Розділ 7. Ринки збуту і рекомендації з комплексу маркетингу

Рукавички GCS мають продажі по всіх регіонах України в усіх обласних центрах країни. Станом на 1 січня 2013 року чисельність населення України склала 45553000 осіб. Чисельність глухонімого населення – 400000 осіб, це майже 1% від загальної кількості населення. В таблиці 7.1 представлена загальна кількість населення за областями та відсоток населення з вадами слуху та мовлення у кожній з них.

Таблиця 7.1

Динаміка чисельності населення за областями України за 2013 рік, тис. осіб

Область	Чисельність населення	Чисельність глухонімого населення
Винницька	1627,0	16,27
Волинська	1040,0	10,4
Дніпропетровська	3307,8	33,078
Донецька	4375,4	43,754
Житомирська	1268,9	12,689
Закарпатська	1254,4	12,544
Запорізька	1785,2	17,852
Івано-Франківська	1381,8	13,818
Київ	2845,0	28,45
Київська	1722,1	17,221
Кіровоградська	995,2	9,952
Крим	1965,2	19,652
Луганська	2256,5	22,565
Львівська	2540,7	25,407
Ніколаєвська	1173,5	11,735
Одеська	2395,2	23,952
Полтавська	1467,8	14,678
Рівненська	1156,9	11,569
Севастополь	383,4	3,834
Сумська	1143,2	11,432
Тернопільська	1077,3	10,773
Харківська	2744,4	27,444
Херсонська	1078,2	10,782
Хмельницька	1314,0	13,14
Черкаська	1268,9	12,689
Чернігівська	1077,8	10,778
Чернівецька	907,2	9,072

 

Виходячи з даних таблиці, ми бачимо, що найбільше людей з вадами слуху та мовлення у середньому в Донецькій (43754 чол.), Дніпропетровській (33078 чол.), Харківській (27444 чол.) та Київській (28450 чол.)областях у відповідності до загальній чисельності населення. У цих регіонах найбільші обсяги продажів продукту GCS. Структура продажів по регіонах України зображена на рис.7.1.

Продаж рукавички GCS здійснюється у різних типах торгівельних підприємств:

1. Супермаркети та гіпермаркети

2. Спеціалізовані магазини

Найбільша кількість продажів відбувається через інтернет-магазин ROZETKA, адже в ньому GCS набувають 55% респондентів. Це пов’язано з легкістю покупки, бо маленькі містечки не мають супермаркетів та гіпермаркетів, в яких можна було б придбати рукавичку GCS. У великих містах розташовано безліч супермаркетів та спеціалізованих магазинів, де люди можуть купувати даний продукт, але інтернет-магазин, все ж таки залишається лідером за покупками GCS.

Співвідношення обягів продажів у залежності від типу торгівельного підприємства можна побачити на рисунку 7.2.

Рис. 7.1 Структура продажів рукавичок GCS по регіонах України

 

Рис 7.2 Співвідношення обсягів продажів у залежності від типу торгівельного підприємства

Будь-яке підприємство, що виробляє рукавичку GCS, підлягає чіткому контролю з боку держави. Адже цей товар повинен бути сертифікованим, бо виробляється для людей інвалідів.

Оформлення замовлення - рух товару починається з отримання замовлення від клієнта. Відділ замовлень готує рахунки-фактури і розсилає їх різним підрозділам фірми. Вироби, які відсутні в наявності, записуються в заборгованість. Відвантажуються вироби супроводжуються відвантажувальної і платіжної документацією. Копії відвантажувальних та платіжних документів направляються різним підрозділам фірми.

І фірма, і споживачі опиняються у вигоді, якщо всі ці дії проводяться швидко і точно.

Продукт GCS реалізується на монополістичному ринку. Тому підприємство, що виробляє продукцію може встановлювати свої ціни і контролювати все, що трапляється на ринку.

Для того щоб підприємство функціонувало ефективно, йому потрібно вирішити питання просування і поширення продукту GCS на ринку.

Відправна точка створення системи товароруху - вивчення потреб клієнтів та пропозицій конкурентів. Споживачів цікавлять:

1) своєчасна доставка товару,

2) готовність постачальника задовольнити екстрені потреби клієнта,

3) акуратне поводження з товаром при вантажно-розвантажувальних роботах,

4) готовність постачальника приймати назад дефектні товари та швидко замінювати їх,

5) готовність постачальника підтримувати товарно-матеріальні запаси заради клієнта.

Фірмі необхідно вивчити порівняльну значимість цих видів послуг в очах клієнтів. Однак основна мета полягає в забезпеченні максимального рівня прибутків, а не продажів. Тому фірмі варто замислитися, які витрати спричинить за собою організація обслуговування на високому рівні. Деякі фірми пропонують більш скромне обслуговування, зате за невисокими цінами. Інші - більший обсяг послуг, ніж у конкурентів, але стягують за них ціну з надбавкою на покриття більш високих витрат.

Канал розподілу товару – однорівневий, він зображен на рисунку 7.3.

Виробник

Дрібнооптовий торговець

Споживач

 

 

Рис. 7.3 Канал розподілу товару

З метою підвищення ефективності комунікаційні програми доцільно розробляти спеціально для окремого ринку, або й навіть для окремих клієнтів, враховуючи як прямий, так і зворотний зв'язок між підприємством та контрагентами. Отже, першим етапом комунікаційного процесу на зовнішньому ринку має стати ґрунтовне дослідження потенційних можливостей взаємодії підприємства та його продукту з контрагентами. Потенційні споживачі незалежно від того, що купуватимуть, спочатку вивчають рекламні звернення, відгуки на форумах (у випадку інтернет-реклами) або досліджують досвід інших підприємств, що мали торговельні стосунки з українськими постачальниками хлібобулочної продукції.

Просування вітчизняного продукту GCS здійснюється шляхом використання у визначеній пропорції інтернет-реклами та методів стимулювання збуту, ігноруючи персональний продаж і методи зв'язку з громадськістю через їх високу вартість та значні витрати часу, що ілюструє табл.7.2

Таблиця 7.2

Особливості маркетингових комунікацій підприємств при просуванні продукції на ринок

Реклама	Персональний продаж
Пропаганда	Директ-маркетинг
Паблікрілейшинз	Стимулювання збуту

 

Кожній з цих груп засобів впливу властиві специфічні прийоми комунікації: виставки, ярмарки, демонстрації товару, експозиції в місцях продажу. Водночас комунікаційними зусиллями вважаються також оформлення товару, упаковка, і навіть, подяка підприємства за покупку.

Залежно від стадії життєвого циклу товару мають змінюватись масштаби та інтенсивність реклами, співвідношення між престижною рекламою і товарною, змінюватися засоби її поширення, поновлюватися її аргументи, підбиратися більш свіжі та оригінальні ідеї.

 

ВИСНОВКИ

На сьогоднішній день спілкування глухонімого зі звичайними людьми є майже неможливим. Кожна людина, яка не знає мови жестів, має труднощі у спілкуванні з людьми з вадами слуху та мовлення. Тому на ринок техніки та електроніки пропонується продукт GCS.

Рукавички GCS - озвучують мову жестів. Продукт GCS є інноваційним, аналога даної продукції не існує в усьому світі. Місткість ринку на поточний рік у натуральному вираженні становить 100000 шт., що у грошовому вираженні - 200 млн. грн., тому як середня вартість рукавички 250 $. Сприйняття споживачів новинок є поступовим, тому продукт GCS не має можливості бути проданим відразу усією партією і усім людям з вадами слуху та мовлення. Перша хвиля, новатори, стануть покупцями товару-новинки і будуть складати приблизно 9-10% від загальної кількості цільової аудиторії. Частота споживання товару не щоденна, а одноразова, строк експлуатації Рукавички 4-5 років.

Продукт GCS виробляється різних розмірів, тому як орієнтован на споживачів віком від 7 до 65 років, жіночого та чоловічого полу. Найбільш ємні цінові сегменти ринку 200$, 250$, 300$.

На сьогоднішній день кількість операторів ринку, які виробляють рукавички, які озвучують мову жестів дорівнює нулю. Тому аналіз ринку,обсяги виробництва та визначення операторів ринку проводилося на прикладі дрібної техніки.

Рукавички GCS – новий товар на ринку, тому підхід установлення ціни – стратегія «зняття вершків». На першому етапі на даний товар встановлюється найвища ціна – 5000 грн. Ціновий сегмент сформований на ринку даної продукції поділяється лише на sub-premium-клас. Продаж рукавички GCS здійснюється у різних типах торгівельних підприємств: супермаркети та гіпермаркети, спеціалізовані магазини та інтернет-магазини.

Даний продукт має позитивний вплив на людину, він покращує спілкування обмежених людей з навколишнім світом, приборкує дискомфорт, небажання спілкуватися зі звичайними людьми, тому є потрібним у житті людини з вадами слуху та мовлення, який зробить життя краще, простіше і щасливіше.

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., Котлер Ф. Основы маркетинга, 4-е еврепейское издание.: Пер. с анг. - М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2007. - 1200 с.

2. Балабанова Л.В., Сардак О.В. Цінова політика торговельного підприємства в умовах маркетингової орієнтації: Монографія / Л.В. Балабанова, О.В. Сардак - Донецьк: ДонДУЕТ ім. М. Туган-Барановського, 2003. - 149 с.

3. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. с англ. Под ред. В.Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2004. - 800 с.

4. Статистичні дані [Електронний ресурс]. – Режим доступу: www.ukrstat.gov.ua