Логистическая диагностика системы управления

Практическая работа №1.

 

Правильное использование основных положений логистического управления позволит решить множество проблем, возникающих под влиянием как внешних, так и внутренних факторов. Всю совокупность проблем перехода на логистическое управление можно разделить по следующим направлениям: организационные, технические, технологические, экономические и социальные.

Организационные проблемы возникают при формировании логистических структур управления. На действующих предприятиях возникает необходимость сопоставления уже сложившихся управленческих функций с логистическими функциями и определения преимуществ тех и других. Каждый бизнес-процесс должен быть подвергнут реинжинирингу для рационального разделения, например, между службой логистики и маркетинга, отделом производства и маркетинга, экономическим отделом и бухгалтерией и т.д.

Эффективной при этом следует считать ту структуру управления, при которой произойдет повышение рентабельности объемов продаж (рентабельность – отношение прибыли к объему продаж). Поэтому для оценки результативности решения организационных проблем рекомендуется использовать коэффициент

,

где D Р_реал – прирост реализации продукции, D З_упр – прирост затрат на содержание управленческого персонала за счет формирования логистических служб.

При К_о ³ 1 организационная структура работает эффективно. Если К_о < 1, нужно искать другие подходы к формированию организационных структур и информационной модели их функционирования.

Технические проблемы определяются обеспеченностью управления предприятием необходимой техникой – компьютерами, копировальной и множительной техникой, факсами, Интернетом и другими средствами связи. Для оценки результативности решения технических проблем необходимо произвести расчет по формуле

,

где С_исп – стоимость используемой техники в логистических службах, С_треб – стоимость требуемой техники для полного оснащения логистических служб (в ценах за рассматриваемый период).

Технологические проблемы логистического управления оцениваются через эффективность закупочных, поставочных, производственных и сбытовых процессов. Для исключения непредвиденных обстоятельств на рынке поставщиков и рынке потребителей необходимо стабилизировать параметры логистических потоков и логистических цепей. При организации сбытовых каналов стабильность достигается наличием договорных отношений с достаточной для нормальной работы предприятия клиентурой. Оценка результативности решения технологических проблем оценивается интегральным показателем, характеризующим долю стабильных поставок требующихся материальных ресурсов (Д ₁) и долю стабильного сбыта, обусловленного заказами или договорными отношениями (Д ₂):

М_ст, М_общ – соответственно стоимость материальных ресурсов, получаемых по стабильным договорам, и общая стоимость материальных ресурсов;

Р_ст, Р_общ – соответственно объем реализованной продукции по стабильным договорам и общий объем реализованной продукции.

Нормативное значение показателя К_техн должно приближаться к 2. При значениях ниже нормативного следует принимать меры для достижения стабильности в договорных отношениях как по поставкам, так и по сбыту.

Экономические проблемы при переходе на логистическое управление можно оценить на основе коэффициента, отражающего рентабельность управленческих расходов:

,

где Пр – прибыль от реализации, З_упр – все расходы на управление, включая логистические службы. Значение коэффициента для действующего предприятия должно оставаться на том же уровне, что и в аналогичном периоде прошлого года, или же иметь большее значение. Если же рентабельность управленческих расходов будет снижаться, следует провести более глубокий экономический анализ, выявить причины отклонений и принять меры по их устранению.

Социальные проблемы можно оценить путем расчета уровня соответствия персонала логистических служб поставленным требованиям. Расчетная формула может иметь вид

,

где Ч_с, Ч_общ – соответственно численность специалистов по поставленным требованиям и общая численность персонала логистических служб.

Общий интегральный показатель эффективности для системы в целом определяется по формуле

К_инт = w_оК_о + w_тК_т + w_техК_тех + w_эконК_экон + w_соцК_соц,

где w_о, w_т, w_тех, w_экон, w_соц – численные значения оценки приоритета коэффициентов по каждому блоку проблем при внедрении логистической системы управления предприятием. Они устанавливаются с помощью экспертов, и их общая сумма равна 1 или 100%.

Пример

 

Действующее предприятие имеет в состав управленческих служб отдел маркетинга. В результате проведенных маркетинговых исследований появилась возможность увеличения объемов сбыта продукции. Однако внутренние проблемы оказались достаточно сложными, и поэтому было решено создать логистическую службу. В 2013 году предприятие перешло на логистическую систему управления, при этом дополнительный штат составил 5 человек. Возглавляет службу логистического менеджмента заместитель директора по логистике. Стратегия развития предприятия предусматривает прирост продукции и увеличение доли рынка. При этом затраты на управление в 2013 году возрастут на 560 тыс. руб.

Данные предшествующего финансового года приведены в таблице 1.

 

Таблица 1 – Данные по предприятию за 2013 год

№ п/п	Наименование показателей	Данные за 2013 г.	Примечания
1	Прирост реализации продукции по сравнению с прошлым годом	4,3%	Прирост соответствует потенциалу предприятия
2	Прирост затрат на управление по сравнению с прошлым годом	2,9%	Произошло увеличение затрат на управление за счет роста зарплаты
3	Наличие техники для организации управленческих процессов, тыс. руб.	456	На балансе имеются устаревшие модели компьютеров, нужны сканеры, другая техника
4	Требуется техники с учетом обновления, тыс. руб.	600	Обновление техники
5	Потребность в материальных ресурсах, млн. руб.	28	Удельный вес материальных затрат в объеме реализованной продукции составляет 42,4%
6	Поставки по стабильным договорам, млн. руб.	10,5	Договоры с постоянными поставщиками сырья и комплектующих
7	Реализация продукции, млн. руб.	66	Опт и розница
8	Реализация продукции по стабильным договорам с клиентами, млн. руб.	45,6	Имеется маркетинговая служба в составе 3 человек
9	Прибыль от продаж до уплаты налогов, млн. руб.	7,92	Прибыль до уплаты налогов
10	Рентабельность продаж	12%	Отношение прибыли к объему продаж
11	Численность аттестованного управленческого персонала, чел.	32	Данные по результатам аттестации
12	Общая численность персонала, чел.	38	По штатному расписанию
13	Общие затраты на управление, млн. руб.	4,62	Без затрат на легковой транспорт

 

Детализация стратегии позволила спроектировать следующие показатели работы предприятия на 2014 год (таблица 2):

 

Таблица 2 – Проект стратегии предприятия на 2014 год с учетом перехода на логистическое управление

№ п/п	Наименование показателей	Проект на 2014 г.	Примечания
1	Прирост реализации продукции по сравнению с прошлым годом	11,1%	Прирост соответствует состоянию рынка в регионе
2	Прирост затрат на управление по сравнению с прошлым годом	12%	Формирование логистических служб требует дополнительных затрат на управление
3	Наличие техники для организации управленческих процессов, тыс. руб.	600
4	Требуется техники с учетом обновления, тыс. руб.	600
5	Потребность в материальных ресурсах, млн. руб.	31,65	Удельный вес материальных затрат в объеме реализованной продукции составит 43%
6	Поставки по стабильным договорам, млн. руб.	28,5
7	Реализация продукции, млн. руб.	73,6
8	Реализация продукции по стабильным договорам с клиентами, млн. руб.	66,6
9	Прибыль от продаж до уплаты налогов, млн. руб.	8,85
10	Рентабельность продаж	12%
11	Численность аттестованного управленческого персонала, чел.	43	В течение года штат должен быть укомплектован в соответствии с требованиями предприятия
12	Общая численность персонала, чел.	43	По штатному расписанию
13	Общие затраты на управление, млн. руб.	5,18	Доля в общих затратах 8%

 

Формирование логистических служб требует дополнительных затрат на управление. Общая сумма затрат на управление составит 5,18 млн. руб. При условии сохранения удельного веса управленческих затрат в размере 8% в общей себестоимости реализованной продукции общая сумма затрат составит 64,75 млн. руб. Если уровень рентабельности будет не менее 12%, то общий объем реализации составит 73,6 млн. руб., или прирост к объему 2013 года будет равен 11,1%.

По результатам экспертного опроса получено ранжирование коэффициентов. Выполнен расчет прогнозируемых коэффициентов эффективности предприятия на 2013-2014 гг. (таблица 3).

 

Таблица 3 – Расчет коэффициентов эффективности

Коэффи-циенты	Вес коэффи-циента	Годы		Абсо-лютные изме-нения	Комментарии
		2013	2014
Ко	0,2			–0,555	Снижение
Кт	0,1			+0,24	В пределах нормы
Ктех	0,3			+0,734	Улучше-ние
Кэкон	0,3			–0,12	Уменьше-ние за счет новых служб
Ксоц	0,1			+0,16	В пределах нормы
Кинт	—	1,325	1,438	+0,113	Проекти-руется более эффективная работа

 

Согласно данным таблицы 3, предполагаемая стратегия дает более высокие результаты. Предполагается рост объемов продаж, рост массы прибыли, повышение квалификационного уровня управленческого персонала и оснащенности управленческого труда. При переходе на логистическую систему управления появляется необходимость периодического (поквартального) мониторинга с использованием логистической диагностики управления.

В конце финансового года целесообразно произвести сравнительный анализ данных мониторинга как с показателями 2013 года, так и с фактическими результатами.

 

Задание для самостоятельного решения

В таблице 4 приводится стратегия работы предприятия на 2014 год и фактические результаты мониторинга.

N – номер варианта (номер студента в списке группы).

Выполнить анализ состояния эффективности управления и привести абсолютные значения положительных и негативных результатов. Определить значение интегрального коэффициента эффективности (использовать веса коэффициентов из таблицы 3) и объяснить причины отклонений от проектного значения. Недостающие фактические данные необходимо рассчитать.

 

Таблица 4

№ п/п	Наименование показателей	2013 г.	2014 г. (проект)	2014 г. (фактически)
1	Прирост реализации продукции по сравнению с прошлым годом	5,3%	?	?
2	Прирост затрат на управление по сравнению с прошлым годом	6,1%	?	?
3	Наличие техники для организации управленческих процессов, тыс. руб.	531	650	612 + N
4	Требуется техники с учетом обновления, тыс. руб.	650	650	650
5	Потребность в материальных ресурсах, млн. руб.	32	34,55	33,1
6	Поставки по стабильным договорам, млн. руб.	18,8	28,5	33,1 – N /2
7	Реализация продукции, млн. руб.	70	80,5	77,7
8	Реализация продукции по стабильным договорам с клиентами, млн. руб.	52	75	69,7 – N /2
9	Прибыль, млн. руб.	9,73	11,27	9,28
10	Рентабельность продаж	?	?	?
11	Численность аттестованного управленческого персонала, чел.	30	46	43
12	Общая численность персонала, чел.	41	46	44
13	Общие затраты на управление, млн. руб.	5,24	5,9	5,73
14	Интегральные коэффициенты	?	?	?