Ремонт и абонентское обслуживание компьютеров и орг техники, it-аутсорсинг).
В настоящее время компьютеры есть в каждой компании. При этом чаще всего их пользователи это секретари, бухгалтеры, менеджеры, операторы и руководители отделов, т.е. люди не являющиеся специалистами в области информационных технологий. Любое даже самое современное и дорогое оборудование иногда дает сбои и ломается. Вспомните, сколько раз Вам приходилось биться с принтером, который вдруг отказывался печатать? Или испытывать затруднения с электронной почтой? А сколько хлопот доставила неработающая программа?
Постепенно перед каждым руководителем встает вопрос о необходимости качественного обслуживания компьютеров, оргтехники, телефонии и многого другого. Первое, что приходит в голову, это нанять для компьютерного обслуживания штатного специалиста. Компьютерные услуги сейчас предлагают многие, но как найти мастера на все руки? Ведь чаще всего подобные специалисты имеют узкую специализацию, как то: программное обеспечение, компьютерные сети, настройка серверов или техническое обслуживание компьютеров. Да и как можно быть уверенным в профессионализме такого сотрудника, если сам с трудом представляешь, чем он, собственно говоря, занимается?
Мы предлагаем Вам выход — абонентское обслуживание компьютеров и всех элементов IT структуры.
Договор на обслуживание может включать:
Регулярные работы по тестированию техники;
Ремонт любой сложности вышедшей из строя оргтехники;
Ремонт компьютеров и настройку оборудования;
Консультирование персонала заказчика (при необходимости с выездом на место);
Профилактические работы профилактика дисковой и файловой подсистем на сервере, удаление временных и устаревших копий файлов);
Периодическое сервисное обслуживание оргтехники;
Закупку компьютерной и офисной техники, расходных материалов и компьютерных комплектующих;
Модернизацию техники заказчика;
Заправка картриджей;
Регенерация картриджей;
И многое другое…
В ходе компьютерного обслуживания (ИТ аутсорсинг) Вы получите:
Целый спектр разнообразных компьютерных услуг в сфере администрирования, профилактики, аварийной поддержки, автоматизации и программирования.
Качественное и своевременное обслуживание компьютеров, серверов, программного обеспечения и оргтехники.
Неограниченное количество бесплатных аварийных выездов.
Ежедневная консультационная поддержка по компьютерному обслуживанию.
Слежение за работоспособностью системы целым штатом специалистов.
Поставку оборудования по рыночным ценам с дальнейшей установкой и вводом в эксплуатацию.
ИТ аутсорсинг — абонентское обслуживание компьютеров 
IT outsourcing — это комплекс услуг, оказываемых сторонней организацией по решению определенного круга информационных задач и/или бизнес-процессов организациям и фирмам, не являющихся для них профильными, однако необходимых для их успешного функционирования. Аутсорсинг подразумевает передачу Заказчиком своих текущих функций по поддержке информационных систем в специализированную ИТ компанию. При этом исполнитель гарантирует выполнение обозначенных в договоре функций в соответствии с согласованным составом услуг и уровнем сервиса.
Мы профессионально занимаемся абонентским обслуживанием организаций в области ИТ аутсорсинга.
Стоимость абонентского обслуживания рассчитывается исходя из количества предоставляемых услуг и количества обслуживаемой техники. Минимальная стоимость абонентского обслуживания составляет 2250 ТГ. в месяц. Дальше стоимость зависит от количества компьютеров, серверов, оргтехники и предоставляемых услуг (обслуживание экономических программ 1’С, обслуживание WINSERVER, UNIX, LINUX и др.) и варьируется в диапазоне 1800 – 7000 тенге. за 1 единицу. Обслуживание серверного ПО и других предоставляемых услуг рассчитывается после предварительной встречи с заказчиком и оценки сложности работы.
В среднем, стоимость абонентского обслуживания одного предприятия, компьютерный парк которого составляет 15 компьютеров и 1 сервер, (в абонентское обслуживание входит обслуживание компьютеров, обслуживание WindowsServer 2003-2008), составляет 38750 тенге в месяц. (Для сравнения заработная плата системного администратора составляет в среднем по городу 80000 – 140000 тенге)
Условия предоставления компьютерных услуг
Ø Вы оплачиваете фиксированную сумму за абонентское обслуживание плюс стоимость расходных материалов и запасных частей.
