A.управления
B.аналитической
C.производственной
D.бытовой
Задание 2
GRM- система- это:
A.информационное хранилище
B.система управления взаимоотношениями с клиентами
C.технология извлечения знаний
D.методы, выявляющие взаимосвязи и корреляции между данными о потребителях, поставщиках, рынках, сегментах
Задание 3
Кто испытывает потребность в маркетинговой информации?
A.руководство фирмы
B.налоговая служба
C.статистические органы
D.департамент потребительского рынка региона
Задание 4
Наблюдение как метод сбора информации используется для получения информации:
A.о мотивах поведения потребителей
B. относительно чувств и отношений потребителей
C.о событиях, происходящих в течение длительного периода времени
D. объясняющей причинно- следственные связи
Задание 5
Согласны ли Вы с утверждением, что бухгалтерская отчётность относится ко вторичной информации?
A.да
B.нет
Задание 6
Сбор данных, их обработка и анализ, отчёт о результатах представляют собой:
A.маркетинговое исследование
B.информационный поток
C.маркетинговые информационные системы (МИС)
Задание 7
Шаг выборки- это:
A.отношение численности выборочной совокупности к численности генеральной совокупности
B.отношение численности генеральной совокупности к численности выборочной совокупности
C.отношение количества семейных к числу несемейных респондентов в выборочной совокупности
D.отношение несемейных респондентов к числу семейных в выборочной совокупности
Задание 8
Все выборки в маркетинговых исследованиях смещены в сторону…
A.высокообеспеченных, среднеобразованных и неработающих потребителей
B.средне- и малообеспеченных, более образованных, контактных и вменяемых потребителей
C.более молодых и контактных, но пока что мало обеспеченных потребителей
D.немногочисленных богатых потребителей
Задание 9
Из числа детерминированных методов формирования выборочной совокупности самым эффективным с точки зрения поиска корреляционных связей, сравнения различных групп потребителей является…
A.метод квот
B.метод типичных представителей
C. произвольный метод
D.метод «снежного кома»
Задание 10
Индекс Хиршмана- Герфиндаля отражает:
A.Степень насыщения рынка
B.степень концентрации рынка
C.степень интенсивности конкуренции на рынке
D.степень автономности предприятия при принятии маркетинговых решений
Задание 11
Маркетинговые исследования жизненного цикла товара на рынке показывают, что уровень максимальной рекламной поддержки необходим на:
A.стадии внедрения товара на рынок
B.стадии спада
C.стадии внедрения и спада, если фирма рассчитывает на восстановление ранее достигнутых объёмов сбыта
D.стадии разработки товара
Задание 12
Прогнозирование спроса- это:
A.планирование объёма продаж на предстоящий период
B.научное предсказание развития спроса с помощью различных методов прогнозирования
C.разработка стратегической матрицы
D.планирование объёма товарного предложения на рынке на предстоящий период
Задание 13
В каком блоке Отчёта о маркетинговом исследовании содержится аннотация?
A.в вводной части
B.в кратком обзоре
C.в основной части
D.в выводах и рекомендациях
Задание 14
Укажите способы организации маркетинговых исследований:
A.с помощью маркетинговых и консалтинговых агентств
B.силами собственных маркетологов- аналитиков и исследователей
C.силами собственных маркетологов и путём заказа ряда работ маркетинговым агентствам(смешанный способ)
D.все ответы верны
Задание 15
Основой договора между заказчиком маркетингового исследования и исследовательской компанией является:
A.программа исследования
B.техническое задание
C.концепция исследования
D.договор
ВАРИАНТ №13
Задание 1
Причиной отказа от проведения маркетингового исследования может быть:
A.фирма не достигла поставленных маркетинговых целей
B.фирма уступает позиции конкуренту
C.информация может быть получена из уже существующих источников
D. фирма разрабатывает новый бизнес- план
Задание 2
Верно ли утверждение, что компьютерная программа обработки статистических данных SPSS обладает меньшими возможностями, чем Excel?
A.да
B.нет
Задание 3
Укажите документ, предусматривающий правила, не допускающие ущемления прав респондентов в маркетинговых исследованиях:
A.международная классификация товаров и услуг (МКТУ 8)
B.Положение о службе исследования рынка фирмы
C.кодекс ESOMAR
D.ФЗ «О рекламе» №38- ФЗ от 13.03.2006 г.
Задание 4
Источниками внутренней вторичной информации являются:
A.статьи о деятельности предприятия
B.объявления конкурентов о найме на работу
C.отчёты продавцов
D.данные о регистрации патентов
Задание 5
Данные опроса потребителей об их намерениях на рынке являются…
A.внешней вторичной информацией
B.внутренней вторичной информацией
C.внешней первичной информацией
D.внутренней первичной информацией
Задание 6
Размер выборочной совокупности в маркетинговых исследованиях зависит от:
A.размера генеральной совокупности
B.заданной точности исследования
C.числа параметров, по которым мы намерены добиться репрезентативности
D.времени на маркетинговое исследование
Задание 7
Для формирования выборки из числа богатых и очень богатых потребителей следует воспользоваться методом…
A.случайных чисел
B.«снежного кома»
C.методом квот
D.«правилом большого пальца»
Задание 8
Нижнюю границу ёмкости рынка товара можно определить на основе
данных о…
A.платёжеспособном спросе населения
B.продаже товара во всех торговых точках
C.производстве товара, его импорте, экспорте и остатках
D.конкурентной структуре рынка
Задание 9
Один из методов определения ёмкости рынка основан на данных о…
A.среднем потреблении и расходовании товара(услуги) одним потребителем(семьёй, механизмом)
B.намерениях потребителей приобрести товар(услугу)
C.конкуренции рынка
D.продажах товара в собственной торговой сети
Задание 10
Метод оценки ёмкости рынка с использованием индекса «Нильсена» основан на данных…
A.сплошного учёта продажи и запасов товаров
B.выборочного учёта продажи и запасов товара в магазинах
C.сплошного и выборочного учёта продажи и запасов товаров
D.выборочного учёта продажи товара
Задание 11
Одна из важнейших характеристик рынка- насыщение- определяется как…
A.сумма квадратов рыночных долей трёх крупнейших предприятий
B.отношение продаж товаров предприятиями, имеющими самые значительные доли на рынке, к общему объёму продаж
C.отношение совокупного объёма спроса к объёму предложения на рынке
D.отношение товарооборота к товарным запасам
Задание 12
Верификация- это:
А.характеристика возможности и степени достижимости результата
В.проверка надёжности и точности прогноза
С.уровень неопределённости, погрешности в предсказании результата
D.измерение интенсивности риска
Задание 13
Введение в Отчёте о маркетинговом исследовании содержит информацию о:
A.Ставящихся заданиях
B.принципах анализа выборочных единиц, о видах контроля за достоверностью представленных данных
C.об охвате проблемы и о том, что не сделано
D.исполнителях
Задание 14
Верно ли утверждение, что объективность маркетинговых исследований, осуществляемых специализированной исследовательской компанией, выше, чем силами маркетологов предприятия- заказчика?
A.да
B.нет
Задание 15
Дизайн исследования- это:
A.сетевой график маркетингового исследования
B.бюджет исследования с разбивкой по статьям
C.проектирование и конструирование процесса исследования, разработка его модели
D.стандарт маркетингового исследования
ВАРИАНТ №14
Задание 1
В маркетинговых исследованиях более всего нуждаются:
А. Крупные компании, работающие в относительно стабильной среде с небольшой и стабильной ассортиментной «линейкой»
B. малые и средние компании, занимающие свою рыночную нишу и не собирающиеся радикально расширять свой бизнес
C. компании, работающие в меняющейся среде, осваивающие новые продукты, новые рынки, новые каналы товародвижения и т.д.
- компании- рыночные лидеры
Задание 2
Укажите направления маркетинговых исследований:
A. региональные, национальные, международные
B. исследования макросреды, рынка, потребителей, конкурентов, товаров, цен, сбыта, рекламы, внутренней среды предприятия
C. зондажные, эксплораторные, лонгитюдные
D. тактические и стратегические
Задание 3
Информация заслуживает внимания маркетологов- исследователей при следующем значении коэффициента надёжности:
A.начиная с 0,5 и выше
B.начиная с 0,75 и выше
C.при К=1
D.начиная с 0,25 и выше
Задание 4
Оценка и выбор методов исследования осуществляется на этапе…
A.постановки задач маркетингового исследования
B.реализации исследования
C.разработки плана исследования
D. подбора персонала
Задание 5
Разведочное маркетинговое исследование предпринимается с целью:
A.сбора информации о предприятиях с закрытым режимом деятельности
B.сбора информации о конкурентах
C.сбора предварительной информации для разработки методологии основного исследования
D.сбора информации о клиентах предприятий- конкурентов
Задание 6
Наука, разрабатывающая методы изучения документов, называется…
A.герменевтика
B.семантика
C.семиотика
D.психографика
Задание 7
При оценке конкурентоспособности товара чьи оценки и чьё мнение о товаре должны преобладать?
A.потребителей
B.экспертов
C.в равной мере и тех, и других
D.товаропроизводителя
Задание 8
Согласны ли Вы с утверждением, что бухгалтерская отчётность относится ко вторичной информации?
A.да
B.нет
Задание 9
Традиционный анализ документов как метод работы с документами используется для обработки…
A. обширного материала
B. отдельных(уникальных) документов или небольшого массива документов
C. большого числа источников информации
D. закрытых источников информации
Задание 10
Дифференцированный маркетинг используется на целевом рынке, если …
A.финансовые возможности фирмы велики
B.финансовые возможности фирмы ограничены
C.стратегия маркетинга разрабатывается только для одного сегмента рынка
D.применяется стратегия сконцентрированного маркетинга
Задание 11
Для формирования выборки из числа богатых и очень богатых потребителей следует воспользоваться методом…
A.случайных чисел
B.«снежного кома»
C.методом квот
D.«правилом большого пальца»
Задание 12
Основными показателями конъюнктуры рынка являются:
A.ёмкость, степень сбалансированности рынка, цикличность
B.тип рынка, динамика рынка, степень деловой активности, средняя норма прибыли, уровень рыночного риска
C.показатели вариации(уровень устойчивости/ колеблимости), сила и размах конкурентной борьбы
D.все ответы верны.
Задание 13
К рыночным индикаторам относятся:
A.продажа товаров, товарные запасы
B.среднедневное количество посетителей магазина
C.радиус обслуживания предприятия
D.режим работы магазина
Задание 14
Уязвимость экстраполяции как метода прогнозирования продаж(спроса, предпочтений и т.д.) в том, что:
A.его применение возможно только при наличии непрерывных, сопоставимых базисных данных
B.этот метод многовариантный
C.при его применении не учитываются изменения каких- либо факторов, кроме времени
D.невозможно оценить точность прогноза
Задание 15
Какие факторы учитываются при выборе способа организации маркетингового исследования: своими силами или заказывать?
A.сложность исследования, время, деньги
B.качество исследования, регулярность, объективность, конфиденциальность
C.верно 1 и 2
D.участие исследовательской компании в бесплатных тендерах
ВАРИАНТ №15
Задание 1
Для какого вида исследований может быть использована информация о структуре населения России?
A. для полевых исследований
B. для кабинетных исследований
C. для исследований на основе анкетных опросов
D. для исследований на основе эксперимента
Задание 2
Принципиальное отличие шкалы Стэпела от шкалы Ч. Озгуда в том, что…
A.шкала Стэпела- десятиразрядная
B.нет возможности ответить нейтрально
C.на шкале Стэпела нет полюсных отметок
D.на шкале Стэпела нет биополярных оценок
Задание 3
Кто испытывает потребность в маркетинговой информации?
A.руководство фирмы
B.налоговая служба
C.статистические органы
D.департамент потребительского рынка региона
Задание 4
Участниками эксперимента могут быть…
A.люди
B.магазины, города
C.верно 1 и 2
D.только рекламные агентства
Задание 5
Укажите методы исследований потребителей при ценообразовании с ориентацией на спрос:
A.эксперимент
B.метод аналогии
C.опросы, тестирование продукта
D.метод сравнения
Задание 6
Какой метод анализа информации о рынке относится к экономико-математическим методам?
A.графический анализ
B.индексный анализ
C.регрессионный анализ
D.АВС- анализ
Задание 7
Когда фирма использует на целевом рынке недифференцированный маркетинг?
A.когда работает на одном сегменте
B.когда финансовые возможности фирмы ограничены
C.когда не разделяет рынок на сегменты
D.когда работает только с одним дилером
Задание 8
АВС- анализ в исследованиях товарной политики предприятия позволяет:
A.выявить приоритетные для предприятия товары или проверить его ассортимент на соответствие правилу Парето- оптимальность
B.выявить приоритетных для предприятия клиентов или проверить их на соответствие правилу Парето- оптимальность
C.то и другое, а также выявить приоритетные для предприятия рынка сбыта или проверить их на соответствие правилу Парето- оптимальность
D.определить долю предприятия на рынке
Задание 9
Если коэффициент эластичности меньше единицы, то спрос на товар…
A.Эластичный или сильно эластичный(ультраэластичность)
B.Слабо эластичный(унитарный)
C.Мало эластичный или полностью неэластичный(инфраэластичность)
D.единичной эластичности
Задание 10
Ёмкость рынка товара- это:
A.вместительность складских помещений и магазинов
B.количество товара, которое может поглотить рынок при определённых условиях и за определённое время
C.количество товара, купленное в предшествующем периоде
D.количество покупателей товара
Задание 11
Аналогия, используемая при прогнозировании рынков, бывает:
A.общей
B.частичной
C.товарной, территориальной
D.полной
Задание 12
Для прогнозирования наилучшим признаётся тренд, при котором…
A.сумма квадратов отклонений фактических данных относительно теоретических равна нулю
B.сумма квадратов отклонений фактических данных относительно теоретических максимальна
C.сумма квадратов отклонений фактических данных от теоретических минимальна
D.сумма квадратов отклонений фактических данных от теоретических отрицательная
Задание 13
Описание проблемы, цели исследования, постановка задачи заказчиком, рабочие гипотезы, описание методологии в Отчёте о маркетинговом исследовании указывается в:
A.основной части
B.выводах и рекомендациях
C.введении
D.приложении
Задание 14
В тексте Отчёта о маркетинговом исследовании допустимо использование следующего количества цветов:
A.до пяти
B.до десяти
C.один
D.до трёх
Задание 15
Укажите критерии выбора исследовательской компании:
A.наличие в штате исследовательской компании социолога
B.специализация компании, клиенты, персоны
C.расценки, членство компании в профессиональных объединениях
D.верно 2 и 3
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ТОВАРОВ
И УСЛУГ
