро и доступно.
2.2. Целью настоящего проекта является создание АКЗ предприятия (на примере ООО «Карапузик») для автоматизации отдела оптовых продаж.
2.3. Основными задачами создания АКЗ УЗ являются:
повышение уровня автоматизации отдела оптовых продаж;
снижение трудоемкости, повышение оперативности и согласованности процессов предприятия,
минимизация бумажного документооборота отдела оптовых продаж,
совершенствование бизнес-процессов предприятия торговли относительно оптовых продаж
Объект автоматизации
3.1. Объектом автоматизации является комплекс задач оптовой торговли.
Предприятие осуществляет розничную и оптовую торговлю детскими товарами в России и Казахстане. Сегодня группа компаний объединяет сеть магазинов «Карапузик», розничную сеть «ELC» (Early Learning Center - Центр раннего развития) и luxury-центр «Детская Галерея «Якиманка».
Сеть магазинов и складов «Карапузик» занимает лидирующие позиции в России на рынке детских товаров.
Сеть магазинов работает в среднем ценовом сегменте. Целевой аудиторией компании являются семьи со средними доходами, к которым относится большинство посетителей торговых центров.
Магазины оптовой сети предлагают покупателям полный ассортимент товаров для детей в возрасте от 0 до 14 лет.
Миссия компании: «Создание национальной торговой сети, призванной обеспечить обществу цивилизованные условия для наиболее качественных, безопасных и перспективных инвестиций в подрастающее поколение».
Девиз «Лучшее - детям».
Организационная структура предприятия представлена в приложении 1.
3.2. Комплекс автоматизируемых бизнес-функций включает в себя:
- Планирование запаса товаров;
- Заключение договоров с поставщиками;
- Оформление накладных;
- Учет товарной продукции;
- Оформление рекламаций.
3.3. Уровень автоматизации существующей организации обработки информации.
Характеристика использования программных средств.
Надежное (устойчивое) функционирование программы должно быть обеспечено выполнением Заказчиком совокупности организационно-технических мероприятий, перечень которых приведен ниже:
а) организацией бесперебойного питания технических средств;
б) использованием лицензионного программного обеспечения;
в) регулярным выполнением рекомендаций Министерства труда и социального развития РФ, изложенных в Постановлении от 23 июля 1998 г. Об утверждении межотраслевых типовых норм времени на работы по сервисному обслуживанию ПЭВМ и оргтехники и сопровождению программных средств»;
г) регулярным выполнением требований ГОСТ 51188-98. Защита информации. Испытания программных средств на наличие компьютерных вирусов.
Для моделирования процессов системы и проектирования структуры информационной системы была выбрана программа BPWin - мощный инструмент моделирования, который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных процессов, в том числе, бизнес-процессов. BPWin совмещает в одном инструменте средства моделирования функций (IDEF0), потоков данных (DFD) и потоков работ (IDEF3).
Контекстные диаграммы используются для описания границ системы, области действия, назначения объектов. Иерархическая структура диаграмм, облегчающая последовательное уточнение элементов модели. Декомпозиционные диаграммы для описания особенностей взаимодействия различных процессов. BPWin также поддерживает автоматическую настройку размеров диаграмм и возможность изменения масштабов изображения моделей.
Поддерживаемые операционные системы Windows 7, 8, Windows Vista.
Для разработки ЭИС была выбрана среда Delphi - язык и среда программирования, относящаяся к классу RAD- (Rapid Application Development – «Средство быстрой разработки приложений») средств CASE - технологии. Delphi сделала разработку мощных приложений Windows быстрым процессом, доставляющим вам удовольствие. Приложения Windows, для создания которых требовалось большое количество человеческих усилий например в С++, теперь могут быть написаны одним человеком, использующим Delphi.[1]
Интерфейс Windows обеспечивает полное перенесение CASE-технологий в интегрированную систему поддержки работ по созданию прикладной системы на всех фазах жизненного цикла работы и проектирования системы.
Выгоды от проектирования с помощью Delphi:
1) Устраняется необходимость в повторном вводе данных;
2) Обеспечивается согласованность проекта и его реализации;
3) Увеличивается производительность разработки и переносимость программ.
Для хранения данных была разработана база данных в СУБД Access.
Реляционная СУБД Access при обработке информации рассматривает БД как набор нескольких структурных элементов, каждый из которых, может включать, один или несколько объектов.
Описание существующей организации бизнес-процессов представлено в виде функциональной модели (Диаграмма IDEF0 - приложение 2).
Для отдела оптовой торговли входом является товар с документами, который поставляется и заказывается у производителя или посредника магазина. Так как магазин является торговым предприятием, то заказы могут быть как на закупку определенного вида продукции, так и на оптовых продажу уже доставленного товара. Доставленный товар отправляется в отдел хранения и отдел оптовых продаж, а информация о состоянии отделов хранится в БД «База Карапузик». Затем при совершении акта купли-продажи составляются необходимые документы и выписываются чеки или накладные, по которым выдается товар.
Использование информационных объектов: нормативно-справочной, входной и выходной информации представлено в информационной модели предметной области (IDEF1X - приложение 3).
Уровень зрелости автоматизации бизнес-процессов соответствует уровню регламентируемости, которому присуща стандартизация процессов, интеграция, наличие процедур.
Описание недостатков существующей системы обработки информации.
Проблема возникает всякий раз, когда имеет место расхождение между желаемым и реальным состоянием системы (процесса, объекта).
В реальных условиях предприятие имеет множество проблем..
Выявленные проблемы, присущие обследованному предприятию, представлены в таблице 8.
Таблица 8 – Проблемные ситуации в деятельности предприятия
| Наименование проблемной ситуации | Средства решения |
| 1. Сложности в подборе необходимого товара для клиента | Предоставление клиентам экспертной системы поддержки принятия решений |
| 2. Слабо выраженные средства популяризации предприятия | Повышение эффективности маркетинговой компании, поиск дополнительных средств рекламы предприятия |
| 3. Неудобные средства учета товара | Автоматизация учета товарно-денежных операций |
| 4. Трудности при работе продавцов с прайс-листом | Формализация каталога товаров |
| 5. Излишне массивный аппарат отдела оптовых продаж | Реорганизация управленческого аппарата, сокращение сотрудников с перераспределением их обязанностей |
| 6. Низкая скорость оперативной обработки заказов | Добавление возможности заблаговременного оформления предварительного заказа |
| 7. Низкая осведомленность клиентов о характере деятельности предприятия и ассортименте товара | Публикация списка товара и таблиц его применимости к товарам для детей в удобной форме каталога с открытым доступом |
Предложения:
Все вышеизложенное позволяет сделать главный вывод – компании ООО «Карапузик» необходим более мощный программный комплекс, который будет выполнять все вышеперечисленные задачи
Выводы.
Задачей данного проекта является интеграция перечисленных выше процессов в рамках АКЗ на единой базе данных (включая справочники и классификаторы и оперативные данные учета) на новой платформе распределенной обработки информации в режиме «Клиент-сервер», а также расширение функционала справочными и аналитическими функциями.
Для этого требуется выполнение дополнительных задач:
1. Добавление, удаление и редактирование информации о магазинах.
2. Необходимо предусмотреть для обеспечения наиболее эффективной работы пользователя удаление и редактирование путем непосредственного выбора записи из базы данных.
3. Просмотр информации о магазинах, продавцах.
4. Просмотр и печать информации о наличии требуемого товара в конкретном складе-магазине.
5. Осуществление поиска необходимой информации о сотрудниках «Карапузик».
6. Осуществление операций оптовых продажи, заказов, а также, просмотр полного перечня сотрудников, клиентов и поставщиков конкретного магазина, выбор которого осуществляется при запуске клиентского приложения.
Приложение 1 к ПР2
Рисунок 12 – Организационная структура отдела оптовой торговли ООО «Карапузик - Центр»
Приложение 2 к ПР2
Существующая организация бизнес-процессов предприятия оптовой торговли
Взаимодействие системы с окружающей средой описывается в терминах, необходимых для нормального функционирования системы:
Входы (слева):
˗ покупатель;
˗ товар от поставщика.
Выходы (справа):
˗ выходные документы;
˗ выданный товар;
˗ списанный товар;
˗ деньги поставщику.
Механизмы и управление (сверху):
˗ действующее законодательство;
˗ конъюнктура рынка;
˗ информация о оптовых продажах.
Ресурсы:
˗ персонал отдела оптовых продаж;
Рисунок 13 – Контекстная диаграмма IDEF0 отдела оптовых продаж ООО «Карапузик»
Рисунок 14 – Диаграмма декомпозиции IDEF0
Весь процесс взаимоотношений с клиентами при выполнения заказа подразделяется на:
1. Прием товара от поставщика. На данном этапе с поставщиком работает офис-менеджер, который и выявляет требования к товару. Данные о товаре в лучшем случае вносятся в специализированную программу, в худшем записываются на бумаге. На основании этих данных офис-менеджер приступает к оформлению документов. Анкетные данные не фиксируются.
2. Хранение товара. Товар, принятый у поставщика поступает на хранение. После привоза соответствующего товара, данные о заказе сообщаются консультантам, которые и приступают к выполнению заказа покупателя.
3. Отпуск товара – после формирования заказа покупателя, происходит оптовая продажа товара.
Приложение 3 к ПР2
Информационная модель предметной области
Рисунок 15 – Информационная модель работы оптового склада в нотации IDEF1X
Приложение 3
Техническое задание на развитие по структуре
