- Конкуренты/новые конкуренты
2. Поставщики/Партнеры
- Товары-заменители
Таблица №2. Характеристики конкурентов (в таблице приведен пример, здесь могут быть характеристики, которые важны Вам для оценки Ваших конкурентов, которые свойственны Вашей отрасли)
| Характеристики конкурентов | Конкурент 1 | Конкурент 2 | Конкурент 3 |
| Название компании конкурента, (ИП или ООО) | |||
| Адрес юридический или фактический | |||
| Как давно существует на рынке? (кол-во лет) | |||
| Ассортимент товаров или услуг компании - конкурента | |||
| Отличительные (уникальные) черты/свойства продукции конкурентов | |||
| Цены на продукцию конкурентов | |||
| Численность персонала? | |||
| Какие технологии производства используют? | |||
| Определите уровень сервиса | |||
| Уровень затрат конкурентов на рекламу (где и как рекламируют себя?) |
Таблица №3. Характеристики поставщиков (в таблице приведен пример, здесь могут быть характеристики, которые важны Вам для оценки Ваших поставщиков, которые свойственны Вашей отрасли)
| Анализ Поставщиков | Поставщик 1 | Поставщик 2 | Поставщик 3 |
| Название компании поставщика (ИП или ООО) | |||
| Адрес фактический | |||
| Как давно работает на рынке? (кол-во лет) | |||
| Какой товар или услугу поставляет? | |||
| Какова репутация поставщика (узнать из Интернета или от знакомых) | |||
| Различия в качестве поставляемой продукции | |||
| Ценовая политика поставщиков (сравнение стоимости сырья и исходных материалов) | |||
| Какие условия поставки (предоплата, постоплата, скидки за 100% предоплату, отсрочка платежа, объемы поставки) | |||
| Сроки поставки (дни) | |||
| Какие технологии производства используют? | |||
| Определите уровень сервиса (доставка, обслуживание) | |||
| Возможность в случае необходимости переключиться на другого поставщика? |
Задание 2:
1. Проанализируйте своих конкурентов: опишите их, где они находятся, их ассортимент, их слабые и сильные стороны. Подумайте, по каким конкретным товарам/услугам Вы с ними конкурируете. Подумайте, по какой причине клиенты обращаются именно к ним.
2. Проанализируйте своих поставщиков: продумайте с кем Вам наиболее выгодно работать, какие условия поставок, какие есть недостатки и преимущества работы с теми или иными поставщиками
3. Проанализируйте своих партнеров: какие у них есть услуги, которые могут предложить и дополнить Ваши услуги
4. Продумайте, какие товары-заменители есть на рынке, их преимущества и недостатки.
5. Пропишите 5-6 конкурентных преимуществ каждого из своих товаров и услуг/ компании
Блок 2. Продукт
Окружение продукта – это то, что Вы можете предложить кроме продажи продукта
· Формирование внешнего вида: дизайн упаковки, товарный знак/брэнд, цвет, форма;
· Сервис и обслуживание;
· Место продажи и «форма» продажи, оформление места продажи;
· Ширина и глубина ассортимента (матрица БКГ)
· Канал для общения с клиентом, возможность обратной связи, напоминание о себе
· Система бонусов и геймификация
Задание3
1. Опишите Ваш товар или продукт, услугу, направление бизнеса, используя таблицу 4 с качественными характеристиками. Детально опишите свой продукт доступным языком, выделите действительно «уникальные» свойства в отдельный столбик. Это нужно для того, чтобы Вы могли на доступном для покупателя языке показать Ваш продукт изнутри. Покажите себя экспертом в Вашем бизнесе!
Таблица №4. Характеристика товаров/услуг
| Продукт, товар или услуга | Характеристики | «Уникальные» свойства |
2. Нарисуйте окружение Вашего товара или услуги (это все те дополнительные сервисы и услуги, которые Вы можете предложить клиенту). Ваш бизнес должен быть максимально полезным для покупателя, окружите его заботой и сервисом, чтобы у Вас он мог по возможности получить весь пакет в Вашей компании.
| Продукт/услуга |
