Жизнь мужчин и женщин, которые искренне стараются, но терпят поражение, — поистине трагична. Трагедия заключается в том, что количество потерпевших неудачу во много раз превышает количество тех, кто преуспел.
У меня была счастливая возможность проанализировать жизнь нескольких тысяч мужчин и женщин, которых можно назвать неудачниками. Мой анализ доказал, что существует тридцать одна основная причина неудач и тринадцать главных принципов, с помощью которых люди наживают состояния. В этой главе дается описание тридцати одной причины неудач. Просматривая этот перечень, сопоставляйте с собой пункт за пунктом, чтобы определить, сколько таких причин стоит между вами и успехом.
1. Неблагополучная наследственность. Мало что можно сделать для людей, родившихся с недоразвитым интеллектом. Если вообще что-либо возможно. Есть лишь одна возможность преодолеть этот недостаток — с помощью «мозгового центра». Отметьте, однако, что это единственная из тридцати одной причины, которая не может быть легко устранена индивидуумом.
2. Отсутствие определенной цели в жизни. Человек, не имеющий главной и определенной цели, к которой он стремится, не может надеяться на успех. У девяноста восьми человек из каждых проанализированных ста не было такой цели. Возможно, это и было основной причиной их неудач.
3. Отсутствие честолюбия, стремления стать выше среднего уровня. Нет надежды у человека, который настолько равнодушен, что не хочет преуспеть в жизни и заплатить за это необходимую цену.
4. Неудовлетворительное образование. Этот недостаток можно преодолеть относительно легко. Опыт свидетельствует, что наиболее образованные люди — это обычно те, кто «сами себя сделали» или получили свои знания путем самообразования. Чтобы стать образованным человеком, недостаточно диплома об окончании колледжа. Образованный человек — это тот, кто знает, как получить от жизни требуемое, не нарушая права других людей. Образование — это не столько знания, сколько умение эффективно и настойчиво их применять. Людям платят не за то, что они знают, а за то, что они делают с тем, что знают.
5. Отсутствие самодисциплины. Дисциплина — это самоконтроль. Это означает, что человек должен уметь контролировать свои отрицательные качества. Прежде чем научиться контролировать других, вы должны уметь контролировать себя. Овладение самим собой, самодисциплина — труднейшая из всех работ. Если вы не завоюете себя, вы сами будете завоеваны. Посмотрев в зеркало, вы увидите одновременно и своего лучшего друга, и своего злейшего врага.
6. Плохое здоровье. Никто не может наслаждаться выдающимся успехом, не обладая хорошим здоровьем. Многие причины плохого здоровья поддаются овладению и контролю. Вот основные из них:
а) переедание;
б) нездоровые мыслительные привычки; постоянные негативные эмоции;
в) сексуальные излишества;
г) отсутствие необходимых физических упражнений;
д) нехватка свежего воздуха в результате неправильного дыхания.
7. Неблагоприятное влияние окружения в детстве. «Яблоко от яблони недалеко падает». Большинство людей с преступными наклонностями усваивают их из-за плохого окружения или неподходящих связей в детстве.
8. Откладывание в «долгий ящик», привычка медлить. Одна из наиболее распространенных причин неудач. «Старик Промедление» таится в тени каждого и только ждет возможности уничтожить ваши шансы на успех. Большинство из нас всю жизнь терпит неудачи, потому что ждет «подходящего момента», чтобы начать делать что-нибудь достойное. Не ждите. «Подходящего момента» никогда не будет. Начинайте немедленно и действуйте теми средствами, которые есть в вашем распоряжении. По мере продвижения у вас появятся лучшие инструменты.
9. Отсутствие настойчивости. Большинство из нас в любом своем деле хорошие «стартеры», но плохие «финишеры». Больше того, многие склонны сдаться при первых признаках неудачи. Настойчивость ничем заменить невозможно. Человек, который сделает слово «настойчивость» сюим лозунгом, обязательно увидит, как «старик Неудача» устанет и удалится. Неудача не может справиться с настойчивостью.
10. Отрицательные качества личности. Нет надежды на успех у человека, который отталкивает окружающих отрицательными свойствами своего характера. Успех приходит с приложением силы и энергии, а они достигаются совместными усилиями многих. Человек с плохим характером не может рассчитывать на сотрудничество других.
11. Отсутствие контроля за сексуальными влечениями. Сексуальная энергия — самый могучий стимул, побуждающий человека к действию. Именно потому что это самая сильная из эмоций, она должна находиться под контролем, преобразовываться и направляться по другим каналам.
12. Неконтролируемое желание получить «что-нибудь даром». Инстинкт игрока ведет миллионы людей к неудачам.
Свидетельства этого можно найти, изучая крах Уолл-стрита в 1929 году, когда миллионы пытались заработать деньги, играя на рынке акций и ценных бумаг.
13. Неумение принимать решения. Люди, достигшие успеха, как правило, принимают решения быстро, зато отказываются от них или меняют, если вообще это делают, очень медленно. Неудачники, напротив, принимают решения медленно, зато быстро отказываются от них или меняют. Нерешительность и промедление — близнецы. Где встречается одно, обязательно присутствует и другое. Постарайтесь покончить с ними, прежде чем они прикуют вас к колеснице неудач.
14. Один или несколько из шести основных страхов. Эти признаки страха анализируются в последней главе. Их нужно уметь подавлять, прежде чем вы сможете эффективно продавать свои услуги.
15. Неудачный выбор партнера в браке. Одна из наиболее распространенных причин неудач. Брак — это наиболее близкие отношения. Если эти отношения не гармоничны, вас поджидает неудача. Больше того, такая неудача часто уничтожает всякое честолюбие.
16. Сверхосторожность. Человек, который не привык рисковать, вынужден подбирать то, что осталось после других. Сверхосторожность так же вредна, как неосторожность. Нужно избегать обеих этих крайностей. Жизнь полна возможностей.
17. Неправильный выбор партнеров в деле. Одна из наиболее распространенных причин неудач в бизнесе. Продавая свои услуги, очень тщательно выбирайте нанимателя. Он должен уметь вдохновлять вас, быть умным и преуспевающим. Мы подражаем тем, с кем тесно связаны. Выберите нанимателя, которому стоит подражать.
18. Суеверия и предрассудки. Суеверие есть форма страха. Она также свидетельство невежества. У преуспевающих людей открытое сознание, и они ничего не боятся.
19. Неправильный выбор профессии. Никто не может преуспеть в деле, которое не нравится. Наиболее существенный шаг в продаже своих услуг — выбор занятия, которому вы могли бы отдаться целиком.
20. Неумение концентрировать усилия. Тот, кто за все хватается, редко достигает успеха хоть в чем-то. Сконцентрируйте свои усилия на одной главной цели.
21. Привычка к мотовству. Расточитель не может достичь успеха, главным образом потому, что постоянно опасается бедности. Выработайте привычку систематически откладывать определенный процент вашего дохода. Деньги в банке придают человеку уверенность, когда он продает свои услуги. Без денег вы вынуждены будете принять первое же предложение и радоваться ему.
22. Недостаток энтузиазма. Без энтузиазма ничего не добьешься. Больше того, энтузиазм заразителен, и того, кто им владеет, но умеет его контролировать, обычно радушно встречают в любой группе.
23. Нетерпимость. Ограниченный в каком-либо отношении человек редко добивается успеха. Нетерпимость означает, что вы прекращаете добывать знания. Наиболее тяжелые формы нетерпимости связаны с религией, расовыми и политическими различиями и мнениями.
24. Невоздержанность. Наиболее тяжелые формы невоздержанности связаны с перееданием, чрезмерным увлечением крепкими напитками и сексом. Погружение в любую из этих форм невоздержанности смертельно для успеха.
25. Неспособность сотрудничать с другими. Большинство утрачивает свое положение и возможности именно по этой причине. Ни один хорошо информированный бизнесмен или лидер не потерпит такого недостатка.
26. Обладание возможностями, доставшимися без собственных усилий. (Сыновья и дочери богатых людей и все остальные, унаследовавшие богатство, которое сами не заработали.) Состояние в руках того, кто не сам его заработал, часто приводит к поражениям. Легко приобретенное богатство опасней бедности.
27. Умышленный обман. Честность ничем заменить нельзя. Можно проявить временную нечестность в обстоятельствах, над которыми у вас нет контроля, и это может пройти без последствий. Но у человека, который бесчестен намеренно, нет надежды. Рано или поздно ему придется за это платить — потерей репутации, а может, и свободы.
28. Эгоизм и тщеславие. Эти качества служат красным светом для окружающих, заставляя их держаться от вас подальше. Они смертельны для успеха.
29. Гадание вместо размышлений на основе фактов. Большинство людей слишком равнодушны или ленивы, чтобы добывать все необходимые для размышлений сведения. Они предпочитают действовать на основе догадок или случайно принятых решений.
30. Отсутствие начального капитала. Обычная причина неудач тех, кто начинает бизнес впервые и не имеет достаточно средств, чтобы компенсировать результаты своих ошибок и продолжать дело, пока не заработает надежную репутацию.
31. В этом пункте назовите любую другую причину ваших неудач, не указанную в списке.
В этой тридцати одной причине неудач можно найти описание жизненной трагедии практически каждого, кто пытался и потерпел поражение. Полезно было бы попросить кого-то, кто хорошо вас знает, просмотреть этот список вместе с вами и помочь вам проанализировать эту тридцать одну причину неудач. Сделать это в одиночку тоже полезно. Большинство не умеет видеть себя со стороны. Может быть, вы умеете.
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ СЕБЕ ЦЕНУ?
Старейшее поучение: «Человек, познай самого себя!» Чтобы успешно продавать товар, нужно хорошо его знать. То же самое справедливо по отношению к продаже личных услуг. Вы должны знать все свои слабости, чтобы уметь их ограничить или преодолеть. Вы должны знать свои сильные стороны, чтобы уметь привлечь к ним внимание покупателя. Но узнать себя вы можете только при помощи точного анализа.
Глупость незнания самого себя продемонстрировал молодой человек, который обратился с просьбой о работе к менеджеру хорошо известной фирмы. Он произвел на менеджера хорошее впечатление. Наконец тот спросил, какое жалование ожидает проситель. Молодой человек ответил, что не может назвать определенной суммы (отсутствие определенной цели). Тогда менеджер сказал: «Мы будем вам платить столько, сколько вы стоите, после испытательного срока в неделю».
– На это я не согласен, — ответил проситель, — потому что на том месте, где сейчас работаю, я получаю больше, чем стою.
Перед тем как просить прибавки или искать новой работы с большей зарплатой, убедитесь, что вы стоите больше, чем сейчас получаете.
Одно дело — хотеть денег: их все хотят! Совсем другое — стоить больше! Очень многие путают свои потребности с возможностями. Ваши финансовые запросы и желания не имеют ничего общего с вашей стоимостью. Ваша ценность определяется исключительно способностью предоставлять полезные услуги и умением побуждать других делать то же самое.
ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ СЕБЯ
Ежегодный самоанализ существен для эффективной продажи личных услуг так же, как ежегодный учет в торговле. Больше того, ежегодный анализ должен обнаруживать уменьшение недостатков и увеличение достоинств. Человек движется вперед, стоит на месте или отступает. Ваша цель, конечно, движение вперед. Ежегодный самоанализ покажет, продвинулись ли вы вперед, и если продвинулись, то насколько. Он обнаружит и шаги назад, если таковые у вас были. Эффективная продажа услуг требует от человека постоянного, пусть даже медленного, продвижения вперед.
Самоанализ нужно проводить в конце каждого года, так чтобы в новогодние пожелания и решения вы смогли включить то, на что указывает этот самоанализ. Проведите этот анализ, задавая себе следующие вопросы, а потом проверьте ответы с помощью человека, который не станет вас обманывать.