Управління життєвим циклом та оптимізація структури пропонованих продуктів

Структура асортименту пропонованих туристичних продуктів повинна регулярно піддаватися аналізу, щоб визначити, які продукти на якому етапі свого життєвого циклу знаходяться. Це здійснюється за допомогою вивчення показників збуту окремого продукту чи послуги, частки ринку, що вони займають, витрат і рівня рентабельності.

Загалом, сутність управління життєвим циклом продукту можна визначити так:

‒ скоротити етап виведення на ринок;

‒ прискорити процес зростання;

‒ продовжити якомога довше етап зрілості;

‒ уповільнити етап спаду.

Існування життєвого циклу туристичного продукту означає, що перед підприємством постають три проблеми.

По-перше, підприємство повинне своєчасно знаходити нові продукти для заміни старих, що перебувають на етапі спаду (проблема розробки новинок).

По-друге, підприємство повинне вміти ефективно організувати роботу з існуючими продуктами на кожній стадії їх життєвого циклу (проблема стратегічного підходу до стадій життєвого циклу туристичного продукту).

Третя, не менш важливе, завдання полягає в оптимізації структури пропонованих підприємством продуктів з точки зору приналежності їх до різних етапів життєвого циклу.

Вивчення етапів життєвого циклу продуктів дозволяє відповідним чином оптимізувати структуру пропонованих на ринку туристичних продуктів. Тут не існує якихось універсальних прийомів, оскільки така структура строго індивідуальна для кожного туристичного підприємства і постійно змінюється залежно від ситуації на ринку. Разом з тим необхідно слідкувати за недопущенням різного роду крайнощів. Наприклад, надлишкове прагнення до розроблення продуктів-новинок або, навпаки, зайва прихильність до «старих» продуктів навряд чи принесе бажаний результат.

Відповідно, необхідна оптимізація і певна збалансованість структури продуктів з тим, щоб загальний обсяг продажів мало залежав від стадій життєвого циклу кожного з них. Туристичні продукти повинні з’являтися на ринку в такій послідовності, щоб величина обсягу продаж залишалася відносно постійною.

Таким чином, аналіз кривої життєвого циклу дає можливість визначити момент виведення на ринок нового продукту (рис. 8.7): як тільки один продукт входить у стадію зростання, потрібно роз­робляти новий. Виводиться продукт з ринку через припинення маркетингової підтримки тоді, коли новий продукт входить у стадію зрілості.

 

Рис. 8.7. Період заміни старого продукту новим

 

Оптимізація структури продуктів, які одночасно пропонуються на ринку, але розрізняються за ступенем новизни, дозволяє гарантувати туристичному підприємству відносно стабільні загальні умови забезпечення обсягів реалізації, покриття витрат та рівня прибутку. Крім того, структура продуктового ряду повинна бути збалансованою з точки зору розмірів одержуваного прибутку і різноманітності пропонованих послуг, оскільки достатня кількість різних продуктів в арсеналі туристичного підприємства захищає його від несподіваних наслідків, пов’язаних із зміною кон’юнктури ринку і потреб споживачів.

Природно, що немає єдиних рекомендацій щодо кількості продуктів та послуг, які підприємство повинно одночасно пропонувати на ринку. Так само немає і єдиних наборів продуктів, які одночасно знаходяться на ринку в залежності від етапів їх життєвого циклу. Проте, існують рекомендації щодо доцільності передбачення таких груп продуктів (рис. 8.8):

§ основна – група продуктів, які приносять основний прибуток підприємства і перебувають у стадії росту (А);

§ підтримуюча – група продуктів, які стабілізують доходи від продажів і перебувають у стадії зрілості (Б);

§ стратегічна – група продуктів, які призначені забезпечити майбутні прибутки підприємства, тобто продукти, що впроваджуються на ринок (В);

До стратегічної групи також можна віднести продукти, які розробляються (Г). Незважаючи на те що на ринку ця група продуктів поки що не присутня, проте вона також повинна враховуватися, оскільки поступово готується до впровадження і має забезпечити майбутні доходи підприємства.

 

 

Рис.8.8. Варіант оптимальної структури груп продуктів підприємства

 

 

Природно, що в структурі продуктового ряду будуть і продукти, що знаходяться на етапі спаду (Д). Їх збереження часто вкрай невигідне для підприємства. Це пов’язано, з одного боку, з необхідністю певних витрат з їх надання, а з іншого боку – з відволіканням сил і засобів підприємства від розвитку і впровадження нових, більш рентабельних продуктів.

Однак туристичне підприємство може з вигодою для себе використати пропозицію застарілих продуктів. Наприклад, наявність у продуктовому ряді продуктів, що знаходяться як на етапі впровадження на ринок та на етапі спаду, може сприяти стимулюванню збуту нових послуг, оскільки на тлі застарілих вони будуть володіти очевидними перевагами.

Важливо враховувати співвідношення зазначених груп продуктів і їх частку на ринку. Практика свідчить, що в ідеальному випадку частка основних продуктів повинна становити 75-85%.