Ценообразование в салонном бизнесе учитывает не только объективные факторы (расходы салона, цены салонов-конкурентов), но и субъективные (например, имидж салона).
Цена главным образом задается рыночной ситуацией, и именно поэтому салоны обязаны осуществлять продуманную политику ценообразования с учетом конъюнктуры конкретных услуг сегодня, завтра и в более отдаленной перспективе.
Для повышения конкурентоспособности бьюти-предприятия рекомендуем разработать эффективную систему мер, направленных на оптимизацию ценовой чувствительности потенциальных покупателей к качеству услуги и помогающих грамотной работе с ценообразованием в салоне красоты.
Работа с ценообразованием на услуги в салоне красоты включает несколько этапов:
1. выбор политики ценообразования;
2. анализ спроса;
3. анализ издержек;
4. анализ конкурентных предложений;
5. выбор принципа ценообразования;
6. определение базовой цены;
7. учет вспомогательных факторов;
8. формирование итоговой системы цен.
По своей сути общую стратегию ценообразования в салонном бизнесе можно определить так: это совокупность практических средств, которые могут устанавливать соответствующие тарифы на конкретные виды услуг.
Методы ценообразования на услуги салонного бизнеса:
Ø затратное ценообразование: за отправную точку берутся фактические затраты (издержки) предприятия на производство, реализацию и пост сопровождение услуги;
Ø следование за конкурентом: обращение к стратегии и тактики ценообразования самых прибыльных конкурентов;
Ø методы с ориентацией на спрос (в том числе ценностное ценообразование, за счет которого есть возможность получать прибыль посредством достижения оптимального соотношения «ценность/затраты»).
Особенности коммуникационной политики в данной отрасли
Стандартными видами коммуникации с потребителями являются также:
ü наружная реклама
ü бонусная программа
ü подарок бесплатной процедуры после определенного количество посещений салона
ü розыгрыши в социальных сетях
ü раздача листовок в местах скопления людей
ü кросс-промо
ü интернет реклама (контекстная реклама)
ü программа пригласи друга.
Важным является отзывы потребителей услуг и наличие уже выполненных работ.
Для многих предпринимателей правильный маркетинг в социальных сетях и в интернете заканчивается на создании обычного сайта салона с описанием его услуг, ценовой политики, штата специалистов. Некоторые наиболее продвинутые пользователи добавляют к сайту новостной раздел, интегрируют в него аккаунты в Twitter, Facebook, VK, Instagram. Но какова цель подобных действий?
Обычная реклама и промоакции. Не стоит недооценивать мобильный маркетинг, ведь 68% компаний включают такие технологии в свои маркетинговые стратегии. А к 2019 году, благодаря невиданному распространению смартфонов, на мобильный маркетинг будет приходиться около 72% бюджета на цифровую рекламу. Обновление веб-сайта салона (около 57% мобильных пользователей не порекомендуют услуги организации, чей веб-сайт им не понравился даже при условии нормального обслуживания) обладает ключевым значением.
Использование уместного визуального сопровождения – обязательно, ведь современное поколение пользователей мобильными гаджетами не привыкло много читать. В буквальном смысле для такой категории клиентов – лучше один раз увидеть. Рассылка оповещений и новостей– эффективный канал связи с потребителями. Получили новую косметику, ввели инновационную процедуру, изменили часы работы – сообщите своим клиентам об этом. СМС-сообщения будет вполне достаточно, но оно должно быть персонализированным.
