Трехкомнатная квартира находилась в долевой собственности в равных долях у Ивана Петровича, его жены и дочери. Старший сын проживал отдельно с женой и двумя детьми (5-летней Олей и 3-х летним Костей). Также в квартире проживала Елена Петровна – 75 –летняя теща Ивана Петровича. Когда умер Иван Петрович, встал вопрос о наследстве имущества (в данном случае квартиры ). Разделите квартиру между наследниками:
Тема 11. «Жилищные правоотношения».
1. Заполните схему:
1. Дополните предложение: «Жилые помещения могут использоваться только для _________________________».
3. Заполните схему: «Способы приобретения прав на жилье»
4. Решите задачу: «16-летний Петр К. после того, как его мать приватизировала их квартиру, стал собственником ее части. Когда он достиг совершеннолетия, поступил на работу и женился, администрация города предоставила ему по договору найма однокомнатную квартиру. Петр решил ее приватизировать, но администрация, сославшись на то, что ему принадлежало право собственности на часть квартиры, где проживала его мать, отказала ему в просьбе о приватизации». Права ли администрация? Мотивируйте свой ответ.________________________________________________________
5. Блиц-турнир «Юридическая консультация»:
| Вопросы | Ответы (да/нет) |
| При сносе аварийного жилья будет ли предоставлена бесплатно другая квартира? | |
| Обязательно ли заключать договор найма жилого помещения в письменной форме? | |
| Мои соседи превратили свою квартиру в склад стирального порошка и другой бытовой химии, от специфического запаха у меня начались головные боли. Имеют ли право соседи использовать жилую квартиру в качестве склада? | |
| Если в нашем доме зимой температура воздуха весь январь была ниже 15 ◦ С, должны ли мы платить за отопление по полной программе? | |
| Должны ли жильцы платить лично сантехнику ЖКХ, который устранял неисправность сантехнического оборудования в нашей квартире? | |
| Если семья не платит за квартиру более 6 месяцев, могут ли ее выселить из жилого помещения? | |
| Обязательна ли при покупке жилья государственная регистрация прав собственности на жилое помещение? | |
| Обязательно ли нотариальное согласие второго супруга при продаже квартиры, купленной в браке? |
6. Решите задачу: «Кай и Герда являлись потребителями коммунальных услуг по отоплению. Температура воздуха в квартире составляла 11 °C. Обратившись с претензией к домоуправу Снежной Королеве (с которой у них заключен договор), они потребовали оказания качественной услуги. Снежная Королева пояснила детям, что холод в квартире – следствие плохой работы котельной, директором которой является Змей Горыныч, и отказалась на этом основании рассматривать их претензію». К кому дети имели право предъявить претензию? Какая температура должна быть в помещении по Закону?__________________________________________
Тема «Потребитель и его права»
Игра «Кто сильнее?»
| Потребитель | Продавец |
Впишите в таблицу, какие помощники есть у обеих сторон в борьбе за свои права?
1. Распространяется ли действие Закона РФ «О защите прав потребителей» на следующие категории лиц: (+ или -)
| 1. Муха пошла на базар и купила самовар | |
| 2. Старик по отношению к золотой рыбке | |
| 3. Робинзон Крузо на необитаемом острове | |
| 4. Петров купил электродрель и стал использовать ее в предпринимательской деятельности, устанавливая электропроводку | |
| 5. Маша носит сапоги, которые купила ей мама | |
| 6. Петя поменялся с Васей жевательными резинками | |
| 7. Бабушка Красной шапочки, когда ела пирожки | |
| 8. Дама сдавала в багаж диван, чемодан, саквояж | |
| 9. Вы сфотографировались на паспорт | |
| 10. Вы одолжили ручку соседу по парте | |
| 11. К вам приехал врач из детской поликлиники |
2. Заполните таблицу:
| Основные права потребителя | В чем их сущность | При нарушении прав потребитель имеет право |
| Право на качество | Качество должно соответствовать: а) договору б) стандарту | - заменить товар - потребовать устранить недостатки - снизить цену - вернуть деньги |
| Право на безопасность | ||
| Право на информацию о товаре | ||
| Право на возмещение ущерба и защиту прав в суде | ||
| Право на просвещение в области защиты прав потребителей |
3. Ситуация-задача: «Гражданка Лиходеева вылетала на важное творческое совещание из Ялты в Москву. Рейс по метеоусловиям был задержан на 5 часов, и, ожидая вылета она зашла в парикмахерскую с просьбой сделать ей "мокрую химию". Парикмахер Фигаров, выбитый из колеи утренней ссорой с женой, не рассчитал и сжег волосы Лиходеевой. Расстоенная Лиходеева зашла в буфет и спросила продавца Грубиянову: "Есть ли у вас в продаже 100% апельсиновый сок?". На что продавщица заявила, что не обязана знать состав всех соков, имеющихся в продаже. "Какая вам разница?!" Уставшая Лиходеева села в кресло зала ожидания. По телевизору каждые 10 минут шла реклама Пепси - колы. На совещание в Москву в этот день она так и не попала. Конференция прошла без ее участия. Билет правда она вернула, хотя без компенсации»
Какие права Лиходеевой как потребителя были нарушены? Сколько раз и кем?
__________
Кому и по поводу чего она может предъявить претензию?
4. Решите кроссворд по теме "Потребитель".
| 1. Организация, производящая товары для реализации потребителям. 2. Распространяемая информация о товарах. 3. Организация, выполняющая работы или услуги по договору. 4. Сертификат …-? 5. Это должен иметь каждый продавец. 6. Добровольное соглашение двух или нескольких лиц. 7. Гражданин, заказывающий, приобретающий, использующий товары, услуги, работы для личных бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. 8. Период, в течение которого изготовитель берет на себя обязательства перед потребителем отремонтировать бесплатно товар или заменить его. 9. Право потребителя на … |
Что означает этот знак ®? _________________________
Как вы понимаете выражение: «Рациональный потребитель»? ______________________________________
___________________________________________________
5. Решите кроссворд № 2 по теме "Потребитель".
Если вы правильно решите кроссворд, то сможете отгадать под № 13 одно из важнейших прав потребителя.
| 1о | |||||||||||||||
1. Гражданин Иванов купил холодильник. Он…?
2. Если этого у продавца нет, то ему нельзя торговать.
3. Фирма "Юничел" производит обувь для продажи, значит она …?
4. Если это не указано на продуктах питания, то их запрещено продавать.
5. Магазин или человек на рынке - это …?
6. Нормы, правила, устанавливающие обязательные требования к товару.
7. Предмет договора в службе быта.
8. Место купли-продажи товаров.
9. … купли-продажи, … мены.
10. … службы, … годности.
11. Одно из прав потребителя.
12. Общественное движение за защиту прав потребителей.
8. Решите задачи:
А. «Гражданка Семенова сделала заказ в ООО «Башмачок» на пошив сапог на натуральном меху из своего материала. Шкурки были помечены. Однако, сапоги были пошиты с недостатками. Потребителю предложили пошить другие сапоги, но на искусственном меху. Семенова отказалась от некачественных сапог и от пошива». Прав ли потребитель в своих претензиях? _____________________________________________
____________
Б. «Мама купила комплект постельного белья из бязи 1 марта. Членам семьи не понравилась расцветка, поэтому мама 5 марта обратилась с просьбой заменить комплект на аналогичный другой расцветки». Сможет ли мама обменять товар? Если да, то в какой срок и условия обмена.________________________________________________
9. Установите соответствие между примерами и видами экономического продукта:
| ПРИМЕРЫ | ВИДЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПРОДУКТА |
| А) стрижка волос в салоне красоты Б) стиральная машинка В) организация туристической поездки Г) гоночный автомобиль Д) пара обуви | 1) товар 2) услуга |
| А | Б | В | Г | Д |
10. Прочитайте текст и выполните задания:
Дистанционная торговля прочно вошла в нашу повседневную жизнь и с каждым годом завоевывает все большую популярность. Как удобно, не покидая дома или своего рабочего места, получить искомый товар непосредственно по месту своего нахождения. Но поскольку данный метод продаж вошёл в нашу жизнь недавно, то необходимо знать о некоторых особенностях, отличающих дистанционную торговлю от продаж товаров в стационарных местах торговли.
Продажа товаров дистанционным способом подразумевает, что у потребителя нет возможности ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения. А ознакомление происходит исключительно при помощи коммуникативных средств, таких как каталоги, почтовые рассылки, рекламные объявления, телефон, телевидение и т.п.
Также при совершении сделки обе стороны не встречаются лицом к лицу. Любая продажа, осуществленная без непосредственного присутствия продавца, на основании информации, взятой из каталогов, телевидения, радио, интернет-ресурсов, рекламных буклетов, будет причислена к разряду дистанционных продаж.
При принятии решения о покупке товара дистанционным методом особое внимание следует уделить информации, которую предоставляет продавец о себе, товаре и об условиях покупки. Если информация неполная или недостоверная, то следует воздержаться от покупки у этого продавца.
Если в предложении или при доставке товара не указывается фирменное наименование продавца, а также его адрес, а только указаны контактные телефоны, то стоит воздержаться от покупки. В противном случае если возникнет необходимость вернуть, обменять товар или предъявить рекламацию по недостатку, то вы не будете знать, куда обратиться и предъявить претензию к покупке (товару).
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение семи дней или, при непредоставлении информации об условиях возврата, в течение трёх месяцев с момента передачи ему товара. Основное здесь – сохраненение товарного вида и потребительских свойств.
(По материалам интернет-сайта Общества защиты прав потребителей)
| С1 |
Составьте план текста.
_______________________________________
| С2 |
В чем, по мнению авторов, состоит удобство дистанционной торговли? Как при дистанционной торговле потребитель знакомится с товарами, выбирает их?
| С3 |
Какой информации при покупке товара дистанционным способом, по мнению авторов, следует уделить особое внимание? Как это может защитить права потребителя?
| С4 |
В настоящее время телемагазины активно предлагают потребителям одежду, обувь, ювелирные украшения. Предположите, с какими проблемами может столкнуться потребитель при дистанционной покупке именно этих товаров. Выскажите три предположения.
_______________________________________
| С5 |
Почему право возврата приобретённого товара является одним из важных прав потребителя? Какие два условия, необходимые для возврата товара, должен выполнить потребитель?
__________________________
| С6 |
Какие рекомендации, касающиеся дистанционной торговли, применимы и к покупкам в стационарных магазинах? Используя текст, приведите две рекомендации и в каждом случае кратко поясните свой выбор.
_______________________________________
Проверь себя
1. Производитель (продавец) товара обязан указывать его состав и предупреждать о потенциальных факторах риска от применения товара. Какое право потребителя защищается этими действиями?
1) на полную информацию о товаре
2) на качественный товар
3) на отказ от приобретённого товара
4) на потребительское образование
2. В каком из приведенных случаев вступает в действие Закон РФ «О защите прав потребителей»?
1) склад принял на хранение партию продуктов, не имеющих сертификата соответствия.
2) гражданин приобрёл для личного пользования автомобиль, в котором была обнаружена бракованная деталь.
3) гражданин приобрел для перепродажи в другом городе партию оказавшегося недоброкачественным товара.
4) фирма поставила аптекам города партию лекарств с истекшим сроком годности
3. Инна сдала в химчистку шубу. Но приёмщик не предупредил её о том, что, возможно, после химчистки может немного измениться окрас меха. Нормы какой отрасли права были нарушены в данной ситуации?
1) трудового права
2) уголовного права
3) административного права
4) гражданского права
4. Мария хотела купить игрушку для своего племянника. Но на товаре отсутствовали сведения о правилах и условяих безопасного использования. Какое право потребителя было нарушено в данном случае?
1) на полную информацию о товаре
2) на безопасность товара
3) на качественный товар
4) на просвещение
5. Закон РФ «О рекламе» распространяется на:
1) опубликованную в Интернете статью «Анализ рынка шоколада», подготовленную компанией «Ritter Sport», которая заканчивается фразой: «Ritter Sport» – лидер на рынке шоколада;
2) полуминутный ролик «Газпром. Поддержка детского спорта»;
3) кадры фильма «Ночной дозор», где герои пьют кофе «Nescafe».
6. Через три недели после заключения договора на строительство дачного дома, когда был вырыт котлован под фундамент, потребитель посчитал, что ему не хватает денег и заявил о расторжении договора. Строительная фирма потребовала оплатить выполненные работы и приобретенные заранее строительные и отделочные материалы на весь дом. Потребитель должен:
1) оплатить выполненные работы, но не оплачивать материалы, т.к. они не потребовались (к строительству еще не приступили);
2) оплатить выполненные работы и все приобретенные материалы;
3) не оплачивать ни работы, ни материалы, поскольку строительство только началось.
7. Восстановите правильную последовательность защиты прав потребителя:
1) письменная претензия к продавцу (производителю)
2) обнаружение недостатков в товаре
3) получение полной информации о товаре
4) обращение в суд
5) приобретение товара
Ответ:
