Умови бронювання туристичних послуг:
- Якість наданих послуг визначається законодавчими актами, нормами і стандартами обраної Турагентом країни відвідування і підприємств, установ, що їх надають.
- Кожна зі Сторін договору може вимагати внесення змін або розірвання даного договору у зв'язку з істотними змінами обставин, до яких відносяться:
1. зміна термінів туру;
2. збільшення транспортних тарифів;
3. уведення нових чи збільшення діючих ставок податків і зборів, а також інших обов'язкових платежів;
4. різка зміна курсу національних валют;
5. неможливість надати замовлений готель (санаторій, пансіонат і т.ін.);
6. з інших підстав, передбачених законодавством України.
- Турагент може відмовитися від виконання договору за умови компенсації Туристу документально підтверджених збитків, заподіяних унаслідок такого розірвання, за винятком випадків, коли таке розірвання відбулося з вини Туриста.
- ТУРИСТ вправі відмовитись від виконання Умов бронювання до дати початку туристичної подорожі за умови оплати ТУРАГЕНТУ фактично понесених ним витрат за послуги, надані до цього повідомлення.
- Зміна ціни туристичного продукту, погодженої сторонами, можлива лише не пізніше ніж:
- за 10 днів до дати початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить більше ніж 10 днів;
- за 5 днів до дати початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить від 2 до 10 днів;
- за 48 годин до дати початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить один день.
- У випадку відмови ТУРАГЕНТОМ від заброньованих туристичних послуг ТУРАГЕНТ повертаються внесені ним за туристичні послуги грошові кошти з утриманням таких штрафних санкцій:
- в період від 30 до 20 робочих днів до дати початку туристичної подорожі – 5% вартості туристичного продукту;
- в період від 21 до 15 робочих днів до дати початку туристичної подорожі – 20% вартості туристичного продукту;
- в період від 14 до 8 робочих днів до дати початку туристичної подорожі – 50% вартості туристичного продукту;
- в період від 7 до 4 робочих днів до дати початку туристичної подорожі – 75% вартості туристичного продукту;
- менше ніж за 3 робочих днів до дати початку туристичної подорожі – 100% вартості туристичного продукту.
- При ануляції послуг у випадку одержання відмови у видачі Туристу візи, Турагент повертає Туристу оплачену суму, за винятком оплати зборів посольства і понесених Турагентом витрат, пов'язаних з оформленням документів і бронюванням послуг.
- Неприбуття Туриста у встановлений час до місця надання першої послуги, запізнення до місць надання послуг, зазначених у програмі обслуговування, порушення ним правил перетинання державного кордону, митного законодавства, вимог митних служб України або держави перебування вважаються відмовою Туриста від послуг, передбачених даним договором і, у такому випадку, даний договір анулюється з повним утриманням загальної вартості послуг.
- У випадку неможливості розміщення Туриста у заброньованому готелі, йому надається можливість проживання в іншому готелі такої ж або вищої за рівнем сервісу та/або вартості категорії.
Оплата туру проводиться за комерційним курсом на день виставлення рахунку!!!
З умовами бронювання туристичних послуг ознайомлений ____________________________________
