Базовые понятия маркетинга

Тема 1. Содержание и инструменты маркетинга Сущность и эволюция концепций маркетинга

План:

1. Понятие маркетинга.

2. Базовые понятии маркетинга.

3. Цели маркетинга. Управление маркетингом и спрос.

4. История маркетинга. Концепции маркетинга.

Литература:

Основная литература

1.Маркетинг: Учебник/ Наумов В.Н. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 320 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Бакалавриат) (Переплѐт) ISBN 978-5-16-010921-3, 200 экз. - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=505620

2. Маркетинг: Учебник / Б.А. Соловьев, А.А. Мешков, Б.В. Мусатов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Бакалавриат). (переплет) ISBN 978-5-16-003647-2 Режим доступа http://znanium.com/bookread2.php?book=407721

Темы для докладов:

1. История развития маркетинга за рубежом (в России).

2. Российский и зарубежный опыт организации маркетинга взаимоотношений

3. Перспективы развития маркетинга.

4. Характеристика рынка торговых и логистических услуг вРоссийской Федерации, субъекты данных рынков.

5. Маркетинговые функции организаций торгового и логистическогопрофилей.

6. Зоны применения различных видов маркетинга в торговле илогистике.

Определение.

Маркетинг (англ. market – рынок) – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Ф. Котлер).

«Маркетинг – социальный и управленческий процесс, позволяющий отдельным лицам и группам лиц удовлетворять свои нужды и потребности с помощью обмена созданными ими товарами и потребительскими ценностями» 12-ое издание Котлера

С общественной, широкой точки зрения маркетинг – это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидумы и группы индивидумов путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются.

Маркетинг – система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на достижение конечных результатов посредством учета и активного влияния на рыночные условия.

Маркетинг – это анализ конъюнктуры товарного рынка, направленный на выявление потенциальных рынков сбыта при их долгосрочном прогнозе с учетом потребительского спроса, а также перспектив организации в области исследований и приспособления производства к возникающим или ожидаемым ситуациям.

Маркетинг – это процесс планирования и реализации концепции ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг с целью обеспечения обмена, удовлетворяющего потребности индивидуумов и организаций (Американская ассоциация маркетинга).

 

Каждое определение по-своему расставляет акценты: на цели, на условия или принципы маркетинга.

Маркетинг рассматривается как:

 образ мышления, образ действия;

 философию современного бизнеса;

 систему маркетинговых исследований;

 управление маркетингом;

 комплекс мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта.

Базовые понятия маркетинга

Какого бы определения маркетинга мы не придерживались, но его ключевыми терминами всегда остаются нужда, потребность и спрос, предъявляемые потребителями на рынке.

 

В основе этого процесса лежат следующие ключевые понятия:

1. need

2. want

3. demand

4. product

5. exchange

6. transaction

7. market

Потребность (Нужда) - чувство, испытываемое человеком, когда ему чего-либо не хватает

Желание (Потребность) - специфическая форма нужды, соответствующая культурному уровню и личности человека

Спрос – это потребность, подкрепленная покупательской способностью, т.е. располагаемыми денежными средствами, которые потребитель может потратить на удовлетворение потребностей

Товар - это все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления

Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего- либо взамен. Обмен - только один из многих способов, с помощью которых люди получают желаемый продукт. Другими способами являются: …..?

Сделка – - торговая (коммерческая) операция между двумя сторонами, включающая по крайней мере два субъекта интереса и соглашение об условиях, сроках и месте ее реализации. Существуют два вида сделок: денежная, когда товары обмениваются за деньги, и бартерная.

Рынок - это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, место, где совершаются сделки. Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд доказывают свою социальную значимость, приобретают признание у потребителей.

Рынок продавцов – власть продавцов, более активны покупатели; условия продажи благоприятны для продавцов

Рынок покупателей – власть покупателей.

Приведите конкретные примеры товарных рынков из отечественной и зарубежной практики, для которых характерны ситуации «рынка продавца» или «рынка покупателя».

 

 

потребность

нужда

 

Процесс характеризуется тем, что:

· потребности выливаются в конкретные потребности,

· желания (а не желание выливается в потребность), которые с учетом денежных возможностей трансформируются в спрос на рынке на конкретные продукты,

· на основе которого осуществляется обмен между производителем и потребителем, оформляемый в виде определенной сделки.

Таким образом, маркетинг направляет экономику на удовлетворение множества постоянно меняющихся потребностей миллионов потребителей.

Например, общая потребность в еде трансформируется в более частную потребность в фруктах, которая, в свою очередь, вылилась в конкретизированную потребность, желание купить яблоки.

 

Понятие потребностей лежит в основе иерархии потребительских предпочтений А. Маслоу.

Потребности по теории А. Маслоу делятся на высшие (вторичные) и низшие (первичные). Под первичными понимают потребности в еде, одежде и т.д. Вторичные связаны с духовной, интеллектуальной деятельностью человека. Потребности развиваются по мере цивилизации (в основном это касается вторичных потребностей).