Первичные источники информации

Существуют первичные источники информации и вторичные источники. Разница между ними заключается в приближенности источника к предоставляемой им информации.

Первичные источники представляют собой достоверные факты, полученные непосредственно от участников и свидетелей интересующего вас события, а также все носители информации, которые зафиксировали его.

Сбор информации из первичных источников:

- внутренние источники информации (сотрудничество с отделами продаж, маркетинга, закупок, кадров, с юридическим отделом);

- сбор информации с использованием легенды (посещение офиса под видом потенциального клиента, журналиста, проверяющего, поставщика товаров или услуг, кандидата на вакансию);

- наблюдение за объектом интереса без уведомления последнего;

- сотрудничество с людьми, наиболее близкими к источнику информации.

В добавок ко всему вышесказанному, существует использование технических каналов несанкционированного съема информации, которое относится к прямо нарушающим Закон (микрофон/диктофон, жучки, радиоперехват, доступ к переписке и т.д.).

ВТОРИЧНЫЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ.

Существуют первичные источники информации и вторичные источники. Разница между ними заключается в приближенности источника к предоставляемой им информации.

Вторичные источники подразумевают работу с обработанной информацией, когда разведчик не имеет доступа к первоисточнику. Ее находить, как правило, легче, чем первичную, и иногда это единственный вид информации, который можно получить об исследуемом объекте.

Сбор информации из вторичных источников

- общение с экспертами и консультантами;

- СМИ (все периодические издания, телевидение, радио);

- Интернет (поисковые машины, каталоги Интернета, информационные и новостные агентства, сайты иных СМИ, форумы, блоги и чаты, специализированные базы данных);

- опрос в Интернете.

Критерии оценки информации в КР

· Актуальность, достоверность, полнота, ценность информации.

· Классификация информации.

· Общедоступная (открытая) информация.

· «Белая» и «серая» информация.

· Неявная и неполная информация.

Этические правила КР

§ Соблюдение законов, (но… пренебрежение нормами морали подглядывание, обман при найме на работу, переманивание ведущих специалистов, получение информации из «мусорных ящиков» конкурентов);

§ Соблюдение норм морали присущих данному обществу при сборе деловой информации;

§ Деловая разведка и коммерческая тайна;

§ Следование этическим нормам является не только правильным с моральной точки зрения, но и экономически выгодно;

§ Этический кодекс деловой разведки

§ Незаконны попытки обладания чужой коммерческой тайной

§ Незаконно получение какой-либо информации (составляющая коммерческую тайну или нет) от конкурента силой или обманом

§ Отказ от противоправных действий (например, нарушение чужого права владения или перехват телефонных сообщений) при сборе информации

Этический Кодекс американского общества профессионалов конкурентной разведк:

· Постоянно старайся увеличить уважение и признание к этой профессии на всех государственных уровнях

· Выполняй свои служебные обязанности с рвением и прилежанием, поддерживай самый высокий уровень профессионального мастерства и избегай всех неэтичных поступков

· Оставайся верным политике компании, ее целям и общему курсу и выполняй обещания, данные своей компании

· Выполняй все действующие законы

· Соблюдай правила работы с конфиденциальной информацией

· Действуй в полном соответствии с этими этическими стандартами при работе внутри компании, при ведении переговоров и во всех ситуациях, когда придется работать по специальности.