Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва

ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №1

З курсу «Менеджмент»

На тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів

за допомогою фотографії робочого часу»

(варіант №2)

Виконав:

Ст. гр. ФК-12

Мірявець Лідія Василівна

Керівник:

Викладач каф. ММП

Когут У. І.

ЛЬВІВ 2013

Мета роботи: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.

Зміст робити

1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл. 1.1-1.3).

2. Аналізування результатів ФРЧ менеджерів:

2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.

2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією).

2.3. Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає у групуванні індексів та визначення сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати зводяться в табл. 1.4).

2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.

3. Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.

Короткі теоретичні відомості

Менеджмент – це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей.

Управління – це цілеспрямована дія на об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин.

Американський соціолог Толкотт Парсонс називає три рівні управління: інституційний (керівники вищої ланки, які забезпечують інтереси і потреби власників, здійснюють стратегічне і загальне керівництво, виробляють політику організації); управлінський (керівники середньої ланки, які забезпечують реалізацію політики функціонування організації, розробленої вищим керівництвом, відповідають за доведення деталізованих завдань до підрозділів та їх виконання); технічний(операційні управлінці, які відповідають за донесення поставлених завдань до безпосередніх виконавців та ефективність їх виконання).

Фотографія робочого часу – це метод спостереження і замірів всіх без виключення затрат часу на робочому місці на протязі всього періоду спостереження в порядку послідовності виконання цих затрат.

Менеджер – це управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні ідеї господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено враховує зміни у міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон’юнктуру і динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку.

Підприємець – це людина, яка готова йти на ризик, нововведення, новаторство, зміни в організації; регулює процес створення нового; несе фінансову, моральну та соціальну відповідальність;отримує грошовий дохід та задоволення від досягнень; розвиває власну справу на засадах вкладення додаткових фінансових коштів (своїх та позичених) і залучення матеріальних цінностей.

Категоії робочого часу:

ПЗ – підготовчо – заключний час, який менеджер витрачає на підготовку до виконання та закінчення виконання своїх прямих функціональних обов’язків;

ОП – оперативний час, який менеджер витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов’язків відповідно до посади;

ОРМ – обслуговування робочого місця час, який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов’язків;

ПВ – перерви на відпочинок і особисті потреби час, який витрачається на перерви згідно із штатним розписом на підприємстві чи положеннями чинного колективного договору;

ВОТП – втрати часу з організаційно - технічних причин – це час, який менеджер витрачає через обставини, незалежні від нього;

ВПД – втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – це час, який менеджер втрачає через порушення технологічної і трудової дисципліни.

Таблиця 1.1

Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва

№ з/п	Що спостерігалось	Поточний час, год^хв	Тривалість, хв	Індекси

Початок робочого дня	9⁰⁰
	Прийшов на роботу	9⁰²		ВПД
	Ознайомлення з кореспонденцією	9¹⁵		ПЗ
	Розпорядження про передавання інформації в основні цехи, план.- виробничий та диспетчерський відділи	9³¹		ОП
	Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу), у телефонних розмовах)	9⁴⁴		ПЗ
	Узгодження питань з постачальниками - посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо)	9⁵⁶		ОП
	Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів,а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху.	10⁰⁰		ПЗ
	Проведення виробничої наради з участю вищеперерахованих фахівців	10³²		ОП
	Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами	10⁴⁷		ПЗ
	Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня	10⁵⁹		ПЗ
	Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання)	11¹¹		ВОТП
	Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць	11²⁰		ОП
	Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем	11⁴⁰		ВОТП
	Телефонні розмови на виробничі теми	12⁰⁰		ОП
	Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва тощо)	12³⁰		ПЗ
	Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для розгляду їхніх пропозицій з удосконалення виробничого процесу	12⁵⁵		ОП
	Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня.	13⁰⁰		ОП
	Обідня перерва	14⁰⁰		ПВ
	Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів	14³⁵		ОП
	Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів	15⁰⁵		ОП
	Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з удосконаленням виробничого процесу	15²⁴		ОП
	Ознайомлення з інформацією про хід виробництва	15⁴⁰		ОП
	Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, підпорядкованих менеджеру	16³⁵		ОП
	Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо	16⁴⁴		ВОТП
	Контакти з органами місцевої влади	17²⁶		ВПД
	Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції	17³⁵		ВОТП
	Перевірка ходу виготовлення виробів (ритмічність, темп)	17⁴⁵		ОП
	Прийняття рішень з удосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня	17⁵⁸		ОП
	Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами	18¹⁰		ПЗ

Віце-президент забагато часу надає оперативному часу, який менеджнр витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов'язків відповідно до посади.

Таблиця 1.2