Формы восприятия и понимания человека человеком

1.Аналитическая. Здесь каждый элемент внешности связывается с наличием определенной личностной чертой. Свойственен врачам, художникам, всем тем, кому по роду своей профессии приходится заниматься изучением внешнего облика человека.

2.Эмоциональная. Качества личности приписываются на основе своего эмоционального отношения к нему, базирующегося на эффектах новизны и первичности (ореола). Этот тип встречается у детей, женщин, эмоционально возбудимых лиц с образным типом памяти и мышления.

3.Перцептивно-ассоцитивная. Это восприятие по аналогии с другим, хорошо знакомым человеком или только чем-то внешне напоминающим. Здесь главный механизм – имплицитная теория личности. Этот тип чаще встречается у пожилых людей, у людей с богатым профессиональным и жизненным опытом общения с различными людьми.

4.Социально-ассоциативная. Оценка осуществляется на основе социальных стереотипов. Воспринимаемому человеку приписываются качества того типа, к которому он был отнесен. Этот тип восприятия свойственен политикам, философам, руководителям, социологам.

Факторы, мешающие правильно воспринимать и оценивать людей.

1. Неумение различать ситуации общения по следующим признакам:

а) цели и задачи общения людей в данной ситуации, б) их намерения и мотивы, в) формы поведения, подходящие для достижения поставленных целей, г) состояние дел и самочувствие людей в момент наблюдения за ними.

2. Наличие предварительных установок, оценок, убеждений.

3. Наличие уже сформированных стереотипов, в соответствии с которыми формируются установки.

4. Стремление делать преждевременные заключения о личности еще до получения о ней достоверной информации.

5. Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей.

6. Косность восприятия, т.е. существующее мнение не меняется на накопление новой информации.

Специальные психологические исследования выяснили, что первое впечатление формируется под воздействием трех факторов – фактора превосходства, фактора привлекательности и фактора отношения к наблюдателю.

Фактор превосходства проявляется чаще всего в условиях неравенства партнеров в той или иной сфере – социальной, интеллектуальной, групповой и др. Суть его в том, что партнеры по общению склонны систематически переоценивать различные качества тех людей, которые превосходят их по какому-то существенному для них параметру. Если же они имеют дело с партнерами, которых, по их мнению, они в чем-то превосходят, то они их и недооценивают. Иначе говоря, происходит либо общая недооценка, либо общая переоценка партнера.

Фактор привлекательности. Довольно трудно его избежать. Многое зависит от того, нравится нам партнер по общению внешне или нет. Если человек нравится, то одновременны мы склонны считать его более хорошим, умным, интересным и т.д., т.е. переоценивать его психологические характеристики.

Фактор отношения к наблюдателю регулирует включение восприятия по следующей схеме: положительное отношение к нам вызывает тенденцию к приписыванию партнеру положительных свойств и отбрасыванию, игнорированию отрицательных. (Эффект аттракции). И наоборот, явное недоброжелательное отношение вызывает устойчивую тенденцию не замечать положительного и выпячивать отрицательное.

Т.о., при формировании первого впечатления о человеке общее позитивное впечатление о человеке приводит к переоценке, а негативное – к недооценке неизвестного человека.

Для нас важно знать те знаки во внешности другого, которые заставляют работать ту или иную схему формирования первого впечатления. Для действия фактора превосходства важны одежда человека и весь его антураж. В одежде для нас важна ее цена. Под ценой понимается не столько денежное выражение, сколько дефицитность и модность (стильность).

Особенности оформления внешности человека в первое время оказывают воздействие на складывающееся у нас об этом человеке впечатление.

Эксперименты:

- с другим костюмом;

- лица без очков и в очках.

- средства косметики.

Костюм на человеке – это знак. Знак классовой дифференциации, богатства, принадлежности к определенной идеологической группе, знак респектабельности, полового различия, вкуса человека, знак культуры. Неудивительно, что костюм влияет на формирование первого впечатления о человеке.

Серьезное значение имеет силуэт одежды. Высоко статусным считается силуэт, приближающийся к вытянутому прямоугольнику, с подчеркнутыми углами, особенно плечевыми. А низко статусным – силуэт, напоминающий шар.

Имеет значение цвет одежды. Причем считается даже, что цвет при восприятии одежды всегда важнее формы. Высоко статусными считаются цвета ахроматической окраски черно-белой гаммы. Иногда некоторые оттенки серого. Низко статусными – яркие, насыщенные и чистые цвета (кроме белого и черного).

На формирование фактора превосходства оказывает серьезное влияние манера поведения собеседника (как сидит, ходит, разговаривает, куда смотрит и др.). Превосходство проявляется в независимости собеседника. Во-первых, независимость от партнера: человек показывает, что ему не интересен тот, с кем он общается. Во-вторых, независимость от обстоятельств общения: человек как бы не замечает свидетелей, неудачно выбранного момента, своей бестактности, различных помех. В-третьих, независимость от неписаных норм общения: разваливается в кресле, на собеседника старается не смотреть, а смотрит в сторону, в окно, в процессе общения осматривает свои ногти, употребляет много специальных терминов и иностранных слов и др. Если Вы заметили эти признаки в собеседнике, знайте – он Вас недооценивает! Если вдруг осознали эти моменты в своем поведении, значит, что-то существенное упускаете в личности собеседника, а, следовательно, можете совершить ошибку.

Действие фактора привлекательности. Привлекательность – понятие социальное уже потому, что оно различалось у разных народов и в разные времена. Отсюда следует, что знаки привлекательности надо искать в социальном значении того или иного признака. Для нас привлекателен тот партнер по общению, который стремится приблизиться к типу внешности, максимально одобряемому социальной группой, к которой мы принадлежим.

Эксперимент с направлением взгляда преподавателя в аудиторию.

Влияние позы. Эксперимент с наклоном корпуса выступающего.

Влияние особенностей речи и голоса. Низкие голоса воспринимаются лучше. Напряженность в голосе женщины не вела к приписыванию ей негативных характеристик. Напряженность в голосе мужчины обычно заставляла людей думать, что он не очень владеет собой, обладает невысоким интеллектом, уязвим и т.д. Многословие мужчин воспринималось как серьезный недостаток, а многословие женщин как почти нормальное состояние.

Как формируется фактор отношения к наблюдателю. Знаком отношения к нам является все, что свидетельствует о согласии собеседника с нами. Исследования Карри и Кени показали, что чем ближе мнение другого человека к собственному, тем выше оценка этого человека, и наоборот.