Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ћенеджер отдельных проектов




отвечает за:

 

1. –азработку и поддержание

планов проекта  ј ?

           
 
   
     
ќтветственные
 
 


2. ѕодачу расписани€

проекта и финансовых требований

 

3. ќценку результатов работ —татус

по проекту и отчетность по ним

 

–уководители работ отвечают за:

1. –азработку и поддержание

Ќа этом ключевом работнике сход€тс€ все планов реализации работ

–аботы по проекту ј. ќн Ц Ђвторое яї 2. –азработку технического

своего начальника, руководител€ руководства по работам

функционального подразделени€, отвечает 3. —оставление подробного графика

и сметы выполнени€ работ за возвращение всех задач, не относ€щихс€ 4. Ќадзор за ходом выполнени€

к функциональному подразделению и работ и отчетность по нему

св€зывает все Ђподфункциональныеї

нити дл€ общей работы функционального

подразделени€ в рамках проекта ј.

ќн активно вовлечен в процесс планировани€

» управлени€ организационной работы по

по проекту ј.

 

–ис.5.3. ¬заимосв€зь матричной и функциональной структур в управлении проектами

 

ƒл€ обеспечени€ эффективного контрол€ за содержанием работ проекта должны быть определены процедуры управлени€ изменени€ми.

—ледующие элементы проекта могут быть подвергнуты изменени€м:

*цели проекта; * специфические планы; * организаци€ проекта; * использование ресурсов; * контракты; * используемые стандарты; * используемые стандарты; * внешние факторы, вли€ющие на проект.

ѕричинами изменений в содержании работ проекта могут быть:

- изменени€ на рынке; - действи€ конкурентов; - технологические изменени€; - изменени€ в ценах и доступности ресурсов; - экономическа€ нестабильность; - ошибки в планах и оценках; - ошибки в выборе методов, инструментов, организационной структуре и ди стандартах; - изменени€ в контрактах и спецификаци€х; задержки поставок или поставки низкого качества; - необходимость ускорени€ работ; - вли€ние других проектов и др.

÷икл контрол€ изменени€ми приведен в таблице 5.1.

“аблица 5.1

÷икл контрол€ изменени€ми

Ўаг Ќачальный статус  онечный статус
»дентификаци€ проблемы Ќет ѕроблема
ќписание проблемы ѕроблема –азрешение проблемы или за€вка на изменение
јнализ и описание изменени€ «а€вка на изменение ѕредлагаемое изменение
–ассмотрение и утверждение изменени€ ѕредлагаемое изменение ѕредложение отвергнуто Ќеобходима доработка Ќеобходимо утверждение финансировани€ »зменение утверждено
ƒоработка (детальный анализ последствий) ѕредлагаемое изменение ƒетальное описание изменени€ и последствий
ѕереговоры »зменение утверждено »зменение реализовано
–еализаци€ –еализованное изменение –еализаци€ прин€та
ѕодтверждение исполнени€ –еализованное изменение —н€то с контрол€
«акрытие  орректность реализации подтверждена  

 

¬опросы дл€ самопроверки:

1.Ќазовите цели организации управлени€ проектом.

2.ќхарактеризуйтепринципы организации проекта.

3. Ќазовите основные формы организации управлени€ проектами.

4.ќхарактеризуйте суть организационного континуума.

5.–аскройте цель и содержание контрол€ проекта.

6.ќхарактеризуйте принципы построени€ системы контрол€ проекта.

7.  акие элементы проекта могут быть подвергнуты изменени€м?

 

 

“ема 6. ”правление качеством проекта (4 уч. часа)

ѕлан

1.  онцепци€ управлени€ качеством.

2. ћенеджмент качества

3. ќрганизаци€ управлени€ качеством продукции, отдельно проекта.

—писок рекомендованной литературы:

1.”правление инвестици€ми. ¬ 2-х томах, т. 2./ Ўеремет ¬. ¬. и др. - ћ.: ¬ысша€ школа, 1998. - с. 309 Ц 342.

2. ».». ћазур, ¬.ƒ Ўапиро, Ќ.√. ќльдерогге. ”правление проектами: ”чебник дл€ вузов/под общей редакцией ».». ћазура. - ћ.: Ёкономика, 2001. - с.414-434.

3. “арасюк ”правл≥нн€ проектами. -  .:, 2004. - с.

ћини-лексикон (ключевые слова): качество, принципы концепции управлени€ качеством проекта, функции комплексной системы управлени€ качеством проекта, функции, вли€ющие на качество, планирование качества проекта,затраты на управление качеством, нормы и стандарты ISO, система строительных норм и стандартов в ”краине, система сертификации продукции, организационна€ структура государственной системы сертифика≠ции продукции

 

¬ соответствии со стандартами ISO 8402-1986:

 ачество - совокупность свойств и характеристик продукта или услуги, которые имеют отношение к его способности удовлетвор€ть пользовательские нужды.

—овременна€ концепци€ управлени€ качеством проектов имеет в своей основе нижеследующие основополагающие принципы:

Х качество Ц это то, что говорит (определ€ет) потребитель, а не изготовитель;

Х ответственность за качество должна быть адресной;

Х дл€ реального повышени€ качества нужны новые технологии;

Х повысить качество можно только усили€ми всех работников предпри€ти€;

Х контролировать процесс всегда эффективнее, чем результат (про≠дукцию);

Х политика в области качества должна быть частью общей политики предпри€ти€.

* качество Ч неотъемлемый элемент проекта в целом (а не самосто€тельна€ функци€ управлени€).

Ќа этих принципах основана комп≠лексна€ система управлени€ качеством ( —” ). «а рубежом эту систему называют Total Quality Management Ц TQM.

ќсновные положени€ концепции TQM можно выразить следующими тезисами:

1. –оль руководства. 2. ќсновное внимание клиентам. 3. —тратегическое планирование. 4. ¬овлечение всех сотрудников. 5. ѕодготовка персонала. 6. Ќаграды и внимание. 7. –азработка продукции и услуг должна адекватно реагировать на посто€нно измен€ющиес€ потребности и ожидани€ потребителей. 8. ”правление процессом. 9.  ачество поставщиков. 10. »нформационна€ система. 11. Ћучший опыт. 12. ќценка эффективности работы системы управлени€ качеством.

¬ управлении качеством проекта участвуют все организации, службы и подразделени€, вход€щие в состав участников проекта, см. рис 6.1:

 

 

 

 


–ис. 6.1. ‘ункции, вли€ющие на качество

ћенеджмент качества в рамках управлени€ проектом Ц это система методов, средств и

видов де€тельности, направленных на выполнение требований и ожиданий клиентов проекта к качеству самого проекта и его продукции.

ѕри управ≠лении качеством проекта выполн€ют следующие функции:

1) планирование качества продукции проекта и его отдельных эле≠ментов;

2) создание команды проекта, включа€ подготовку кадров и орга≠низацию трудовой де€тельности;

3) подготовка строительства, то есть обеспечение необходимой дл€ заданного уровн€ качества квалификации подр€дных организа≠ций;

4) разработка системы материально-технического обеспечени€;

5) контроль и текуща€ оценка достигнутого уровн€ качества, вклю≠ча€ входной, операционный и приемочный контроль технологи≠ческих процессов и производственных операций, а также проведение инспекционного контрол€;

6) информационное обеспечение, включа€ систему сбора, обработ≠ки и передачи информации между уровн€ми управлени€ проек≠том;

7) метрологическое и геодезическое обеспечение технологических процессов;

8) правовое обеспечение управлени€ качеством проекта.

—труктура менеджмента качества включает:

1.ѕланирование качества. 2. ќбеспечение качества. 3.  онтроль качества.

ѕланирование качества проекта Ц вы€вление требований к качеству проекта и продукции проекта, а также определение путей их удовлетворени€.

ƒл€ начала процесса планировани€ необходимо иметь информацию о политике проекта в области качества, содержании (предметной области) проекта, описание продукции (желательно в виде конкретных спецификаций, полученных от потребител€), стандарты и требовани€ к качеству продукции, услуг, информации и реализации техпроцессов, документацию по системе качества.

ѕланирование качества включает: 1.–азбиение жизненного цикла продукта на фазы; 2. ќпределение задач, выполн€емых на каждой фазе; 3.Ќазначение ответственных дл€ каждой задачи; 4. –азработка временного плана дл€ решени€ задач; 5. ќтслеживание выполнени€ работ

‘азы включают работы, которые тесно св€заны во времени. ƒл€ инженерной области фазы жизненного цикла проекта (продукта) включают в себ€: ‘азу определени€ -включает сбор и проверку идей и предложений по новым продуктам. ѕровер€ют и принимают основные услови€ проекта. —реди этих условий наход€тс€ и требовани€ по качеству, которые должны быть установлены дл€ проекта (отдельно продукта проекта). ¬ фазе предварительного проектировани€ провод€т чертежные и проектные работы. —оздают и провер€ют прототипы (аналоги). ¬ фазе заключительного проектировани€ продолжают и расшир€ют проектную работу. ¬ыполн€ют тесты различных типов. «авершают чертежи и спецификации. ¬ предпроизводственной фазе выбирают промышленные методы и машины, проектируют и закупают инструменты, планируют и готов€т работы по инспекции. Ёто выполн€ют с помощью разработки и тестировани€ предпилотных и пилотных запусков. ѕроизводственную фазу -начинают тогда, когда начинают полномасштабное производство. —обирают и анализируют информацию по качеству поступаемой продукции, обычно в форме отчета об обнаруженных дефектах. Ёто может привести к изменени€м в проекте, процессах инжиниринга и инспекции. ‘азу использовани€ - начинают когда продукт достигает потребител€. »нформаци€ с рынка в форме отчетов и претензий приводит к усовершенствовани€м в области качества.

¬ процессе планировани€ качества можно примен€ть следующий инструментарий:

- анализ затрат и выгод; - установление желательного уровн€ показателей качества проекта, исход€ из сравнени€ с соответствующими показател€ми других проектов; - диаграммы причин-следствий (диаграммы »сикавы), иллюстрирующие причинно-следственную св€зь различных причин и субпричин с потенциальными проблемами; - блок-схемы, показывающие как различные элементы системы взаимодействуют между собой;- эксперименты.

–езультаты планировани€ качества оформл€ют в виде плана качества, который описывает конкретные меропри€ти€ по реализации политики качества с указанием сроков выполнени€, ответственных за выполнение, критериев оценки, бюджета.

ƒл€ планировани€ и анализа затрат на управление качеством их обычно классифицируют на четыре категории:

Ј предупредительные затраты направлены на изначальное удовлетворение требований заказчика по производству продукции без дефектов.   ним можно отнести затраты на обеспечение качества проекта издели€, обучение, программы качества и др.;

Ј информационные (текущие) затраты св€заны с желанием заказчика (потребител€) убедитьс€ в том, что процесс развиваетс€ в нужном направлении.   ним можно отнести инспекционные проверки, лабораторный контроль, операционный контроль;

Ј затраты на устранени€ дефектов, св€занных с внутренними проблемами (УвнутренниеФ затраты), должны быть произведены дл€ того, чтобы скорректировать процесс и сделать, несмотр€ на неудачи, продукци€ приемлемой дл€ заказчика (потребител€).   ним относ€т отбраковку, ремонт, устранение дефектов;

Ј затраты на устранение дефектов, св€занных с требовани€ми заказчиков или потребителей, вызваны тем, что требовани€ заказчика не были удовлетворены.   ним относ€т возврат продукции, жалобы потребител€, необходимые ответные меры.

Ќа основе анализа затрат реализуют программу качества, котора€ дает эффект, оказанный на рис.6.2. Ќар€ду с общими снижением затрат измен€етс€ их структура Ц дол€ предупредительных затрат увеличиваетс€, дл€ всех других Ц снижаетс€.

 
 

 


–ис.6.2. —труктура затрат на качество

ќбеспечение качества предполагает регул€рную проверку хода реализации проекта в цел€х установлени€ соответстви€ определенным ранее требовани€м к качеству.

ќбеспечение качества осуществл€ют путем плановых и неплановых проверок, инспекций и иных контрольных и испытательных меропри€тий с последующей оценкой качества и идентификацией статуса контрол€ и испытаний.

 онтроль качества Ц отслеживание конкретных де€тельности по проекту в цел€х определени€ их соответстви€ стандартам и требовани€м по качеству и определени€ путей устранени€ причин реальных и потенциальных несоответствий.

 онтроль качества осуществл€ют с применением следующих методов и инструментов: проверки; контрольные карты в виде графического изображени€ результатов процесса; диаграммы ѕарето, которые представл€ют собой гистограммы по€влени€ различных причин несоответствий, упор€доченные по частоте; статистические выборки, анализ динамических р€дов, коррел€ционно-регрессионный анализ и др.; диаграммы.

ќрганизаци€ контрол€ качества в управлении проектом приведена на рис. 6.2.

‘азы проекта
ѕрединвестиционна€ (начальна€) –азработка –еализаци€ «аключительна€
«аказчик   ¬нешн€€ экспертиза     —амоконтроль   ѕроект-менеджер √руппа контрол€ проектной группы     —амоконтроль   ѕроект менеджер јвторский надзор ќ“  предпри€ти€ Ћаборатори€ √еодезическа€ служба “ехническа€ инспекци€ —амоконтроль ѕроект-менеджер ѕусконаладочна€ организаци€   ѕриемочна€ комисси€ ѕроект-менеджер

–ис. 6.2 ќрганизаци€ контрол€ качества

ѕри организации системы управлени€ качеством любого проекта основополагающим €вл€етс€ выбор норм и стандартов дл€ составлени€ Ђэталона сравнени€ї. ¬ыбор норм и стандартов осуществл€етс€ итеративно, по мере продвижени€ проекта от идеи к рабочей документации. ѕри этом необходимо последовательно решить четыре задачи:

1. ”становить оптимальный, с точки зрени€ заказчика, уровень критериальных требований к потребительским свойствам продукции проекта. 2. ¬ыбрать конкретный набор норм и стандартов, отвечающих вы€вленным требовани€м к качеству. 3. ¬ыбрать оптимальную (по затратам) технологию обеспечени€ качественных параметров проекта. 4. –ешить, какую систему контрол€ качества следует использовать на всех фазах и структурных уровн€х управлени€ проектом.

 онцептуальным моментом отечественных норм нового поколени€ €вл€етс€ изменение их структуры и статуса:

- нормы предписывают конечные требовани€ к качеству продукции, а не методы их осуществлени€; - об€зательными дл€ исполнени€ €вл€ютс€ нормы, регламентиру≠ющие безопасность, охрану окружающей среды, а также надеж≠ность и долговечность продукции проекта;

- в технических разделах контрактов должны быть приведены нормативы, соблюдение которых €вл€етс€ об€зательным условием приемки продукции проектов.

¬се работы по обеспечению качества основаны на использовании стандартов ћеждународной организации по стандартизации (ISO), признанных в качестве национальных стандартов. ¬ рамках системы управлени€ качеством используют серию стандартов ISO 9000 и эквивалентную ей серию EN. Ц 29000. —тандарты ISO 9001 и EN 29001 призваны обеспечить качество при проектировании, разработке, производстве, монтаже, обслуживании, и состо€т из следующих элементов:

Х ответственность руководителей;Х система качества;Х анализ контрактов;Х управление проектированием;Х управление потоком информации;Х закупки (материально-техническое обеспечение проектов);Х издели€, поставл€емые заказчиком;Х идентификаци€ издели€;Х управление процессом создани€ продукции;Х контроль и испытани€;Х оборудование дл€ контрол€, измерений и испытаний;Х статус контрол€ и испытаний;Х оформление продукции, не соответствующей требовани€м;Х внесение изменений;Х хранение, упаковка и поставка;Х документаци€ по качеству; Х обучение;Х обслуживание;Х статистические методы.

—тандарты ISO 9002 и EN 29002 призваны обеспечить качество при производстве и монтаже. —тандарты ISO 9003 и EN 29003 призваны обеспечить качество при контроле конечной продукци€ми ее испытании.

¬ ”краине нова€ система строительных норм и стандартов находитс€ в стадии становлени€. ¬ новую систему, регламентируемую строитель≠ными нормами и правилами У—истема норма≠тивных документов в строительстве. ќсновные положени€Ф (—Ќиѕ), вход€т:

  • государственные нормативные документы (строительные нормы и правила, рекомендательные нормативные документы, а также государственные стандарты ”краины);
  • административно-территориальные нормативные документы (территориальные строительные нормы);
  • производственно-отраслевые нормативные документы (строи≠тельно-технологические нормы и нормативные документы по стандартизации, стандарты предпри€тий, объединений и научно-технических обществ и технические услови€).

¬ ”краине, в соответствии с ѕостановлением  б є 95 от 27.02.92 и ƒекрет  Ѕ услуг, создана √осударственна€ система сертификации продукции, котора€ действует под руководством  омитета по стандартизации, сертификации и метрологии как Ќацио≠нального органа по сертификации. Ёта система соответствует правилам ISO.

ќсновными схемами сертификации, прин€тыми в системе, €вл€≠ютс€:

а) проведение типовых испытаний образцов продукции и последующий надзор за стабильностью качества сертифицированной продукции;

б) предварительна€ проверка производства на способность обеспечить выпуск продукции стабильного качества, типовые испытани€ образцов продукции и последующий надзор за стабильностью качества сертифицированной продукции.

ѕо согласованию с органом по сертификации конкретной продукции могут быть использованы и другие схемы сертификации, прин€тые в зарубежной и международной практике и рекомендованные ISO.

–аботы по подготовке и проведению сертификации включают:

1) выбор, доработку, при необходимости, и прин€тие нормативно-технических документов на продукцию, в соответствии с которыми будет проводитьс€ сертификаци€;

2) разработку документа (положени€) о пор€дке сертификации данной продукции, устанавливающего, в том числе, схему ее проведе≠ни€;

3) предварительную проверку производства сертифицируемой про≠дукции (если это предусмотрено схемой сертификации);

4) испытани€ сертифицируемой продукции (если это предусмотре≠но схемой сертификации);

5) выдачу сертификата соответстви€ и права на использование знака соответстви€, а также работы по их признанию, если сертификат выдан другим национальным или международным органом;

6) заключение соглашений о сертификации продукции с зарубеж≠ными или международными органами;

7) надзор за стабильностью качества сертифицированной продук≠ции и состо€ни€ ее производства;

8) информацию о результатах сертификации.

¬ыбор, доработка и прин€тие нормативно-технических документов, проверка производства сертифицируемой продукции, испытани€ базируютс€ на действующих в стране:

  • системе стандартизации и фонде нормативно-технической документации;
  • системе сертификации систем качества;
  • системе аккредитации испытательных лабораторий и сети таких лабораторий.

»спытани€ дл€ сертификации провод€тс€ в испытательных лабо≠ратори€х (центрах), аккредитованных и признанных  омитетом по стандартизации, сертификации и метрологии.

Ќепосредственное руководство работами по сертификации в строительстве осуществл€ет ћинистерство архитектуры, строительства и жилищной политики ”краины.

¬опросы дл€ самопроверки:

1.—формулируйте термин Ђкачествої в соответствии со стандартами ISO.

2.Ќазовите принципы концепции управлени€ качеством проекта.

3.ќхарактеризуйте функции комплексной системы управлени€ качеством проекта.

4.“о же функции, вли€ющие на качество.

5.ƒайте определение - планирование качества проекта.

6. акие четыре группы затрат на управление качеством проекта ¬ы знаете?

7.Ќазовите серию и содержание норм и стандартов ISO в управлении проектом.

8.ќхарактеризуйте систему с строительных норм и стандартов в ”краине.

9.“о же систему сертификации продукции.

10.  акие органы составл€ют организационную структуру государственной системы сертифика≠ции продукции в ”краине?

 

“ема 7. ”правление рисками (4 уч. часа)

ѕлан

1.»дентификаци€ рисков.

2.ћетоды управлени€ риском. ћетоды анализа и оценки инвестиционных рисками.

3.ќрганизаци€ управлени€ рисками.

—писок рекомендованной литературы:

1.”правление инвестици€ми. ¬ 2-х томах, т. 2./ Ўеремет ¬. ¬. и др./ - ћ.: ¬ысша€ школа, 1998. - с.160-178.

2.¬. ѕ. —авчук, —. ». ѕрилипко, ≈. √. ¬еличко. јнализ и разработка инвестиционных проектов.-  .:- јбсолют ¬, 1999. - с.255 - 266.

3. ».». ћазур, ¬.ƒ Ўапиро, Ќ.√. ќльдерогге. ”правление проектами: ”чебник дл€ вузов/под общей редакцией ».». ћазура. - ћ.: Ёкономика, 2001.- с.514 - 553.

4. “арасюк ”правл≥нн€ проектами. -  .:, 2004. - с.

ћини-лексикон (ключевые слова): риск, измерение рисков, управление рисками, факторы рисков, виды рисков, методы управлени€ рисками, анализ рисков, оценка рисков, организаци€ работ по анализу рисков, виды снижени€ рисков, организации работ по управлению рисками

 

–иск Ц потенциальна€, численно измерима€ возможность возникновени€ неблагопри€тных ситуаций и св€занных и ними последствий в виде потерь, ущерба, убытков.

»змерение рисков Ц определение веро€тности наступлени€ рискового событи€.

”правление рисками Ц совокупность методов анализа и нейтрализации факторов риска, объединенных в систему планировани€, мониторинга и корректирующих воздействий.

—труктура управлени€ рисками как подсистемы (функции) управлени€ проектами приведена на рис.7.1.

”правление рисками проекта вы€вление и идентификаци€ предполагаемых рисков
анализ и оценка рисков
выбор методов управлени€ рисками
применение выбранных методов и прин€ти€ решений в услови€х рисков
–еагирование на наступление рискового событи€
разработка и реализаци€ мер снижени€ рисков
контроль, анализ и оценка действий по снижению рисков и выработка решений

–ис. 7.1. —труктура подсистемы Ђ”правление рискамиї

ѕервым шагом идентификации рисков €вл€етс€ классификаци€ рисков применительно к разрабатываемому проекту, см. табл.7.1.

“аблица 7.1





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-10-01; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 661 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

∆изнь - это то, что с тобой происходит, пока ты строишь планы. © ƒжон Ћеннон
==> читать все изречени€...

1505 - | 1320 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.07 с.