От небольшого предприятия до транснациональных корпораций

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ДНР

ГОУ ВПО «ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

УЧЕБНО-НАУЧНЫЙ ИНСТИТУТ

«ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КИБЕРНЕТИКА»

Овечко Г.С.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

для выполнения самостоятельных работ по дисциплине

«МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ И МАРКЕТИНГЕ»

для студентов дневной и заочной форм обучения

направлений подготовки

38.03.05 «Бизнес-информатика»

Экономика

Профиль «Математические методы в экономике»

27.03.05 «Инноватика»

профиль «Управление в инновационных системах»

Донецк

2017

УДК 378.147: 004.9

Методические рекомендации для выполнения самостоятельных работ по дисциплине «Математические методы в менеджменте и маркетинге» / Сост. Г.С. Овечко. - Донецк: ДонНУ, 2017. - 25 с.

Методические рекомендации содержат задания для выполнения самостоятельных работ по дисциплине «Математические методы в менеджменте и маркетинге» студентамиразличных направлений подготовки, осуществляемых УНИ «Экономическая кибернетика», определяют перечень тем самостоятельных работы и рекомендации по выполнению.

Данные методические рекомендации предназначены для научно- педагогических работников, выступающих в роли преподавателей, научных руководителей, а также для студентов, выполняющих лабораторные работы.

Составитель: проф., к.э.н., Г.С. Овечко

Ответственный за выпуск: д.э.н., проф. В.Н. Тимохин

©Донецкий национальный университет, 2017.

Работа с литературой и в Интернете.

Составление краткого конспекта и библиографического указателя по вопросам дисциплины

Неделя 1:

1. Синергетический подход к процессу стратегического развития предприятия.

2. Основные положения синергетической теории эволюции.

3. Основные принципы процесса стратегического развития предприятия.

4. Концепция стратегического развития предприятия.

5. Модель синергетического подхода к описанию фазы жизненного цикла предприятия «кризис».

6. Понятие конкуренции: поведенческое, структурное, функциональное описание.

7. Системно-логическая модель оценки фаз жизненного цикла предприятия.

8. Теория жизненного цикла в стратегии развития предприятия.

9. Методология выбора критериев оценки фаз жизненного цикла предприятия.

10. Понятие конкурентоспособности предприятия.

Неделя 2:

1. Понятие конкурентной позиции предприятия и конкурентостойкости предприятия.

2. Общая модель оценки конкурентного статуса предприятия.

3. Алгоритм расчета интегрального показателя конкурентного статуса предприятия.

4. Комплексная оценка конкурентной позиции предприятия с использованием дискриминантной модели.

5. Показатели оценки конкурентной позиции предприятия.

6. Алгоритм построения дискриминантной модели оценки конкурентной позиции предприятия.

7. Критерии проверки дискриминантной модели оценки конкурентной позиции предприятия.

8. Комплексная оценка конкурентоспособности предприятия.

9. Модель статичной оценки финансового состояния предприятия.

Неделя 3:

10. Показатели оценки финансового состояния предприятия.

1. Модель статичной оценки технического уровня производства на предприятии.

2. Показатели оценки технического уровня предприятия.

3. Показатели оценки конкурентоспособности продукции предприятия.

4. Преимущества метода таксономии при построении интегрального показателя.

5. Модель динамики качественно-количественных изменений интегрального показателя конкурентного статуса предприятия.

6. Понятие маркетингового исследования. Объекты маркетинговых исследований.

7. Тип маркетинговой информации. Источники ее получения.

8. Маркетинговая информационная система как инструмент сбора и переработки информации.

9. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.

10. Определение целей маркетинговых исследований

Неделя 4:

1. Характер целей маркетинговых исследований.

2. Количественные методы проведения маркетинговых исследований.

3. Особенности использования методов математического моделирования в маркетинговых исследованиях.

4. Методы тестирования рынка: стандартное, контролируемое, электронное и имитационное.

5. Общая характеристика методов сбора данных. Наблюдение в маркетинговых исследованиях.

6. Общая характеристика методов сбора данных. Метод фокус-групп.

7. Методы качественных исследований: глубинное интервью, анализ протокола и проекционные методы.

8. Количественные методы сбора первичных данных.

9. Измерения в маркетинговых исследованиях.

10. Шкалы измерения в маркетинговых исследованиях.

Неделя 5:

1. Ранжирование как метод измерения качественных показателей.

2. Стандартные типы шкал в маркетинговых исследованиях.

3. Надежность измерения маркетинговой информации.

4. Достоверность измерения маркетинговой информации.

5. Основные понятия выборочных исследований.

6. Этапы разработки выборочного плана.

7. Анализ данных маркетингового исследования. Дескриптивный и выводной анализ.

8. Анализ данных маркетингового исследования. Анализ различий.

9. Анализ данных маркетингового исследования. Анализ связей и предсказательный анализ.

10. Подготовка заключительного отчета по маркетинговому исследованию.

Неделя 6:

1. Понятие об экспертных методах прогнозирования. Условия применения экспертных методов.

2. Групповая экспертиза. Принципы групповой оценки.

3. Методы индивидуального экспертного опроса.

4. Методы группового экспертного опроса.

5. Методы согласования экспертных мнений.

6. Определение степени согласованности мнений экспертов.

7. Сущность маркетингового сегментирования. Основные методы сегментирования рынка.

8. Понятие доли рынка. Методы определения доли рынка.

9. Метод Бостонской консультативной группы. Матрица БКГ.

10. Бостонская матрица. Определение позиций фирмы на рынке по матрице БКГ. Рекомендуемые стратегии.

Неделя 7:

1. Методы определения маркетингового бюджета. Способы расширения и укрепления ассортимента на целевом сегменте.

2. Классификация товаров. Жизненный цикл товаров.

3. Методы определения позиции товара на рынке. Показатели, характеризующие позицию товара на рынке.

4. Исследование известности марки товара. Коэффициент «вовлечения в потребление».

5. Методика сравнения качественных характеристик товара. Интегральный критерий.

6. Интегральный показатель конкурентоспособности товара.

7. Основные подходы и методы прогнозирования емкости рынка.

8. Трендовые модели прогнозирования емкости рынка.

9. Модели зависимости сбыта продукции от внешних факторов.

10. Понятие эластичности спроса. Факторы, определяющие

эластичность спроса.

Правила безопасности в интернете.

1.Главное правило сохранности данных, учетных записей, почтовой пересылки - это надежный пароль.Можно воспользоваться генератором паролей, что бы получить надежный пароль.

2. Заходите в интернет с компьютера, на котором установлен фаервол или антивирус с фаерволом.

3. Заведите один основной почтовый адрес и придумайте к нему сложный пароль. При регистрации, указывайте его. Это необходимо для восстановления доступа, если Вы забудете пароль или имя пользователя.

4.Если Вы хотите скачать какой-то материал из интернета, на сайте где не нужна регистрация, но от Вас требуют ввести адрес своей электронной почты, то, скорее всего, на Ваш адрес будут высылать рекламу или спам. В таких случаях пользуйтесь одноразовыми почтовыми ящиками.

5.Скачивайте программы либо с официальных сайтов разработчиков, либо с крупных торрент трекеров. Не скачивайте программы с подозрительных сайтов или с файлообменников. Так Вы уменьшите риск скачать вирус вместо программы.

6.Не торопитесь переходить по ссылкам. Каждый день Google выявляет 9500 вредоносных веб-сайтов? В это число входят взломанные легальные сайты и сайты, специально созданные для распространения вредоносных программ. Всегда относитесь настороженно к ссылкам, по которым вам предлагают перейти. Не забывайте наводить курсор на ссылку, чтобы посмотреть ее полный адрес. Относитесь серьезно к предупреждающим сообщениям Google. Следите за тем, чтобы ваш межсетевой экран и антивирус имели последнюю версию и были активированы.Используйте плагины для браузеров, которые отключают рекламу на сайтах.

7. Если Вы работаете за компьютером, к которому имеют доступ другие люди, не сохраняйте пароли в браузере. В противном случае, любой, кто имеет доступ к этому компьютеру, сможет зайти на сайт, используя Ваш пароль.

8. Не открывайте письма от неизвестных Вам пользователей (адресов). Или письма с оповещением о выигрыше в лотереи, в которой Вы просто не участвовали.

9. Вернитесь к основам. Регулярное обновление операционной системы – это один из самых простых, но в то же время крайне эффективных способов защиты вашего компьютера. Новейшие версии программного обеспечения исправляют обнаруженные уязвимости и делают работу системы более «безотказной». Убедитесь в том, что в вашей операционной системе настроено автоматическое получение обновлений системы безопасности, и не забывайте применять новые настройки, перезагружая компьютер после выполнения обновления.

Задание для самостоятельной работы №1

Исходные условия

Двое современных парней Иван и Ярослав отправляются в отпуск: имеются путевки в пансионат на Кавказ. У одного есть автомобиль, у другого – мотоцикл. Кроме того, можно отправиться на поезде или самолете. Выбор велик и разнообразен. На самолете 2,5 часа полета, и ты уже на море, отдыхать на целые сутки больше!Но жена Ивана возражает против самолета: ей приснилась авария и она умоляет ехать поездом.Хотя тарахтеть в вагоне 41 час… Обоих не прельщает перспектива просидеть 24 дня отпуска с одними и теми же курортниками, хотелось бы иметь автомобиль или мотоцикл. Но, если отправляться в путешествие, автомобиль требует серьезного ремонта. На мотоцикле проехать 1500 км не такое уж удовольствие, говорят, что на мотоцикле стоит ездить до 25, пока хорошо срастаются кости… Ивану уже далеко за 35. Ярослав же в самом «мотоциклетном» возрасте – 21 год, и им гложет желание «быстрее всех». В свою очередь, автомобиль и мотоцикл – довольно опасные виды транспорта. В свою очередь, на мотоцикле сидеть, особенно сзади без спинки, расставив неудобно ноги, в неизменной позе по многу часов в день – удовольствие малое.Однако, стоит учитывать и внешнюю сторону: как шикарно в небрежной позе сидеть на мотоцикле перед входом в пансионат, надев потрепанную кожанку и положив рядом шлем, когда разморенные курортники в домашних тапочках тащатся с пляжа... Каждому видно, как у девушек захватывает дух. И между друзьями идет многодневное обсуждение наилучшего варианта.

Цель задания – определить предпочтительный вид транспорта. Данные для дальнейшего анализа и расчета представлены в таблице.

Ход решения:

1. Проанализировать исходные данные.

2. Выделить группы факторов (представлены в таблице):

Вид транспорта	Вероятность аварии	Цена поездки	Время в пути	Позитивные факторы	Негативные факторы
Мотоцикл	0,05%	2000	28 ч.	Произведение впечатления	Усталость
Автомобиль	0,02%	2400+5000	26 ч.	Свобода движения	Дорогой ремонт
Самолет	0,000125%	6750	2,25 ч.	Дополнительное время отпуска	Дурное предчувствие
Поезд	0,00000017%	4200	41 ч.	Романтика путешествия	Длительность поездки

3.
Провестиранжирование данных по степени предпочтения тех или иных факторов.

4. Произвести расчет оценки показателей для выявления наиболее предпочтительного вида транспорта. Для этого просуммировать проранжированые показатели по строкам и разделить на количество факторов.

5. Сделать вывод о наиболее предпочтительном виде транспорта.

Задание:

Разделиться на пары. Задания для каждого студента имеют различные исходные данные. На основании своих данных студенты должны определить предпочтительный вид транспорта. В ходе решения задачи должны быть определены наиболее оптимальные способ решения, приведя исходные данные к единой системе показателей (например, метод ранжирования данных, метод экспертных оценок). Условия представлены в таблице.

Двое современных парней Иван и Ярослав отправляются в отпуск: имеются путевки в пансионат на Кавказ. У одного есть автомобиль, у другого – мотоцикл. Кроме того, можно отправиться на поезде или самолете. Выбор велик и разнообразен. Если лететь на самолете, отдыхать на целые сутки больше! Обоих не прельщает перспектива просидеть 24 дня отпуска с одними и теми же курортниками, хотелось бы иметь автомобиль или мотоцикл. Но, если отправляться в путешествие, автомобиль требует серьезного ремонта. На мотоцикле проехать 1500 км не такое уж удовольствие, говорят, что на мотоцикле стоит ездить до 25, пока хорошо срастаются кости… Ивану уже далеко за 35. Ярослав же в самом «мотоциклетном» возрасте – 21 год, и им гложет желание «быстрее всех». В свою очередь, автомобиль и мотоцикл – довольно опасные виды транспорта. Но, с другой стороны, как шикарно в небрежной позе сидеть на мотоцикле перед входом в пансионат, надев потрепанную кожанку и положив рядом шлем, когда разморенные курортники в домашних тапочках тащатся с пляжа... Каждому видно, как у девушек захватывает дух. И между друзьями идет многодневное обсуждение наилучшего варианта. Цель задачи – определить предпочтительный вид транспорта. Данные для дальнейшего анализа и расчета представлены в таблице.

Двое современных парней Иван и Ярослав отправляются в отпуск: имеются путевки в пансионат на Кавказ. У одного есть автомобиль, у другого – мотоцикл. Кроме того, можно отправиться на поезде или самолете. Выбор велик и разнообразен. На самолете 2,5 часа полета, и ты уже на море, отдыхать на целые сутки больше! Но жена Ивана возражает против самолета: ей приснилась авария и она умоляет ехать поездом. Хотя тарахтеть в вагоне 41 час… Обоих не прельщает перспектива просидеть 24 дня отпуска с одними и теми же курортниками, хотелось бы иметь автомобиль или мотоцикл. Но, если отправляться в путешествие, автомобиль требует серьезного ремонта. На мотоцикле же, сидеть, особенно сзади без спинки, расставив неудобно ноги, в неизменной позе по многу часов в день – удовольствие малое. Однако, стоит учитывать и внешнюю сторону: как шикарно в небрежной позе сидеть на мотоцикле перед входом в пансионат, надев потрепанную кожанку и положив рядом шлем, когда разморенные курортники в домашних тапочках тащатся с пляжа... Каждому видно, как у девушек захватывает дух. И между друзьями идет многодневное обсуждение наилучшего варианта. Цель задачи – определить предпочтительный вид транспорта. Данные для дальнейшего анализа и расчета представлены в таблице.

Приложения к задачам представлены ниже:

Условие 1:

Условие 2:

Задание для самостоятельной работы №2

1. ОбзорвозможностейMarketing Expert for Windows

2. Инструментальные средства формирования модели

3. Практическое задание

1. ОБЗОРВОЗМОЖНОСТЕЙ MARKETING EXPERT FOR WINDOWS

Marketing Expert является удобным инструментальным средством для разработки стратегического и тактического планов маркетинга, позволяющим произвести все необходимые аналитические операции, а также подготовить и выдать на печать стандартные документы. Marketing Expert с помощью удобного графического препроцессора позволяет построить модель компании, имеющей сложную сбытовую структуру, оперирующей одновременно на нескольких рынках, имеющей определенных конкурентов и проводящей определенные мероприятия смеси маркетинга (marketing mix) для определенных целевых групп потребителей. Построенная модель компании дает возможность проводить сегментный анализ прибыльности через вычисление доходов и издержек для любого сегмента рынка или структурного элемента компании. Marketing Expert позволяет проводить многокритериальный аудит маркетинга, в котором могут участвовать одновременно количественные и качественные критерии. Кроме этого с помощью инструментальных средств программы можно производить многовариантный анализ риска и неопределенности - как за счет вариации внешних факторов (объем рынка, доля рынка), так и за счет локальных факторов (издержки маркетинга, переменные производственные издержки, доходы от продаж).

Программа позволяет решать обратную задачу - по заданной прибыли всейкомпании определять необходимые начальные параметры. В частности, решаетсязадача поиска вариантов цен покрытия общих издержек для группы товаров. Спомощью аналогичного аппарата решается задача оптимального ценовогопланирования, т. е. задача поиска оптимального по нескольким критериям набора цен для группы товаров.

Marketing Expert может хранить в одном проекте прогноз и несколько вариантов плана, что дает возможность ввода фактической информации по мере исполнения плана и сравнения актуальных данных с плановыми показателями. Программа дает возможность оптимального распределения бюджета маркетинга мощью процедур многокритериальной оптимизации.

Marketing Expert обеспечиваетвозможность групповой работы над стратегическими и тактическими планами маркетинга, поддерживая сетевойрежим работы. Это означает, что несколько человек, отвечающих, например за различные направления деятельности компании, могут независимо друг от друга вводить необходимые данные в один файл, чтобы в итоге получить корпоративный стратегический план маркетинга.

Стратегический план маркетинга - основа корпоративного бизнес-плана

· Основой долгосрочного корпоративного планирования предприятия является пяти или трехлетний стратегический план маркетинга. В нём должны быть определены четкие количественные цели и разработаны стратегии их достижения. Marketing Expert обеспечивает поддержку принятия решений на всех этапах стратегического планирования и помогает подготовить необходимые выходные формы и графики.

· Marketing Expert обеспечивает решение задач GAP - анализа, SWOT - анализа, многокритериального Portfolio - анализа, оптимального распределения бюджета маркетинга и анализа риска и неопределенности, а также позволяет решать обратную задачу - по заданной марже вычислять необходимые входные параметры.

· Стратегический план маркетинга, разработанный на Marketing Expert, обеспечивает все необходимые данные для планирования производства и финансового планирования, являясь, таким образом, основой процесса бизнес- планирования

Графический препроцессор

· Удобный графический препроцессор позволяет быстро создать модель компании, имеющей сложную инфраструктуру и оперирующей на нескольких рынках одновременно.

· Инструментальные средства визуализации информации позволяют создают базу данных компании с графическим интерфейсом пользователя.

· С помощью графического препроцессора создаются «Карта рынка», на которой отображаются инфраструктурные элементы компании, целевые группы потребителей и конкуренты. Первичные данные и результаты анализа могут быть отображены на Карте рынка с помощью редактора легенды.

От небольшого предприятия до транснациональных корпораций

· Marketing Expert с помощью инструментальных средств формирования модели позволяет моделировать предприятия любого масштаба, любой отрасли, с любой инфраструктурой.

· База данных позволяет вводить информацию о практически неограниченномколичестве товаров.