Традиционно выделяются следующие методы инженерной пси логии [8, с. 29-62; 3, с. 75-76]:
Организационные методы, обеспечивающие комплексный пс ход к исследованию СЧМ (главное — не синтез изолирован!-исследований, а «синтез нового» знания).
Эмпирические способы получения нового знания:
1) психофизиологические методы (исследования или испытания):
исследования — раскрывают механизмы и закономерности; испыта-
ния __ выявляют с помощью тестов соответствие человека и машины;
2) физиологические методы (определяют затраты организма,
«психофизиологическую цену» успешности в труде);
3) наблюдение и самонаблюдение;
4) эксперимент (лабораторный, производственный, «форми
рующий»);
5) диагностические методы (тесты, анкеты, социометрия, бе
седы-интервью);
6) приемы анализа продуктов деятельности (хронометрия, цик
лография, профессиографическое описание, трудовой метод,
оценка изделий);
7) метод моделирования (предметное, математическое, кибер
нетическое, психологическое, статистическое моделирование) —
это наиболее специфичный для инженерной психологии метод,
определяемый самим характером работы человека-оператора, вза
имодействующего не столько с реальным объектом, сколько с
его информационной моделью.
Приемы обработки данных (количественные и качественные); математические способы (статистическая обработка, определение зависимостей и соотношений); разновидность математических методов — имитационные (моделирование с помощью ЭВМ отдельных трудовых процессов и труда в целом).
Способы интерпретации данных — в контексте целостного, системного подхода.
Поскольку метод моделирования является наиболее специфичным для инженерной психологии, есть смысл рассмотреть его более подробно. Как уже отмечалось, необходимость учета специфики взаимодействия человека с техникой (дистантность работы с объектом управления, работа с образными моделями и др.) определяет и специфичность методов. Это методы моделирования Деятельности оператора в системе «человек—машина». Как отмечает Б. А. Смирнов, сущность метода моделирования — «изучение Деятельности и построение на основе этого изучения психологической, математической или статистической модели» [11, с. 60]. Заметим, что модель должна «воспроизводить» не весь моделируемый объект, а лишь наиболее существенные элементы, связи и отношения, что и позволяет в более простом и доступном виде выделять и анализировать достаточно сложные объекты.
Б. А. Смирнов выделяет виды моделирования деятельности опе- ,с. 60-63]:
психологическое моделирование — замещение реальной деятель-н°сти некоторой ее модификацией (через имитаторы, макеты, испытательные стенды). Выделяется два основных вида психоло-моделирования: 1) внешнее воспроизведение, имита-
ция деятельности и рабочего места оператора; 2) воспроизвел ние характерных сторон деятельности без внешнего сходства пример, моделирование групповой деятельности по гомеостат ческой методике, когда несколько человек в разных душевых бинках купаются и им необходимо так отрегулировать воду, бы всем было хорошо. Внешне это никак не похоже на «настс»| щую» работу операторов, но по сути моделирует сложные отнс шения в бригаде операторов);
математическое моделирование — исследование деятельност помощью математических моделей (через формулы, неравенст закономерности), когда такая модель ставится в соответствие альному процессу труда;
статистическое (имитационное) моделирование — имитаод деятельности оператора при помощи ЭВМ (с учетом воздействк и просчета различных факторов, включая и прогнозирование ел чайных факторов.
Достоинства статистического моделирования: по сравнению! психологическим моделированием появляется возможность ег применения на любых стадиях проектирования СЧМ (когда 61 реальной деятельности нет и как бы нечего «имитировать»); сравнению с математическим моделированием — возможность учв та основных психофизиологических закономерностей деятельно сти оператора (математика предлагает лишь абстрактные модели где «соответствие реальному процессу» лишь предполагается).
Недостатки статистического моделирования: метод статис ческого моделирования — «численный и поэтому результаты, по лученные при таком моделировании, соответствуют определен ным начальным условиям и исходным данным» (не учитываете изменчивость этих условий и данных). Поэтому «для других услО вий моделирование необходимо проводить заново» — отмечай Б. А. Смирнов [там же, с. 61—62].
Значимость разных методов моделирования на разных этапа проектирования СЧМ:
на первых этапах преимущество за методами математическоГ и статистического моделирования;
на более поздних — за психологическим моделированием;
на этапе эксплуатации лучше исследовать деятельность опер тора в реальных условиях (иногда ценным оказывается и матем2(тическое моделирование).
