Групповая социальная работа

Группа в своем единстве представляет собой интериоризированное «Я» личности клиента, где разрозненные проблемы отдельных членов группы приобретают некую целостность и отстраненность. В процессе групповой деятельности происходит осмысление личностных нужд и потребностей. Вырабатываются цели и задачи последующих встреч. Намечаются принципы и методы самопомощи. Социальную помощь в группах можно условно разделить на два вида: социокультурные группы и социотерапевтические.

Социокультурные группы. Социокультурная групповая работа направлена на расширение жизненного пространства клиента, осознание и приобретение им социальных и жизненных ценностей.

В их основе лежит:

- посреднический обмен между клиентами;

- общение;

- самосознание существующих проблем;

- реалистическое оценивание своих проблем;

- принятие социальных норм и ценностей.

А. Группы восстановления. Данные группы организуются в коммьюните, в местах проживания клиентов. Коммьюните — сообщество индивидов, объединенных общими ценностями, интересами, разделяющих единые конфессиональные взгляды и проживающих совместно в одинаковых социальных и экономических условиях на одной территории. Основная цель — совместное рациональное проведение свободного времени. В основе групповой динамики лежит спонтанная активность группы, добровольное приобщение членов группы к различным видам комнатных игр, обсуждению информационных тем (о политике, экономике, культуре и т.д.), приобретению новых смыслов и ценностей, развитию умения отстаивать свою точку зрения и т.д.

Б. Группы восстановления умений. Основная цель данных групп — помочь клиенту восстановить утраченные умения или приобрести новые. Данные группы имеют достаточно широкий спектр деятельностных форм: от различных спортивных игр, таких как баскетбол, теннис и т.д., до занятий эстетической прикладной направленности (гончарное дело, керамика, вышивание, лепка и т.д.).

В. Образовательные группы. Социальная работа в, образовательных группах строится на основе взаимонаправленных интересов клиентов к той или иной проблеме. Эти проблемы, как правило, фокусируются вокруг реальных потребностей отдельных индивидов или их семьи. Работа строится на основе социальных запросов клиентов. Такими запросами могут быть: правильная организация семейного бюджета, воспитание детей, планирование свободного времени, разнополое развитие детей или вопросы внутренней и внешней политики.

Г. Группы самопомощи. Помощь, которая оказывается в группе, строится на взаимной поддержке ее членов. Социальный работник, организуя процесс, передает свои функции группе. Участник презентует свой случай, находя поддержку, помогает себе рационально осознать ее сущность, в процессе групповой работы проблема клиента снимается.

Исследователи выделяют пять критериев стресса, на основе которых происходит объединение клиентов в группы самопомощи:

- ответственность;

- стандарты;

- конфессия;

- непрофессионализм;

- программа действий.

Социотерапевтические группы. Терапия в групповой социальной работе имеет свою специфику. Под терапией понимают не работу с клиническими случаями, а деятельность, которая направлена на разрешение психосоматических и экзистенциальных проблем клиентов, таких как ролевые конфликты, депрессии, мешающие нормальному социальному функционированию в обществе. Социальные работники иначе, чем психотерапевты, понимают задачи группы и свою роль в групповом процессе. Исследователи отмечают следующие принципиальные параметры, по которым находятся различие и общие черты в практике работы психотерапевтов и социальных работников:

- знание о помощи. Для обоих видов деятельности групповая работа является методом работы с клиентом в группах. Основной базисной темой является работа с индивидуумом в группе;

- цель. Для психотерапевтов основная цель — проблема индивида, для социальных работников — проблема целого сообщества. К социальной работе в группе относят образование, социализацию, демократизацию, где индивидуальное развитие осуществляется через развитие группы. Цель психиатрической групповой работы — регулирование индивида. В центре групповой работы стоит его психоментальное развитие;

-роли в процессе групповой работы. В психотерапевтической групповой работе центральной фигурой является терапевт, выступающий в отцовско-материнских ролях. В группах социальной работы руководитель может играть как центральную, так и вспомогательную роль.

В аспектах социальной групповой работы, где рассматриваются различные типы и виды групп, конечная цель групповой деятельности — эффективное личностное и групповое функционирование в общине и в социуме. Отсюда групповая терапия в социальной работе раскрывается как обучающая деятельность по приобретению социально необходимых навыков и умений.

Классифицируя субъект-субъектные отношения социального работника и клиента, мы можем наблюдать,.. что специфика клиента вызывает как специфические, принципы взаимодействия, так и систему рефлексии.; И если в субъектно-субъектном взаимодействии на уровне системы «индивид — социальный работник» понятийное поле образуется на микроуровне, группы — ме-зоуровне, то на уровне отношений социального работника и коммьюните рефлексия определена макропроцессами. Макропроцессы означают как систему рефлексии, роли социального работника, так и его техники и способы помощи данному клиенту. То есть помощь выступает в иных организационных формах. Связанная с макроструктурами, она осуществляется через опосредованные средства. Тем самым принцип «лицом к лицу» заменяется на другой — «помощь через структуру». Отсюда важнейшими подходами в практике поддержки являются программы помощи, центры помощи, агентства помощи.

Коммьюните в аспекте субъектности представляет собой сложную социально-экономическую и культурно-историческую систему групповой общности. Она включает ряд сложных взаимодополняющих систем: экономическую, социокультурную, образовательную, государственную.

Как и жизненный сценарий личности, жизненный сценарий коммьюните имеет свою историю, проблемы, кризисы, ценности, нормы, принципы интеграции и взаимодействия с другими системами и структурами.

Коммьюните выступает, по мнению исследователей, в таких основных функциях:

- производство — распределение — потребление;

- социализация;

- социальный контроль;

- социальное участие;

- взаимоподдержка.

Эти функции коммьюните направлены на развитие жизненного сценария, как самого сообщества, так и личности.

В этой связи коммьюните оказывается той сферой, где реализуются все жизненно важные функции человека в социуме:

-определяются нормы потребления и производства;

-осуществляется контроль за социальным функционированием индивида в социуме через систему формальных принципов;

- осуществляется система поддержки отдельного индивида через различные типы организаций: религиозные, общественные, специализированные.

На уровне систем и организаций коммьюните социальный работник выступает в следующих основных ролях:

- определитель клиента: устанавливает людей, группы, испытывающие трудности. Цель: обнаружить, выявить условия окружения, создающие проблемы;

- оцениватель: собирает информацию, оценивает проблемы людей, сообществ. Цель: сбор и обработка информации;

- менеджер информации: классифицирует и анализирует полученные о клиенте данные. Цель: помощь в принятии решений для действия;

- брокер: направляет людей в службы, решающие соответствующие проблемы клиентов. Цель: скоординировать работу социальных служб;

- посредник: находится между двумя конфликтующими сторонами. Цель: снять разногласие и научить людей работать вместе продуктивно;

- мобилизатор: организует действия групп людей для решения проблем. Цель: объединение усилий клиентов в решении проблем;

- адвокат: борется за права людей, нуждающихся в помощи. Цель: повысить качественное обслуживание, внести изменения в законы;

- учитель: передает людям информацию, знания. Цель: помощь людям в развитии умения самостоятельно решать свои проблемы;

- корректор поведения: вносит изменения в поведенческие стереотипы, навыки. Цель: психолого-педагогическая поддержка клиента;

- проектант сообществ: помогает в планировании групп, агентств, служб, разработке и реализации программ их деятельности;

консультант: оказывает помощь другим социальным работникам или службам. Цель: помощь в улучшении умения профессионалов социальной работы решать проблемы клиентов;

- администратор: обеспечивает организационную и финансовую помощь учреждениям или сообществам. Цель: принятие управленческих решений.

Основное назначение различных профессиональных ролей — активизировать развитие общности и улучшить модель ее деятельности.

В качестве основных подходов для решения поставленных задач и целей используют методы социального планирования и социальных акций, а также локальных акций. Эти подходы требуют различных знаний и операциональных умений проводить научные исследования на основе социальных, психологических, демографических, статистических данных о развитии коммьюните. Полученную информацию необходимо правильно анализировать, интерпретировать, чтобы адекватно представлять ситуацию развития сообщества и его проблемы. В связи с этим понятийное поле социальной работы включает в себя смыслы, определения, положения из дисциплин и областей практики, не связанных прямо с проблемами социальной работы, но находящихся с ней в системных отношениях.

Расширение понятийного поля происходит и за счет совместной деятельности с различными группами специалистов. Так, команда, включающая юристов, врачей, психологов, психотерапевтов, при непосредственном участии социальных работников осуществляет серии работ, направленных на искоренение наркотической, алкогольной зависимости отдельных групп в общине. Логика их действий и поступков носит мультисистемный характер, поскольку каждый специалист стремится в общий процесс привнести свои знания, кроме того, он располагает некоторыми общественными полномочиями.

Коммьюните предстает как макроклиент с различными типами проблем и «заболеваний», лечение и реабилитация которого возможны только командой либо профессионалов, либо групп общественной самопомощи. В этой логике раскрываются мультисистемные подходы к проблемам помощи в коммьюните, что выдвигает определенные принципы работы:

- доступность сервиса;

-активное сотрудничество потребителей и сервиса помощи;

- межведомственная работа;

- развитие новой инициативы;

-создание сети поддержки;

-децентрализация контроля за методами вмешательства в бюджет;

- активизация подходов;

- закрытый сервис коммьюните.