На рис.2.4. представлена матричная диаграмма в форме L, которая имеет форму зеркального отражения буквы L. По двум осям требования потребителя сравниваются с условными характеристиками качества. В соответствующей ячейке строки матрицы указывается корреляция между характеристикой (
) и требованиями (
), которая может быть сильной, умеренной, возможной или несуществующей.
Этим позициям могут присваиваться веса с целью получения «относительного коэффициента качества» и в дальнейшем они используются для выявления основных требований потребителя [1, Ч.2].
Рис.2.4. Матрица в форме I (Источник: Дж.С.Оклэнд, Всеобщее руководство качеством)
Данная матрица используется для идентификации зависимости между различными заданиями, характеристиками с целью идентификации и выявления оптимального решения проблемы.
Матричная диаграмма в форме Т
Матричная диаграмма в форме Т является комбинацией двух матриц формы L. Она предназначена для использования в случаях, когда имеется два ряда требований ( и 
), каждый из которых связан с характеристиками 
, а значит и между собой.
Пример такой диаграммы представлен на рис. 2.5.
Рис.2.5. Матрица в форме Т (Источник: Дж. С. Оклэнд, Всеобщее руководство качеством)
Матричный анализ данных
При анализе данных предполагается использование матричной формы представления информации с целью выделения степени корреляционной зависимости между различными переменными.
Рис. 2.6. Матричный анализ данных (Источник: Дж. С. Оклэнд, Всеобщее руководство качеством)
Программная таблица принятия решения
Программная таблица принятия решения используется для представления событий и возможностей, возникающих при переходе от постановки задачи к ее решению. Она связана с анализом формы отказа и его последствий.
Пример программной карты принятия решений представлен на рис.2.7.
Рис. 2.7. Программная карта принятия решения (Источник: Дж С Оклэнд Всеобщее руководство качеством)
Стреловидные диаграммы (сетевой график)
Стреловидная диаграмма (диаграмма РЕНТ) показывает номер задания, указывает длину временного интервала, который предположительно займет операция. Пример стреловидной диаграммы представлен на рис.2.8.
Рис. 2.8. Стреловидная диаграмма
Участки «Доработка клапана» и «Доработка управляющей обмотки» имеют одинаковую длину по времени и являются критическими, так как занимают больше времени, чем «Гидроструйная обработка».
