Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


—оциально-психологическа€ диагностика различных видов общени€




 

ѕрактикующие специалисты при столкновении с проблемами общени€ став€т перед собой разные цели. ¬ одном случае - изучить само общение, в другом - через общение диагностировать социально-психологические характеристики личности или группы.

”местно напомнить, что общение - это взаимодействие людей, обмен сообщени€ми и познание друг другом. ќбщение осуществл€етс€ с помощью знаков, вербальных и невербальных средств.

—труктура общени€ включает в себ€ коммуникативную, перцептивную (познавательную), интерактивную составл€ющие.

»звестны методики, которые изучают в основном личностный аспект общени€: коммуникативные, перцептивные и другие характеристики. ќднако методик, изучающих общение как целостный процесс, почти нет.

ћетодика Ђ ю-сортировкаї позвол€ет определить место основных тенденций общени€ человека в реальной группе: общительность, необщительность, зависимость, независимость, прин€тие Ђборьбыї и избегание Ђборьбыї. “енденци€ к зависимости - внутреннее стремление индивида к прин€тию групповых стандартов и ценностей: социальных и морально-этических. “енденци€ к общительности свидетельствует о контактности, стремлении образовать эмоциональные св€зи как в своей группе, так и за ее пределами. “енденци€ к Ђборьбеї - активное стремление личности участвовать в групповой жизни, добиватьс€ более высокого статуса в системе межличностных взаимоотношений. ¬ противоположность этой тенденции избегание Ђборьбыї показывает стремление уйти от взаимодействи€, сохранить нейтралитет в групповых конфликтах, склонность к компромиссным решени€м.

 ажда€ из этих тенденций имеет внутреннюю и внешнюю характеристику, т.е. зависимость, общительность и Ђборьбаї могут быть истинными, а могут быть своеобразной Ђмаскойї [17].

ƒл€ изучени€ общени€ используютс€ различные схемы, попул€рные тесты, в частности, определени€ общительности, коммуникабельности личности и т. д.   числу таковых относ€тс€ тест Ђќбщительный ли вы человек?ї и тест ¬. –€ховского, содержащий возможность определить уровень коммуникабельности человека [12].

≈сть симптомы, позвол€ющие судить об интимности, доверительности, других характеристиках общени€. ќни изложены в р€де публикаций, в том числе в книге X. –юкле Ђ¬аше тайное оружие в общении: мимика, жест, движениеї (ћ., 1996).

ѕрактикующие специалисты должны обладать социально-психологической компетентностью, в основе которой лежит знание о природе общени€, что позвол€ет им диагностировать и личность, и общности. »зучать общение само по себе ценно. Ќо вдвойне важно в данном случае то, что знани€ о нем позвол€т Ђвыходитьї на другие проблемы.

¬ частности, знани€ о невербальном поведении личности способствуют изучению и личности, и общностей.

»сследователи невербального общени€ стрем€тс€ определить, насколько св€зано невербальное поведение со структурой личности и динамическими процессами в группе, насколько оно устойчиво или изменчиво. ќт ответов на эти вопросы зависит и ответ на вопрос: Ђ„то кодировать, интерифицировать?ї ≈сли поставленные вопросы объединить, то их комплекс образует центральную проблему невербального общени€ - проблему невербального поведени€ с психологическими и социально-психологическими характеристиками личности и группы. ”ровень ее освоени€ практикующим психологом, выбор в соответствии с ним направлений решени€ задач социального познани€ определ€ют меру диагностических возможностей невербального общени€.

»стори€ рассмотрени€ проблемы взаимосв€зи между невербальным поведением и социально-психологическими характеристиками партнеров, системы отношений в группе свидетельствует о том, что дл€ ее решени€ необходимо определить, €вл€етс€ ли невербальное общение системой знаков (кодом). —ложилось два направлени€ в исследовани€х общени€. ѕервое делает акцент на исследовании закономерностей кодировани€ информации, которую передают. ѕредставители второго направлени€ обращают внимание на особенности декодировани€ наблюдателем, экспертом полученной информации. ѕон€тно, что дл€ прикладной социальной психологии представл€ют интерес сведени€ о различных сторонах кодировани€ невербального общени€, так как практикующий психолог оказываетс€ в ситуации, когда ему необходимо демонстрировать способность к передаче с помощью невербального кода важной дл€ практической де€тельности информации и про€вл€ть способности, основанные на социально-психологической проницательности и обеспечивающие кодирование полученной информации дл€ ее дальнейшего использовани€ в диагностических цел€х.

–езультаты работ, выполненных в этих направлени€х такими авторитетными во всем мире исследовател€ми, как ѕ. Ёкман, –. Ўерт, ƒ. Ёфрон, ћ. јргайгл, –. Ѕердвистл и многими другими, сформировали две точки зрени€ на процессы кодировани€ - интерпретации невербального общени€. ѕерва€ точка зрени€ базируетс€ на том, что многие виды невербальной информации не имеют адекватной ей степени фиксации.

ƒруга€ точка зрени€ состоит в том, что при рассмотрении возможностей кодировани€ и интерпретации нужно дифференцированно подходить к различным компонентам невербального поведени€ как знакам-индикаторам, психологической однозначности невербального кода. ѕредполагаемые способы кодировани€ ориентированы на такие характеристики невербального поведени€, как частота и интенсивность. Ќо практических психологов не могут устраивать такие показатели невербального общени€, как Ђбольше-меньшеї, Ђчаще-режеї, Ђинтенсивнееї. ѕоэтому нужны какие-то усредненные показатели. »менно подобного рода описани€ имеют место в учебных пособи€х по Ђ€зыку телаї (ј. ѕиз).

ѕопытки создать невербальные коды взаимодействи€ двух и более человек также не увенчались полным успехом.

—уществующие методики (Ђкадр за кадромї, структурно-лингвистические, описани€-рисунки) неизбежно привод€т к превращению целостного, объемного, подвижного, разворачивающегос€ во времени невербального взаимодействи€ в плоское, фрагментарное, застывшее €вление. ” исследователей паттернов невербального взаимодействи€ возникает одна и та же проблема - выделение этапов взаимодействи€ и границ Ђкодаї, имеющего отношение к тому или иному этапу.

ƒанные методические трудности можно преодолеть, если учитывать, что фактором превращени€ невербального поведени€ в объект кодировани€ - интерпретации €вл€ютс€ коммуникативна€ задача, ее значимость дл€ партнеров [16].

ѕрактикующий социальный психолог в вопросах кодировани€ информации невербального общени€ исходит из признани€ уникальности невербального €зыка и неизбежности противоречий между невербальным выражением и его психологическим содержанием, изменчивости способов невербального выражени€, зависимости успешности кодировани€ от умени€ человека адекватно выражать свои переживани€ и от уровн€ сформированности навыков кодировани€ различных подструктур невербального общени€: кинесика, такесика, проксемика [16].

—пециалисты могут изучать социально-психологические €влени€ на основе анализа таких средств невербального общени€, как:

I. ¬изуальные:

- кинесика (движение рук, ног, головы, туловища);

- направление взгл€да и визуальный контакт;

- выражение глаз;

- выражение лица (мимика);

- поза (в частности, локализаци€, смена поз относительно словесного текста);

- кожные реакции (покраснение, испарина);

- дистанци€ (рассто€ние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство);

- вспомогательные средства общени€, в том числе особенности телосложени€ (половые, возрастные) и средства их преобразовани€ (одежда, косметика, очки, украшени€, татуировка, усы, борода, сигарета и т. п.).

ѕ. јкустические (звуковые):

- св€занные с речью (интонаци€, громкость, тембр, тон, ритм, высота звука, речевые паузы и их локализаци€ в тексте);

- не св€занные с речью (смех, плач, кашель, вздохи, скрежет зубов, Ђхлюпаньеї носом и т. п.).

III. “актильные:

- физическое воздействие (ведение слепого за руку, контактный танец и т.д.);

- такесика (пожатие руки, хлопанье по плечу) [20].

ѕримеры использовани€ невербального общени€ в качестве способа изучени€ социально-психологических характеристик личности и групп содержатс€ во многих публикаци€х отечественных социальных психологов, в частности ј. ј. Ѕодалева и его учеников, ¬. √. «азыкина, ». √орелова, ¬. ≈нгалычева, ’. –юкле и других авторов [6, 10].





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 837 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

¬ моем словаре нет слова Ђневозможної. © Ќаполеон Ѕонапарт
==> читать все изречени€...

1152 - | 1131 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.