, TQM (Total Quality Manager) (, , ).
, , , : -, , , , - , , .
, .
(1915 - 1989 .). , .
, , :
1) - (block diagram) - .
2) - ( Scatter diagram) - .
3) ( reto diagram) - .
4) - ( Cause and effect diagramm) - ,
5) ( Histogram) - .
6) ( trol chart) - , , .
7) ( trl leaf) - ().
8 7850: 2.
-
- - ; , , , , 1.1.
- .
. 1.1. , -
(: 5 7850: 2:1992): 1 - , 2 - ,3 - , 4 - , 5 - , 6 - .
- .
|
|
. 1.2. - ( ) (: 35 7850: 2:1992)
1
- , .
-
- , , . , , . - , , .
- . 1.3.
. 1.3. -
2
, .
- , , .
, , - (1845-1923), . , .
.
. 1.4. .
. 1.4. :1 - . 2- , 3 - , 4 - , 5 -
.
, .
3
, .