Социальные психологи используют экспериментальный метод в ¾ исследований. Ряд экспериментов показали отрицательный результат с точки зрения морали и развития личности (закреплялись агрессивные тенденции поведения, например). Поэтому некоторые эксперименты уязвимы с нравственной точки зрения.
Но это порой необходимо для реального включения человеческих мыслей и эмоций. Эксперимент должен обладать экспериментальным реализмом. Чтобы этого достичь, часто необходим обман. Сейчас пересматривается кодекс социально-психологических исследований, чтобы гарантировать гуманное отношение к испытуемым.
Принципы Американской психологической ассоциации (1992г) и Британского психологического общества (1991г):
1) Достаточно полно информировать потенциальных участников эксперимента, чтобы получить согласие осведомленного испытуемого.
2) Быть правдивым. Использовать обман только в том случае, если он оправдан значимой целью и если нет альтернативы.
3) Защищать людей от возможных травм и значительного дискомфорта.
4) Использовать информацию о каждом из участников конфиденциально.
5) После завершения эксперимента полностью рассказать о его целях и структуре, не исключая использованных обманных слов и действий. Единственное исключение из этого правила – случаи, когда обратная связь расстроит людей, скажем, если люди осознают, что были глупы или жестоки.
Лекция 2. Общение как коммуникация
1. Феноменология общения
2. Общение как социально-психологическая проблема
3. Общение как обмен информацией (коммуникация)
1. Мы определяем общение как специфическую форму взаимодействия и взаимовлияния субъектов, порождаемую потребностями совместной деятельности.
Выделяют 3 аспекта общения: цель, средство и содержание.
В психологии выделяют виды общения исходя из этих аспектов:
А) По содержанию:
· материальное (обмен предметами),
· когнитивное (обмен знаниями),
· кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями),
· мотивационное (обмен побуждениями),
· деятельностное (обмен действиями, операциями, навыками).
Б) По целям:
· биологическое,
· социальное.
В) По средствам:
· непосредственное,
· опосредованное,
· прямое (предполагает личный контакт),
· косвенное (через посредников).
Д) По присутствию речи:
· вербальное,
· невербальное.
Все виды общения вряд ли можно назвать, но наиболее часто используемые наукой стоит указать:
· деловое (часть совместной продуктивной деятельности людей),
· личностное (ведется вокруг психологических проблем внутреннего характера – интересов и потребностей),
· инструментальное (не является самоцелью, не стимулируется специально, а преследует другую цель, не общение),
· целевое (средство удовлетворения специфических потребностей, вызванное потребностью в общении).
Техника общения - способы настройки на общение с людьми, его поведение в процессе общения.) П риемы общения - предпочитаемые средства общения. К технике и приемам относятся все невербальные средства общения, в том числе и тон произносимой речи, любимые словечки. На начальном этапе вступления в общение техника выражается в принятии определенного выражения лица, позы, выбор начальных слов и тона высказывания. Приемы и техника общения зависят от возраста общающегося: чем старше, тем они развитее.
Коммуникабельность – социально-психологическая черта личности, способность ее к творческому общению с другими людьми. Не врожденная, формируется в процессе групповой жизни и деятельности человека. Однако могут влиять биологические и физиологические задатки.
Трудности общения – несоответствие коммуникативного поведения ситуации и условиям достижения его целей. Они вызываются несдержанностью, внутренней напряженностью, тревожностью, агрессивностью, грубостью, недостаточной социально-психрологической компетентностью.
Коммуникативные способности – это умения и навыки общения с людьми, от которых зависит его успешность. Коммуникативные способности подразумевают наличие у человека чувства такта.
Такт – это способности и умение человека безошибочно точно приписывать другим ожидание того, что они готовы от него услышать или в нем увидеть.
Однако наличие у человека чувства такта не означает, что он во всех случаях должен следовать этим ожиданиям. Есть еще такое понятие как принципиальность, убежденность и т.д.
Бестактность – это деструкция (разрушение) ожиданий в процессе общения, нарушающая взаимодействие общающихся и иногда создающая конфликтные ситуации.
Выделяют 3 стороны общения: коммуникативную (обмен информацией), интерактивную (взаимодействие общающихся) и перцептивную (восприятие общающимися друг друга).
