Прежде чем говорить о методах исследования документов, нужно договориться, что в социологии считает документом. Документ в социологии – это любая информация, фиксированная в печатном или рукописном виде, на фото-видеопленке, на визуальных, звуковых т. п. носителях.
Виды документов*
По форме фиксации:
1. Письменные – материалы архивов прессы, личные документы, где информация изложена в форме письменного текста.
2. Иконографические – кинодокументы, картины, гравюры, фотографии, видеоматерилы.
3. Статистические документы, в которых форма изложения в основном цифровая.
4. Фонетические и магнитные записи, грампластинки.
5. Компьютерные документы.
По источнику информации:
1. Первичные – строятся на основе прямого наблюдения или опроса.
2. Вторичные – результат обработки, обобщения других документов.
По характеру мотивации:
1. Целевые, спровоцированные – сделанные по инициативе исследователей, журналистов (сочинения, отклики и т. п.).
2. Неспровоцированные, или естественные,– функционирующие естественным путем.
По типу авторства:
1. Официальные – создаются должностными лицами, соответствующим образом оформлены и юридически согласованы: правительственные материалы, постановления, официальные заявлении, государственная и ведомственная статистика, документация официальных учреждений, деловая корреспонденция, финансовая отчетность и т. п.
2. Неофициальные документы – созданные частными лицами, письма, дневники, мемуары, заметки.
3. Материалы средств массовой информации.
По степени персонификации:
1. Личные – касающиеся отдельного человека: библиотечные формуляры, анкеты, рекомендательные письма, заявления.
2. Безличные – протоколы, постановления, стенограммы, пресса, архивы, документы учреждений и т. п.
По сфере жизнедеятельности: исторические, экономические, технические, статистические, правовые, педагогические, журналистские и т. п.
Журналисты в своей работе часто имеют дело со всеми названными типами документов. Но анализируют их обычно как единичные, уникальные, конкретные, необходимые для готовящейся публикации или с другими целями. Социологи тоже имеют дело со всеми перечисленными типами документов, но изучают их особым способом, с применением измерения, на более или менее больших массивах текстов. Делают они это с помощью социологического метода, который называется контент-анализом.
Итак, методы анализа документов можно подразделить на:
1. Традиционные, или качественные. К ним относятся исторический анализ, политический анализ, литературоведческий, психологический, логический, текстологический анализ и т. п.
2. Качественно-количественные, формализованные, или контент-анализ.
Естественно, что журналист обычно имеет дело с качественным анализом документов: официальных документов разного рода, материалов СМИ, писем в редакцию, литературных произведений, интернет-источников и т. п. Но знание правил формализованного анализа документов ему тоже может оказаться полезным. Принципы такого анализа, выбор наиболее типичных документов для этого, составление плана структурных элементов текстов и пр. помогут глубже анализировать документы, с которыми имеет дело журналист в своей повседневной работе. Наконец, весьма полезно знать методику контент-анализа, чтобы провести социологический анализ достаточно большого количества материалов по строгим, формализованным категориям и признакам.
Любому журналисту очень пригодится знание правил оценки достоверности документа*.
1. Документы, в которых выражены мнения, оценки менее достоверны, чем те, которые сообщают факты.
2. Первичные документы надежнее вторичных.
3. Важно выяснить подлинность документа.
5. Необходимо выяснить тип документа, имея в виду, что обычно официальные документы надежнее неофициальных, хотя это правило порой нарушается.
6. Полезно понять, составлялся ли документ по следам события, были ли в нем отражены мнения свидетелей событий или это информация из «вторых рук», хотя при этом следует помнить, что нередко свидетели событий преувеличивают свою роль.
7. Желательно определить, в каких условиях составлялся документ (присутствовали ли посторонние, был ли нажим на автора, составлялся ли он непосредственно после события, для кого был предназначен и т. п.); достаточно ли компетентно лицо или учреждение, от имени которого составлен документ; каков внешний вид документа (состояние бумаги, степень изношенности и т. п.).
8. Важно понять, какие намерения были у составителя документа, был ли он заинтересован в его создании.
Считается, что документ более достоверен, если:
- не затрагивает интересы автора,
- наносит ему определенный ущерб,
- в момент сообщения сведений они были общеизвестны,
- с точки зрения автора, сведения малосущественны,
- автор относится к сведениям недоброжелательно.
9. Необходима, если возможно, перекрестная проверка документов другими документами, опросом людей причастных к их составлению или наблюдающих этот процесс.
10. Если документ представляет статистические данные, важно понять каким образом и на каких основаниях сделана классификация данных.
Причины ошибок зависят от условий, в которых составлялся документ, и от его конкретного автора, его жизненного опыта.
Итак, контент-анализ – это качественно-количественный социологический метод исследования, при котором измеряются характеристики множества текстов однотипных документов по ряду формализованных категорий и признаков. Этот метод позволяет объективно зафиксировать и количественно измерить некоторые характеристики текстов, визуальных или звуковых документов. В журналистике могут анализироваться публикации в прессе, на ТВ и РВ, в Интернете, фотографии и видеоряд, звуковая информация.
Основные требования к контент-анализу:
- систематичность (содержание должно быть упорядочено в категориях, которые будут применены при исследовании),
- измеримость (выраженность результатов в количественных показателях частоты употребления, объема и т. п., согласно проведенной кодификации).
Виды контент-анализа
По функциям:
поисковый – направленный на проверку выдвинутой гипотезы, выявление неизвестных тенденций;
контрольный – связанный с более точным определением уже известного (более или менее) содержания.
По характеру:
направленный, когда точно известно, что нужно измерять;
ненаправленный, когда исследователь действует интуитивно, не систематизируя заранее объекта исследования.
