Как все начиналось: опыт Канады

Я известна в Канаде как человек увлеченный, прямой и напористый. Делом всей моей жизни является помощь пострадавшим от сексуального насилия. Опираясь на идеи феминизма, я начала эту работу более двадцати лет назад одной из первых. Тогда было не принято открыто обсуждать тему насилия над женщинами, да и они сами не рассказывали о своих переживаниях, считая изнасилование позором для себя. В Канаде тогда не существовало кризисных центров, не работали телефоны доверия, группы поддержки. На всех уровнях канадского да и вообще западного общества бытовало мнение: если женщину изнасиловали, значит, она сама виновата: недостойно вела себя, спровоцировала мужчину и т.п. Изнасилование было печатью на всю жизнь, пережившая его женщина навсегда попадала в разряд «плохих».

В 1973 г. произошел «взрыв», который трудно объяснить: о насилии заговорили открыто — женщины и мужчины, члены различных общественных организаций, парламентарии, журналисты, юристы. У многих как бы впервые открылись глаза на эту проблему: она перестала быть для канадского общества табу. Постепенно созрело понимание необходимости следующего шага: нужно было переходить к практической помощи тем, кто так долго был один на один со своим горем. Я создала один из первых приютов для переживших насилие в своем собственном доме: мы с малолетним сыном потеснились и пригласили к себе нескольких женщин, нуждавшихся в убежище. Приходилось делать все: беседовать с женщинами лично и по телефону, налаживать связи с общественностью и со средствами массовой информации, вести хозяйственные дела и бухгалтерию. Конечно, я была не одна — несколько женщин стали помогать мне, постепенно создалась замечательная команда. Мы и сейчас все преодолеваем вместе, и каждая из нас готова выполнять в приюте любую работу.

Через полгода я узнала о подобных приютах и центрах, возникших в Великобритании, — так для канадских активисток закончился период изоляции. Мы делились опытом побед и горечью поражений — ведь повсюду наше движение подвергалось атакам, оскорблениям. Нам приписывали стремление привлечь побольше женщин, чтобы заниматься лесбиянством или опять подвергнуться изнасилованиям. Мы выстояли: наша идея состоит в том, чтобы изменить мир в помощь женщине, а не изменять женщин. Мы отказались их обвинять — в этом первый залог нашего успеха.

Второе условие — это коллективность в работе, взаимозаменяемость. Мои сотрудницы и я работаем уже много лет, и каждая из нас может выполнять в центре любую работу.

Третье условие — изучение опыта, сбор информации, учет конкретной ситуации. И четвертое важное условие нашего успеха — создание женских групп, поддерживающих кризисный центр или приют. Многие сотрудницы сами в прошлом пережили насилие и делают все возможное, чтобы помочь пострадавшим. Активистки центров и женских групп стремятся влиять на формирование законодательства: добиваются изменения законов о порнографии, проституции (мы против проституции как социального зла, но мы защищаем проституток, если они нуждаются в помощи), Закона о самообороне (мы защищаем жен, убивших мужей-насильников). Благодаря нашим усилиям удалось добиться изменения законодательства о судьбе детей после развода, появилось понятие об изнасиловании в браке, мы участвовали в работе над статьей Конституции «Права и свободы».

Не без наших усилий менялось отношение к пострадавшим — в полиции, в суде, во всем обществе. Мы стремились к тому, чтобы домашнее насилие рассматривалось в общем контексте насилия мужчин над женщинами. Мы занялись статистикой: подсчитали, что чаще всего насилие используют знакомые, родственники, коллеги пострадавших, причем нередко люди «интеллигентных» профессий (учителя, врачи, психологи, чиновники, священники н т.п.).

Мы убедились, что женщины могут стать жертвой насильника в любом возрасте, в различной обстановке, однако есть ситуации, которые усиливают агрессивность мужчин и опасность насилия с их стороны: потеря работы или, наоборот, неожиданно полученная хорошая должность, первая беременность жены, ее инвалидность, тяжелая болезнь и еще многие другие жизненные явления. Любые изменения демографической ситуации в обществе, любые кризисные явления ухудшают и ситуацию с насилием. У этого явления есть также социальные (женщины из бедных слоев чаще подвергаются насилию) и национальные корни. Следовательно, мы должны изменить условия жизни общества, жизни женщин, не оставляя без внимания ни одного случая насилия.

Работая в кризисных центрах и приютах, мои подруги и я не только консультируем женщин, мы решаем массу конкретных вопросов (одежда, питание, транспорт и т.д.). Мы также видим свою задачу в том, чтобы добиться роста сознания и организованности женщин. У российских активисток женского движения во многом сходные задачи. Желаю им успеха!

Принципы и цели работы

Движение против сексуального и домашнего насилия в России, как и в США, Канаде и других странах, возникло благодаря усилиям нескольких мужественных женщин. Они стремились высказаться и осудить насилие, которое видели. Смело нарушив молчание и выступив против лжи, эти женщины, как писала американская исследовательница Адриеина Рич, «начали говорить друг другу правду».

Первый в США приют для избиваемых женщин открылся только 30 лет назад, а первая «горячая линия» - лишь 22 года назад. И все это началось с деятельности нескольких энтузиасток.

Для меня было большой честью работать с такими энтузиастками в России. И я поняла, что существуют два главных принципа организации кризисного центра: 1) желание предоставить женщинам конфиденциальное, высококвалифицированное консультирование и другие социальные услуги, 2) стремление изменить общество и политику, основанные на насилии.

Первый принцип — обеспечение высококвалифицированными социальными услугами — обычно обсуждается при создании кризисных центров для переживших сексуальное и домашнее насилие. Консультирование на «горячей линии», медицинское обслуживание, групповая и индивидуальная терапия, социальные службы, приюты, информационная литература — все, что центры предусматривают непосредственно для жертв насилия, является основой этой работы. В организационном плане существует несколько ключевых правил, которых следует придерживаться при создании кризисного центра.

1. Конфиденциальность. Это самый важный принцип работы с пережившими сексуальное насилие и избиваемыми женщинами. Истории, рассказанные пострадавшими, принадлежат только им. Предавать огласке историю женщины без разрешения не только неэтично, это очередное насилие над ее правом на частную жизнь, над ее личностью. «Горячая линия», которая с самого начала не принимает строгих правил конфиденциальности, не сможет долго пользоваться доверием женщин. Оберегая тех, кого мы консультируем, мы обязаны хранить и их секреты.

2. Тренинги. Обычные тренинги для консультантов кризисных центров могут длиться от 40 до 80 часов, помимо супервизорства и интервьюирования в процессе тренингов. Не каждый может быть консультантом на линии доверия для переживших сексуальное насилие, и организаторы центра должны быть уверены, что те, кто работает на линии, имеют соответствующую подготовку. Тренинги должны включать как опровержение мифов, окружающих изнасилование и насилие, так и обучение навыкам консультирования на линии доверия. Практический и теоретический аспекты являются двумя равными составными частями тренинга. Все консультанты проходят подготовку для работы на «горячей линии» или в кризисном центре с пережившими насилие.

3. Равенство и взаимоуважение. Женщины, звонящие по Телефону доверия, могут представлять любую социально-экономическую группу общества и быть любого возраста. Они заслуживают уважения и восхищения за мужество, которое они проявили, позвонив и нарушив молчание. Задача кризисного центра для переживших насилие заключается не в том, чтобы избавить женщин от опасности. а в том, чтобы выслушать их и рассказать о возможных путях решения их проблем. Власть и контроль лежат в основе сексуального и других видов насилия. Консультант обязан вернуть женщине способность контролировать свою судьбу и делать собственный выбор.

4. Демократия. Целью кризисных центров для переживших сексуальное насилие является прекращение насилия, возникшего в результате патриархатных отношений в обществе. Чтобы на деле реализовать идею общества без насилия, управление и принятие решений в кризисном центре должно быть построено на принципах справедливости и честности.

Услуги, оказываемые всеми центрами, должны быть высококачественными и надежными и предоставляться в обстановке доверия и понимания риска, который женщины принимают на себя, говоря правду. Все консультанты ответственны перед любой женщиной, с которой они (консультанты) беседуют.

Однако краеугольным камнем этой концепции социальных услуг должно быть понимание того, что конечная цель состоит не только в обеспечении консультациями каждой пострадавшей от сексуального насилия, но и в том, чтобы разрушить мифы и баланс политических сил, позволяющий сексуальное и другие виды насилия в отношении женщин. Политическая задача женщин-активисток — создание общества, исключающего насилие. Идеально то общество, которое признает и соблюдает права женщин в контексте прав человека.

Исходя из того, что организаторы центра признают указанные принципы и общие правила, изложим конкретные шаги, с которых следует начать организацию служб центра.

1. Создание инициативного комитета. Его ядро составляют пять-шесть женщин, разделяющих идеи кризисного центра. Каждая из них берет под свой контроль одно из направлений работы: поиск и оборудование помещения, создание телефонной линии, работу с волонтерами, сбор средств, организацию тренингов и рекламу. При этом важно помнить о правилах конфиденциальности — местонахождение центра, имена консультантов и звонящих должны оставаться в секрете.

2. Набор волонтеров. Как правило, наилучший путь подбора волонтеров -распространение устной информации. Важно помнить, что одного желания работать недостаточно. Из интервью с потенциальными работниками «горячих линий, которые проводятся до начала тренингов, следует выяснить, имели ли они опыт насилия в прошлом и как представляют себе работу на «горячей линии».

3. Принятие правил. Инициативная группа должна принять основные принципы, или этический кодекс, включающий правила работы, философию управления и руководство для консультантов. Непременное условие — немедленное увольнение за нарушение конфиденциальности.

4. Вспомогательные службы. Одним из первых шагов при образовании центра является поиск или образование сети социальных и справочных служб, на которые может опереться консультант. Надо выяснить, куда можно обратиться за качественной медицинской и юридической помощью, где пережившая насилие может сделать аборт без угрозы сексуальных домогательств или пройти анонимное тестирование на ВИЧ-инфекцию и т.д. Списки этих служб и справочные материалы должны регулярно проверяться и обновляться.

5. Тренинг. Как указывалось выше, тренинг может длиться от 40 до 80 часов. Важно остановиться на следующих темах: самоубийство, мифы, окружающие изнасилование, посттравматические стрессы и синдромы, насилие в отношении детей. В большинстве случаев целесообразно использовать опыт инициативной группы для дополнения тематики тренинга.

6. Организационное оформление. Следует образовать группы управления и принятия решений, составить описание обязанностей для каждого члена организационного комитета и консультантов.

В самом начале работы по созданию кризисного центра для пострадавших от сексуального насилия следует ответить на следующие вопросы:

- Будет его деятельность основана на работе волонтеров или оплачиваемых сотрудников? Каким будет размер заработной платы?

- Как будут приниматься решения относительно приема на работу и увольнения?

- Кто назначает собрания Правления/Инициативного комитета?

- Как часто встречаются члены Правления?

- Кто и как распоряжается финансами?

- Следует ли центру регистрироваться в качестве официальной неправительственной организации?

- Каковы его краткосрочные и долгосрочные цели? Что планируют создать организаторы: 24-часовую «горячую линию», службу консультирования для женщин или приют?

- Что делать, если позвонит мужчина?

- Кто проводит тренинги? Как отбираются их участницы?

- Как вы намерены вести статистику?

- Как будет осуществляться финансирование? Кто станет руководить кампанией по поиску средств?

- Будут ли приниматься средства от государственных органов? Ответы на эти вопросы, равно как написание устава и этического, кодекса, определят основное направление работы тренингов или «горячей линии». Важно, чтобы все организаторы были вовлечены в эти дискуссии.

Создание кризисного центра для потерпевших насилие является каждодневной, изнурительной, тяжелой работой. Не забывайте заботиться о себе и постепенно, шаг за шагом, вы сможете изменить мир.

Формы помощи

Кризисный центр может предоставлять помощь женщине в различных формах. Одна из них — телефонная линия доверия. Цель телефонного контакта — выслушать, понять проблему, поддержать женщину, определить вид необходимой помощи и организовать, если надо, консультацию. Помимо этого она может получить подробные сведения о месте и режиме работы специалистов и другие необходимые данные. Для организации работы линии доверия прежде всего необходима минимальная материальная база, а именно: помещение с телефоном (это может быть маленькая комната, кабинет). Адрес этого помещения следует хранить в секрете в целях безопасности сотрудниц. Перед началом работы нужно реально оценить свои возможности с точки зрения оплаты труда сотрудниц и решить, будут ли они получать заработную плату или необходимо искать добровольцев. Следующий вопрос: на какой проблеме сосредоточит свои усилия коллектив кризисного центра. Предварительно все сотрудницы должны пройти подготовку по принципам консультирования на линии доверия для женщин, а также изучить проблему, по которой собирается работать центр (например, насилие в семье, изнасилование, насилие против детей и т.д.).

Линия доверия имеет большое эмоциональное значение, так как часто женщине не с кем поделиться. Во время контакта важно помочь женщине понять, что она не только в состоянии преодолеть свои трудности, но и должна делать это ради себя и своих детей. В то же время следует внушить ей уверенность в себе, объяснить, что только она сама в состоянии изменить что-то в своей жизни.

Службы доверия начали входить в жизнь людей в России недавно, поэтому женщинам нередко трудно преодолеть определенный психологический барьер («до чего я дошла!»). И, тем не менее, с самого своего появления линия доверия Кризисного центра для женщин пользуется популярностью. Об этом свидетельствует количество консультаций, проведенных сотрудниками Центра в течение года. Так, с августа по декабрь 1993 г. на линии было проведено 60 консультаций. В 1994 г. их число заметно возросло: например, с августа по сентябрь было принято 300 звонков.

Анализ звонков позволяет выявить основные причины стрессовых (кризисных) ситуаций для женщин, обращающихся на линию доверия: домашнее насилие против женщин и детей; изнасилование; внутрисемейные отношения (конфликты между супругами); безработица или угроза потери работы; ухудшение состояния физического и психического здоровья женщины или детей; конфликты между родителями и детьми; юридические проблемы; конфликты на работе, в трудовом коллективе; уход из жизни близких людей.

С одной стороны, долгое время считалось, да, пожалуй, и сейчас считается, что «выносить сор из избы» неприлично, нельзя обсуждать интимные проблемы с посторонними. С другой стороны, женщине трудно держать в себе все отрицательные эмоции и проблемы, они требуют выхода. Изучив заполняемые при обращении анкеты, можно определить основные мотивы обращений на Телефон доверия: желание получить совет специалиста; отчаяние («вы для меня последняя надежда, как соломинка для утопающего»); чувство одиночества; стремление выплеснуть отрицательные эмоции на человека, которого не знаешь и не видишь, так как часто трудно перекладывать отрицательную эмоциональную нагрузку на близких людей, и т.д.

Вторая форма работы кризисного центра — очное консультирование. В этом случае женщины общаются непосредственно со специалистами в конкретной области. Помощь может быть организована по следующим направлениям: социально-психологическая поддержка (ее цель — прояснение жизненной ситуации, прежде всего для самой женщины); психотерапевтическая, немедикаментозная помощь в случае депрессии и страхов; юридические консультации по текущему законодательству; группы поддержки, группы по росту уровня самооценки и самосознания.

Опыт показывает, что индивидуальное (личное) консультирование обычно организуется уже после того, как линия доверия стабильно работает. Начиная работу по консультированию женщин, не обязательно сразу иметь помещение для специалистов. Можно привлекать юристов, работающих в других организациях, договорившись с ними, в какие дни и часы они могут принимать на своей территории женщин, обращающихся в центр. Для сбора групп поддержки можно использовать, например, актовые залы в детских садах и других учреждениях.

Существует третья форма помощи женщинам в кризисной ситуации — убежище. Создание убежища — задача довольно трудная для нашего общества как с юридической, так и с материальной точки зрения. Убежище — это место, куда женщина может прийти вместе с детьми в любое время, если ей и ее детям угрожает опасность, насилие. В убежище она может рассчитывать на одежду, еду и комнату. Цели пребывания женщины в убежище: иметь возможность почувствовать себя в безопасности; подумать о своей жизни в будущем и принять решение о дальнейших действиях. Во время пребывания женщин в убежище с ними работают сотрудницы центра, помогая осознать сложившуюся ситуацию, поддерживая, но не опекая. Адрес убежища, как и линии доверия, хранится в секрете в целях безопасности женщин и сотрудниц.

Одно из основных направлений работы, на котором может специализироваться кризисный центр, — проблема домашнего насилия. Этот термин ранее не употреблялся в официальных документах и мало применялся в повседневной жизни. Домашнее насилие — проблема всего общества, в значительной мере связанная с пережитками патриархатных общественных отношений.

Как проявляется насилие в семье?

В морально-психологическом унижении и подавлении женщины ее супругом или партнером («ты никому не нужна, кроме меня», «я сделал одолжение, женившись на тебе» и т.п.), что существенно понижает уровень самооценки женщины.

В экономическом давлении (женщина не работает не потому, что не хочет, а потому, что супруг запрещает ей это, говоря: «ты плохая мать, так как хочешь бросить детей на произвол судьбы» или «ты нарушаешь принцип естественного предназначения женщины»); при этом муж либо жестко контролирует расходы жены, либо не дает наличных денег, обеспечивая семью по своему усмотрению.

В изоляции женщины, когда ей запрещается иметь подруг, в то время как мужчина много времени проводит среди своих друзей; каждая встреча женщины с подругами сопровождается негативной реакцией со стороны мужа, критикой или скандалом. Начинает действовать принцип «разделяй и властвуй», который может проявляться и в форме ревности. Мужчина контролирует не только все время женщины, но и ее знакомства, даже записную книжку.

В использовании детей, как, например, в приведенном выше случае, когда на женщину обрушиваются угрозы и обвинения: «Ты плохая мать», «Если ты разведешься со мной, я оставлю детей себе, а тебя лишу материнства», «Сама уходи, куда хочешь, а детей оставь мне». Подобные запугивания действуют на женщину безотказно, так как подсознательно она с детства приучена признавать за мужчиной силу, власть и право вершить суд над собой.

В физическом насилии, когда муж избивает, насилует жену (подобным воздействиям могут подвергаться и дети или только дети).

Как показывает опыт работы московского Кризисного центра для женщин, при описании ситуации насилия в семье большинство пострадавших до конца не осознают, что подобные отношения являются нездоровыми. Причина этого кроется в воспитании девочек. С самого детства их приучают «служить мужчине», а значит, и воспринимать как должное любую линию его поведения. Не так уж редко женщины остаются с теми, кто подвергает их насилию. Причины этого разные: угроза убийства; жилищная проблема; низкая самооценка и ложное чувство собственной вины; экономическая зависимость; любовь и вера в то, что отношения могут измениться; боязнь общественного осуждения.

Учитывая, что социальной основой домашнего насилия служат патриархатные отношения, можно предположить, что такие признаки, как экономическая зависимость и морально-психологическое подавление женщины, являются нормой в большинстве семей. В сознании многих постоянно присутствует устаревший стереотип разделения ролевых функций, в соответствии с которым супруги строят свои взаимоотношения. Его суть: естественное предназначение женщины - рожать и воспитывать детей, содержать дом, обслуживать семью. Женщине с детства внушается любовь к домашнему хозяйству, хотя сама она, зачастую не подозревая об этом, может иметь склонность к чему-то другому. Возникает противоречие женщины-личности и женщины - члена общества, воспитавшего ее. Патриархатные отношения предполагают женское самопожертвование, когда она независимо от своих природных способностей и наклонностей должна отказаться от самореализации в пользу карьеры мужа. К этому девочек готовят с детства, приучая их к терпимости и покорности.

Мужчина, с другой стороны, рассматривается только как «добытчик» и защитник семьи. Он должен обеспечивать семью материально, что порождает ту самую экономическую зависимость женщины. Поддерживая свой престиж в обществе, мужчина запрещает жене работать, а она, воспитанная в духе «обеспечения тылов» мужа, играет в игру, которая может закончиться депрессией. Для мужчин этот стереотип тоже вреден: он фактически изолирует их от воспитания детей, приводит к утрате чувства отцовства.

Серьезной причиной существования домашнего насилия является и то, что в настоящее время женщины не могут конкурировать на рынке труда с мужчинами. Проблема трудоустройства, а значит, и экономической независимости женщины все более обостряется. Достаточно просмотреть объявления в газетах, и видно невооруженным глазом, что спрос на мужскую рабочую силу гораздо выше. Обращающиеся на линию доверия рассказывают, что им часто отказывают в работе, прямо заявляя, что предприятие не нуждается в женщине старше 40 лет.

Существование в обществе проблемы домашнего насилия имеет серьезные последствия. Семьи, в которых отношения строятся на насилии, входят в группу риска, так как выросшие в такой атмосфере дети либо становятся жертвами насилия, либо сами подвергают насилию своих близких. Если проанализировать историю жизни мужчины-насильника, то зачастую выясняется, что он принес в семью модель поведения своих родителей. Женщины нередко рассказывают, что мальчики начинают проявлять агрессивность по отношению к своим младшим сестрам, копируя отношение отца к матери.

Рассматривая семью как один из основных источников сохранения культурных и духовных ценностей, необходимо осознавать, что традиции насилия могут передаваться следующим поколениям как часть негативного жизненного опыта. Мы уже пожинаем плоды того, что домашнее насилие до сих пор не было обозначено как общественная проблема. Рост насилия в обществе, его криминализация напрямую связаны со взаимоотношениями, которые присутствуют в семьях. Заметную роль в борьбе с домашним насилием призваны сыграть кризисные центры.

Официальным признанием масштабов проблемы насилия в семье (домашнего насилия) стало бы принятие специального закона, определяющего наказание за подобные преступления, а также процедуру его выполнения. Очевидна необходимость определения законных прав пострадавших и выработка механизмаих защиты. В начале 1995 г. думская фракция «Женщины России» внесла предложение о разработке подобного закона. Его принятие создало бы прочную правовую основу для противостояния насилию.

ГЛАВА III.

СОЗДАЕМ ЛИНИЮ ДОВЕРИЯ