Правовая природа (виды) договоров, используемых в туризме

Договор – соглашение двух или более лиц, повлекшие создании, изменении или прекращения гражданско-правовых отношений по поводу какого-либо объекта. Любое лицо может стать участником договора. Но само содержание правосубъектности у разных лиц – различное. Правоспособность физических лиц имеет специальный характер. Правоспособность физического лица ограничивается дееспособностью.

ВИДЫ ДОГОВОРОВ, ЗАКЛЮЧАЕМЫХ МЕЖДУ:

ТУРФИРМА И СЕРВИСНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ (ЖКХ И ПР.)

Типовой договор на оказание возмездных услуг. Прописываются права, обязанности, ответственность сторон, юридические адреса и реквизиты, стоимость услуг, срок действия договора.

ТУРФИРМА И ИСПОЛНИТЕЛИ ТУРУСЛУГ (трансфер, размещение и пр)

Автотранспортные предприятия – договор аренды автотранспортного  средства (как правило – автобуса)

Содержание договора: марка авто, цена/тарифы, сроки подачи заявок на выделение траспортного средства и отказа от заявок без/со штрафом, материальная ответственность за срыв использования транспорта, максимальное время ожидания туристов, страховка автобусов.

Авиаперевозчики

Договор на квоту-место (регулярные рейсы): «жесткая» форма – вся ответственность за нереализацию мест – на турфирме независимо от причин, «мягкая форма» - устанавливаются сроки возможного отказа от части мест по причине нереализации турпакета. Договор содержит: график функционирования туров, кол-во туристов, срок подачи заявок и выкуп билетов, сроки снятия заказа без штрафа, виды штрафов, льготы и условия на их предоставление, порядок и сроки возврата выкупленных, но не реализованных билетов, материальная ответственность по срокам возврата

Агентское соглашение – турфирма выступает структурным подразделением авиакомпании. Договор содержит – условия предоставления оборудования и доступа к системе бронирования, подготовка персонала для работы на данном оборудовании, фиксированный объем продаж, пределы возможных продаж, сроки оплаты авиабилетов, формы оплаты/предоплата, сроки комиссии (не более 9%), сроки и регулярность отчетов.

Договор аренды самолета (чартер) – заказчик и авиакомпания определяют маршрут, оговаривают обязанности сторон, выясняют соответствие арендного договора международным правилам и определяют стоимость рейса, включающую аренду самолета, расход топлива, работу экипажа, обслуживание в аэропорту. Договор содержит: вид (марка) самолета; число мест, подлежащих продаже; стоимость аренды самолета; маршрут с указанием аэропортов вылета и прибытия; срок действия договора (сезон, год и т. д.); регулярность совершения авиарейсов; возможность и предельные сроки снятия (отмены) авиарейса и соответствующие санкции.

Размещение

Договор о квоте-мест с гарантией заполнения (30-80%). Турфирма получает от гостиницы определенное число мест, которое она обязана заполнить в течение опр.периода. гарантия оплаты выданных мест вне зависимости от объема реализации. Оставшаяся часть квоты турфирма имеет право аннулировать в определенный срок. По такому договору самые низкие тарифы.

Договор о квоте- мест без гарантии заполнения. Турагент не берет на себя риск в случае незаполнения выделенного ему блока мест, можно просто аннулировать места, не использованные турфирмой в установленные сроки. Такая форма договора невыгодна для гостиницы и расчет за номера идет по обычным тарифам.

Договор о твердой закупке с полной оплатой. Гарантирует гостинице полную оплату выделенной квоты мест, независимо от их заполнения. При таких условиях туроператор старается договориться с владельцем гостиницы о максимально возможном снижении цен на размещение.

ТУРОПЕРАТОР И ТУРАГЕНТ

А) публичный договор – договор коммерческой организацией (Coral Travel, например), устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ, оказанию услуг, которые организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Цена и иные условия одинаковы для всех потребителей. Т.е. все турагентства, приобретают возможность продажи туров у Coral Travel по одинаковым условиям.

Б) договор присоединения – договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах, и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. контрагенту предлагается либо принять все условия, предложенные одной стороной договора в комплексе, без изменения отдельных положений, либо отказаться от присоединения к договору вообще. Все стороны выигрывают от экономии времени, не тратя его на длительное и затратное согласование с контрагентами каждого условия договора в отдельности

В) договор комиссии - одна сторона (комиссионер - турагент) обязуется по поручению другой стороны (комитента - туроператора) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента. Комитент обязан уплатить комиссионеру вознаграждение. Турист может оплатить тур как турагенту, так и непосредственно туроператору, чей тур продает турагент.

Г) договор поручения – доверитель (туроператор) поручает поверенному (турагент) заключать договора с потребителем от своего имени. Доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, НПА, настоящим договором. Оплатить тур турист может только в турагентстве.

Д) агентский договор – договор, по которому турагент может выступать структурным подразделением туроператора. В отличие от договора комиссии – обязательна отчетность. Договор должен содержать фиксированный объем продаж, пределы возможных продаж и пр.