(Total Quality Management (TQM)
.
. ³ .
Q , , . Q - . 䳺 - 0 , 0 , .
TQM .
Q .
) TQM
- ;
, ;
- " " " " - (');
;
;
;
;
.
)
- " ". , , " " .
)
. , (, .
)
:
, , ;
;
, , " " (), , , , ;
;
|
|
䳿 ;
, , .
)
, , .
ϳ , , , , , .
)
, . ( ), .
)
. , , ' , .