Соц. работа - вид профессиональной деятельности, направленной на удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, на создание условий, которые способствуют восстановлению или улучшению способности людей к социальному функционированию. Статус – разносторонняя и обобщающая характеристика социального положения чел-ка в обществе. Соц. статус – совокупность ролей, кот. должен выполнять чел-к, как представитель большой соц.группы, например профессии. Современный СР – это специалист в области социальной инженерии и технологии, глубоко разбирающийся в правовых, нравственных и психологических особенностях жизнедеятельности людей, обладающий высокой юридической подготовленностью, медико-психологической компетентностью, наблюдательностью, вниманием, милосердием и любовью к человеку, высокими нравственными качествами. Сегодня ни одно развитое государство не может обойтись без СР, прошедших подготовку в университетах и спец. учебных заведениях. СР профессионально помогают всем нуждающимся решать проблемы, возникающие в их повседневной жизни, в первую очередь тем, кто не защищен в социальном плане (пожилым людям, инвалидам, детям, лишенным нормального семейного воспитания, лицам с психическими расстройствами, лицам с девиантным и аддиктивным (зависимым) поведением). Такие специалисты не только снимают социальную напряженность, но и участвуют в разработке законодательных актов, призванных более полно выразить интересы различных слоев населения.Социально-правовой статус охватывает права и свободы, обязанности и связанную с ними юридическую ответственность. Правовой статус СР регулируется ФЗ «Об основах социального обслуживания населения РФ» от 1995 г. № 195-ФЗ, «О соц.обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» 1995 г. 122-ФЗ. «Об основах социального обслуживания населения Российской Федерации».СР должен знать: экономическую и социальную структуру общества, его устройство и методы управления; основные формулировки, содержание, применение законов, мер социального планирования и социальной политики; методы и приемы социальной работы в различных сферах человеческой деятельности; теорию социальной работы; особенности девиантного поведения; современные проблемы конфликтологии; этику социальной работы; менеджмент социальной работы; общую и возрастную психологию; практическую психологию и психодинамику; социальную педагогику; социальное право; экономику социальных служб; муниципальное законодательство; актуальные проблемы теории и практики социальной работы; социальные аспекты здоровья и здравоохранения. В настоящее время многие методы социальных наук являются междисциплинарными. Особенности же теории социальной работы, её задач и места в ряду социальных наук определяют прежде всего специфику используемых в ней методов.
Профессиональная этика социального работника, основные понятия и принципы.
Соц. работа - вид профессиональной деятельности, направленной на удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, на создание условий, которые способствуют восстановлению или улучшению способности людей к социальному функционированию. «Профессионально-этический кодекс социального работника России» принят Межрегиональной ассоциацией работников соц. служб 22 мая 1994. Данный док-т основывается на «Кодексе этики Национальной ассоциации социальных работников (НАСР (США))», принятом в США в 1979. Кодекс содержит шесть основных разделов: «поведение и облик соц раб-ка», «этические обязательства соц раб-ка по отношению к своим клиентам», «этич нормы соц раб-ка по отнош к своим коллегам», «этич обязанности соц раб-ка по отнош к рук-лю или руководящей организации», «этич обяз-ти соц раб-ка перед своей профессией», «этич. Обязательства соц раб-ка перед обществом». Этика (греч. ethika, от ethos — обычай) — философская наука, объектом изучения которой является мораль, ее развитие, нормы и роль в обществе. Соц раб, как особый вид проф дея-ти, обладает специфической, только ей присущей совокупностью идеалов и ценностей, сложившихся в процессе становления принципов и норм поведения спец-тов. Объектом изучения профессиональной этики соц раб является профессиональная мораль спец-тов, а предметом — возникающие в процессе работы этические отношения, этическое сознание и этические действия соц раб-ков. Целью этики соц раб является обеспечение и поддержание социально одобряемых содержания и сущности профессиональной деятельности, а задачей — нормативная регламентация отношений, поведения и действий отдельных представителей профессиональной группы и их объединений, формирование соответствующего этического сознания специалистов социальной сферы. Основные категории этики соц раб - профессиональные этические отношения, этическое сознание, этические действия и профессиональный долг специалистов. Социальная работа, как и любая деятельность, характеризуется определенными структурными элементами, которые могут быть оценены с позиций морали и нравственности. Социальный работник действует в ценностно-ориентированном мире, где каждое действие, цель, мотив, средство достижения цели или даже намерение может получить оценку с точки зрения соответствия его моральным нормам, т. е. представлениям общества или микросоциума о добре и зле. Социальный работник в своей деятельности должен руководствоваться следующими принципами: соблюдение разумных интересов клиента; личная ответственность соц раб-ка за нежелательные для клиента и общества последствия его действий; уважение права клиента на принятие самостоятельного решения на любом этапе совместных действий; принятие клиента таким, каков он есть; конфиденциальность; доброжелательность; бескорыстие; честность и открытость; полнота информирования клиента. Основными функциями этики соц раб можно считать следующие: - оценочная — дает возможность оценивать с точки зрения соответствия моральным нормам и принципам поведение и действия раб-ков; - регулятивная — вытекает из потребности регулировать поведение и действия соц раб-ка в различных формальных и неформальных ситуациях; - организационная — служит улучшению организации соц раб, требуя от участников процесса дея-ти творческого выполнения своих обязанностей и проф долга; - управляющая — служит средством соц управления поведением и действиями соц раб-ка в ходе процесса в интересах дела; - мотивационная — служит средством формирования социально и профессионально одобряемых мотивов дея-ти; - координирующая — обеспечивает сотрудничество всех уч-ков процесса оказания соц помощи клиенту, основанное на доверии и взаимной помощи; - регламентирующая — направляет и обусловливает выбор соц. раб-ком или соц службой целей, методов и средств оказания помощи клиенту; - воспроизводственная — позволяет воспроизводить действия соц раб-ков и отношения соц раб-ков между собой и с клиентами на основах морали и нравственности; - воспитательная — служит средством воспитания и совершенствования личности как соц раб-ка, так и его клиента и соц окружения клиента; - коммуникативная — служит средством коммуникации между спец-ми и их клиентами; - оптимизирующая — способствует повышению эфф-ти и качества соц раб, повышению статуса профессии в обществе, уровня его моральности; - стабилизирующая — способствует стабилизации отношений среди соц раб-в, между соц раб-и и клиентами и их близкими, между соц раб-и и представителями различных учреждений; - рационализирующая — облегчает соц раб-ку выбор целей, методов и средств воздействия, выбор наиболее эффективного и приемлемого с точки зрения проф морали решения;- превентивная —предохраняет, предостерегает соц раб-ка от поступков и действий, наносящих вред клиенту и обществу; - прогностическая —позволяет прогнозировать действия и поведение отдельных соц-х раб-ков и их коллективов, их этическое развитие; - информационная —приобщает соц раб-в к системе ценностей профессиональной соц раб-ы и проф морали; - социальная — способствует созданию условий, благоприятных для осуществления соц раб-ы в обществе; - социализирующая — служит делу приобщения соц раб-ка к господствующей в обществе системе ценностей и морали.
10. Координационные и посреднические функции специалиста социальной работы. =26
Соц. работа - вид профессиональной деятельности, направленной на удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, на создание условий, которые способствуют восстановлению или улучшению способности людей к социальному функционированию. Координационная функция специалиста СР представляет собой координацию процесса предоставления услуг. Это центральная функция, обеспечивающая непрерывность и качество процесса оказания социальной помощи. Цель координации — обеспечить согласованность действий членов команды, предоставляющей социальные услуги клиенту, контролировать и корректировать действия самого клиента, а также обеспечить активизацию различных ведомств и служб по совместной реализации конкретной задачи, разрешению проблемы. Многие клиенты воспринимают социальных работников не только как представителей определенной службы, но и как помощников, советчиков или наставников, способных найти решение в сложной жизненной ситуации. Специалистам СР надлежит оказывать социальные услуги, по необходимости перенаправлять клиентов в другие службы и программы, а также проверять (контролировать) воспользовались ли они предложенными услугами.
Посредническая функция специалиста СР - связи между клиентом (отдельным человеком или семьей), различными учреждениями, ближайшим окружением, официальными инстанциями в целях реализации и оптимизации процесса соц обслуживания. Специалисты соц служб в процессе своей деятельности устанавливают и развивают функциональные связи с различными профильно специализированными организациями и учреждениями, к которым они могут направлять клиентов. Специалист соц работы в качестве посредника в обязательном порядке выясняет соответствие требований клиента профилю деятельности тех учреждений, которые могут оказать профессиональную, компетентную помощь. Для этого необходима диагностика личностной проблемы. Быть осведомленным о характере услуг, которые оказываются населению различными организациями и учреждениями, входит в число обязанностей социального работника. Это позволяет ему быстро реагировать на проблему, оценивать ее и давать клиенту четкие разъяснения о том, кто и как может ему помочь. Посредническая деятельность осуществляется тогда, когда соц работник не может предложить пути и средства разрешения проблем клиента самостоятельно или в своем учреждении. он рекомендует и содействует приему клиента в соответствующем учреждении, организации или специалистом, который может их разрешить. Организационно в посреднической деятельности социального работника можно выделить три этапа: 1. определение проблемы клиента, оценка возможностей ее решения; 2. оценка и выбор учреждения, способного наилучшим образом решить проблему; 3. помощь клиенту в установлении контакта и содействие в приеме соответствующим учреждением. Контроль со стороны соц работника очень важен для псих поддержки клиента. Это помогает ему обрести уверенность, ощутить заботу и внимание, что в значительной мере способствует разрядке возможной конфликтной ситуации. В квалифицированном справочнике должностей руководителей, спец-ов и служащих определены проф функцииспец-ов СР: 1.диагностическая-изучение особенностей семьи, гр-пы людей, лич-ти, степени и направленности влияния на них микросреды, постановка соц диагноза и осуществление психолого- педагогической диагностики. 2.Прогностическая-прогнозирование развития событий, процессов, происходящих в семье, гр-пе людей, обществе и выработка определенных моделей соц-го поведения. 3.Правозащитная-использование законов и правовых актов, направленных на оказание помощи и поддержки населения, его защиту. 4.Организационная-организация соц-х служб на предприятии и по месту жительства, привлечение к их работе общественности, направление их деят-ти на оказание различных видов помощи и соц.услуг нас-ю. 5.предупредительно-профилактическая-приведение в действие различных механизмов предупреждения и преодоления негативных явлений (юр-ких, мед-ких, псих-ких, педагог-их и др.), организация помощи нуждающимся. 6.Социально-мед-кая-организация работы по профилактике здоровья, развитие трудотерапии и т.д. 7.Психологическая-консул-ние и коррекция межличностных отношений, социальной адаптации лич-ти, помощь в соц.реабилитации всем нуждающимся. 9.Социально-бытовая- необходима помощь различным категориям нас-я(инвалиды, пожилые, молодые семьи и т.д.). 10.Коммуникативная- установление контакта с нуждающимися, обмен информацией, выработка единой стартегии взаимодействия, воспитания и понимания др.чел-ка. Функции определяют роль специалиста СР в процессе получения клиентом социальной помощи и разрешения той или иной проблемы.
