Разложение по маркетинговым особенностям

Академии стиля и здоровья «AURMA» (http://aurma.ru)

Цель Академии - подарить гармонию жизни и открыть дальние горизонты своих возможностей, за которыми тело и душа объединяются и вновь возвращаются к истинным истокам здоровья и легкости.

Академия - это принципиально новый сервис, предлагающий разнообразные оригинальные услуги, аутентичные техники и практики. Это особое место, не имеющее аналогов в Перми и Пермском крае. Многолетний опыт наших мастеров, индивидуальный подход, атмосфера любви и внимания приятно удивят и порадуют!

Услуги и товары, которые предлагает Академия:

· Парикмахерское искусство: окрашивание, Реконструирующий уход, Кератиновое оздоровление, Биозавивка, Наращивание волос, Пилинг кожи головы, Стрижки, Прически и укладка

· Ногтевой сервис: SPA-маникюр, наращивание, педикюр, коррекция вросшего ногтя, Депиляция воском или сахаром.

· Услуги стилиста: Оформление и окрашивание бровей. Окрашивание ресниц, макияж.

· Массажи: Аюрведические процедуры, турецкое/индийское направление, Висцеральный массаж, кисточковый/гавайский, Массаж горячими камнями, Массаж лица, SPA-массаж "Зимнее вдохновение", Лимфодренажный массаж, Массаж MIX/ медицинский/ вакуумный, Массаж травяными мешочками "Восточная сказка", SPA-массаж "Шоколадный восторг", Массаж "Апельсиновый фрэш", классический массаж.

· Консультации: Вегето-резонансное тестирование, Консультация специалиста аюрведы, Консультация по питанию, Консультация ведического астролога, Консультация визажиста.

· Аюрведическая программа «Отличный иммунитет»

· Аюрведическая программа «Похудение и очищение»

· Аюрведическая программа «Здоровые позвоночник и суставы»

Все услуги построены на оздоровлении и не нанесении вреда здоровью с помощью новых методик и техник, а также новых препаратов. Услуги ориентированы на уставших людей, которые также озабочены омоложением и своим здоровьем. Все услуги граничат с медицинское тематикой.

Ценообразование:

Ценообразование происходит на основе издержек компании +процент прибыли. В цену закладывается имидж компании.

Акции, которые проводит компания, связанные с ценовой политикой:

«Кроме того, в день оказания услуги каждому, кто выбирает окрашивание "JOICO", скидка 20% на продукцию "JOICO" для домашнего ухода.»

*Цены могут меняться на 20-40% в зависимости от сложности выполняемых работ (так написано в прайсе услуг)

БОНУСНАЯ ПРОГРАММА

Владелец Бонусной Карты получает бонусы, которые зачисляются на персональный счет Клиента. Накопленные бонусы в дальнейшем могут быть использованы в качестве частичной оплаты услуг или продукции, которые участвуют в бонусной программе.

Правила и условия выдачи Бонусной Карты (в дальнейшем - БК):

 1. БК накопительная. БК выдается при накоплении на персональном счете клиента:

- 20 000 руб., и даёт право получать бонусы в размере 3% от стоимости оказанных услуг или приобретенной продукции;

- 50 000 руб. – и даёт право получать бонусы в размере 7% от стоимости оказанных услуг или приобретенной продукции;

2. При выдаче БК Клиентом заполняется анкета.

С 1 сентября 2017 г. по 28 февраля 2018 г. действует Программа лояльности «Семейный абонемент».

При покупке определенного количества услуг одного наименования в данный период Вы получаете одну аналогичную процедуру в подарок. Все процедуры, включая подарок, необходимо получить до 28 февраля 2018 года.

Пользоваться абонементом могут члены одной семьи (родители, дети).

1 марта 2018 года будет проведен розыгрыш среди участников программы. Победитель будет определен на основании объективно полученных данных, согласно утвержденной методике.

Подарок – сертификат Академии стиля и здоровья AURMA номиналом 20 тысяч рублей. В программе участвуют абонементы, заполненные до конца.

Еще одна акция компании:

 - 30% на хорватскую косметику

Скидка в честь дня рождения 10% на все товары и услуги (действует 2 дня до и 2 дня после дня рождения).

Коммуникации:

Социальные сети: инстаграм (https://www.instagram.com/aurma_perm/), Fb (https://www.facebook.com/aurmaperm19), ВК (https://vk.com/aurma).

Кнопка заказать на сайте

Кнопка обратной связи на сайте

Партнерство с магазином Лакшми (При покупке продуктов в любом гастрономе на сумму от 1000 рублей каждому выдается купон номиналом 500 рублей на массажи индийского направления; розыгрыш подарочных карт;

Сервис и др.:

На сайте под каждой услугой представлены фотографии работ, какой мастер их осуществлял и оставленные отзывы от клиентов.

На сайте есть отдельный раздел с персоналом. В нем прописана профессиональная деятельность каждого специалиста. Тем самым компания рассказывает о профессионализме своих сотрудников и пытается заполучить дополнительную долю доверия своих потребителей.

Расположена академия в достаточно отдаленном районе, тем самым затрудняет приезд посетителей на услуги.

Выводы

В целом рынок салонного бизнеса, куда как раз относится деятельность парикмахеров, косметологические и spa услуги, развивается в России быстрыми темпами, что говорит о не удовлетворенном спросе. Но это также рынок, который постоянно совершенствуется и улучшается, компаниям на таком рынке надо быть всегда в тренде и смотреть что можно, а что нет и применять это в своем бизнесе.

Источники литературы

1. http://modern-j.ru/domains_data/files/5/Levoshich%20N.V.%20osnovnoy%20razdel.pdf

2. https://cosmetology-info.ru/6683/news-Mirovoy-rynok-salonov-krasoty-globalnye-tendentsii-i-perspektivy-razvitiya/

3. http://www.newsalon.ru/4/0.php?show_art=9003

4. http://businesstat.ru/blog/analiz_rynka_parikmaherskih_uslug/

5. http://www.fabrikabiz.ru/salon/101/0.php?show_art=1770

6. http://www.kominfo.ru/issled/6/233/

7. http://elit-galand.ru/razvitie-salonov-krasoti

8. http://www.hairroom.ru/hairservice/250110.htm#.Wi3BX_ll_IU

9. https://www.dirsalona.ru/article/368-preyskurant-tsen

10. http://aurma.ru