Эксплуатация и сопровождение проекта включает этапы:
эксплуатация проекта;
сопровождение и модернизация проекта.
На этапе Эксплуатация проекта получают информацию о работе всей системы в целом и отдельных ее компонентов и собирают статистику о сбоях системы в виде замечаний, которые накапливаются для выполнения следующего этапа.
На этапе Сопровождение проекта выполняются два вида работ:
ликвидируются последствия сбоев в работе системы и исправляются ошибки, не выявленные при внедрении проекта,
осуществляется модернизация проекта. В процессе модернизации проект либо дорабатывается, т.е. расширяется по составу подсистем и задач, либо производится перенос системы на другую программную или техническую платформу с целью адаптации ее к изменяющимся внешним и внутренним условиям функционирования, в результате чего получают документы модернизированного Техно-рабочего проекта.
На стадии внедрение проекта проводятся подготовка и постепенное освоение разработанной проектной документации ИС заказчиками системы и осуществляется выявление частных и системных принципиальных недоработок в предлагаемом проектном решении.
Внедрение может осуществляться с использованием следующих методов:
· последовательный метод, когда последовательно внедряется одна подсистема за другой и одна задача следует за другой задачей. Недостаток: увеличение длительности внедрения, что ведет за собой рост стоимости проекта.
· параллельный метод, при котором все задачи внедряются во всех подсистемах одновременно. Недостаток: возникает возможность пропуска ошибок в проектной документации (хотя сокращается время внедрения).
· смешанный подход, согласно которому проектировщики, внедрив несколько подсистем первым методом и накопив опыт, приступают к параллельному внедрению остальных. Используется чаще других.
Внедрение проекта осуществляется в течение трех этапов:
1. этап. Подготовка объекта к внедрению:
· изменяется организационная структура объекта;
· набираются кадры соответствующей;
· оборудуется здание под установку вычислительной техники;
· выполняются закупка и установка вычислительной техники;
· в цехах, отделах устанавливаются средства сбора, регистрации первичной информации и передачи по каналам связи;
· осуществляется создание файлов информационной базы с нормативно-справочной информацией.
В результате выполнения этапа составляется Акт готовности объекта к внедрению проекта ИС. Затем формируется состав приемной комиссии, разрабатывается Программа проведения опытного внедрения и издается Приказ о начале опытного внедрения.
2 этап. Опытное внедрение:
· подготовка исходных оперативных данных для задач, которые проходят опытную эксплуатацию;
· ввод исходных данных в ЭВМ и выполнение запланированного числа реализаций;
· анализ результатных данных на предмет наличия ошибок.
В случае обнаружения ошибок осуществляются поиск причин и источников ошибок, внесение коррективов в программы, в технологию обработки информации, в работу технических средств, в исходные оперативные данные и в файлы с условно-постоянной информацией. Кроме того, выявляется неквалифицированная работа операторов, что служит основанием для проведения комплекса мер по улучшению подготовки кадров.
После устранения ошибок получают Акт о проведении опытного внедрения.
3 этап. Сдача проекта в промышленную эксплуатацию.
· проверка соответствия выполненной работы договорной документации по времени выполнения, объему проделанной работы и затратам денежных средств;
· проверка соответствия проектных решений по ИС требованиям ТЗ;
· проверка соответствия проектной документации ГОСТам;
· проверка технологических процессов обработки данных по всем задачам и подсистемам;
· проверка качества функционирования информационной базы, оперативности и полноты ответов на запросы;
· выявление локальных и системных ошибок и их исправление.
В результате выполнения работ данном этапе составляется Акт сдачи проекта в промышленную эксплуатацию.
На стадии Эксплуатация и сопровождение проекта решается вопрос о том, чьими силами (персоналом объекта-заказчика или организации-разработчика) будут осуществляться эксплуатация и сопровождение проекта, и в случае выбора второго варианта заключается Договор о сопровождении проекта.
В процессе выполнения этапа эксплуатация проекта осуществляются исправления в работе всех частей системы при возникновении сбоев, регистрация этих случаев в журналах, отслеживание технико-экономических характеристик работы системы и накопление статистики о качестве работы всех компонентов системы.
На этапе Сопровождение и модернизация проекта выполняется анализ собранного статистического материала, а также анализ соответствия параметров работы системы требованиям окружающей среды. Анализ осуществляет создаваемая для этих целей комиссия. По результатам анализа:
· дается заключение о необходимости модернизации всего проекта или его частей;
· определяется объем доработок, сроки и стоимость выполнения этих работ.
