Особенности использования, организации и проведения онлайн-исследований

Оглавление

 

 

Введение.……………………………………………………………………….	3
1 Особенности использования, организации и проведения онлайн-исследований…...………………………………………………………………	5
1.1 Использование онлайн-исследований в сети Интернет ……………….	5
1.2 История онлайновых исследований…………..…………………………	8
1.3 Особенности организации и проведения онлайн-исследований.………	12
2. Выделение преимуществ и недостатков онлайн-исследований. Проведение онлайн-исследования……………………………………………	16
2.1 Преимущества и недостатки онлайн-исследований…………………….	16
2.2 Недостатки онлайн-исследований………………………………………..	18
3 Российский опыт проведения маркетинговых исследований услуг в сети Интернет………….……………………………………………………………..	24
Заключение……………………………………………………………………..	27
Список литературы……………………………………………………………	28

        

Введение

 

В наши дни особая роль в процессе коммуникации принадлежит социальным медиа. Интернет используется как основной коммуникационный канал, поскольку его возможности безграничны. Именно в сети интернета PR-специалист может разместить любой творческий материал, не подстраиваясь под формат медиа для СМИ.

Такая реклама при минимуме вложений очень результативна. Компании, которые отказываются меняться под воздействием прогресса цифровой эры, могут потерпеть крах. Традиционные инструменты PR, такие как, видеоролики по телевидению и статьи в газетах обладают принудительным действием, в то время как основной чертой социальных медиа является добровольность в изучении предоставленной информации. За счет этого формируется высокий уровень доверия по отношению к пользователю и повышается эффективность коммуникаций.

Актуальность темы обусловлена современными тенденциями развития информационного общества, а также использование PR в сети Интернет стал очень выгодным, и в настоящее время он приносит реальную экономию и прибыль. Сегодня в составе многих серьезных PR-агентств есть подразделения, в чьи задачи входит реализация online-проектов. Так же быстрое развитие и доминирование IT-сайтов обеспечивает максимально удобное, легкое и быстрое информирование потребителей.

В книге Чумикова А.Н., Бочарова М.П., Тишкова М.В. "PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0" / Альпина Паблишерз, 2010- подробно рассмотрены электронные формы PR. Они основаны на электронных средствах массовой коммуникации, которые превратились в едва ли не ведущий инструмент социального представительства интересов групп общественности. Алешина И.В. в книге "Паблик рилейшнз для менеджеров" считает, что развитие WWW (World Wide Web - всемирная паутина)- относительно нового средства Internet, предоставляет перспективные возможности для PR, так как число пользователей интернет растет в геометрической прогрессии, что свидетельствует о приобретении им свойств СМИ.

Объект исследования - Интернет как эффективное средство продвижения PR.

Предмет исследования – онлайн-исследования в сети интернет.

Целью курсовой работы является анализ особенностей организации и проведения интернет-исследований, выявление их преимуществ и недостатков, а также проведения онлайн-опроса среди студентов группы СО-1-09 на тему «Доходы и расходы студента».

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

Изучить историю онлайн-исследований.

Рассмотреть возможности онлайн-исследований, особенности организации и проведения онлайн-исследований.

Выявить преимущества и недостатки онлайн-исследований.

Провести онлайн-опрос среди студентов группы СО-1-09.

Исследования общественного мнения через глобальную информационную сеть позволяют значительно ускорить процесс сбора информации, что играет важную роль при исследовании быстротекущих социальных процессов. Опросы через Интернет качественно изменяют саму технологию социологического исследования: помимо текстовых материалов, респондентам могут быть предъявлены графические изображения и звуковые фрагменты, что позволяет проводить исследования, как с социологических, так и психологических позиций.

 

Особенности использования, организации и проведения онлайн-исследований