На основе самостоятельного изучения рекомендованной литературы (см. список после заданий контрольной работы), а также практического опыта студент должен, самостоятельно проанализировав источники, раскрыть тему, показать свое видение тех или иных рассматриваемых в литературе проблем.
Каждая из тем представляется на семинаре одним ведущим выступающим, который в своем докладе освещает основные вопросы темы, иллюстрируя их в электронной презентации. По окончании основного доклада как минимум два студента выступают с уточняющими вопросами (подготовленными заранее или возникшими в ходе осмысления представленной в докладе информации), затем следуют еще одно или два выступления, в которых представляется дополнительная информация по рассматриваемой теме на основе конкретных изученных источников, высказывается собственная позиция студента. Таким образом, по каждой теме группа выступающих – 5 человек. Основной доклад – 10-15 минут, обсуждения – 5-10 минут.
Темы для подготовки к семинарским занятиям:
Тема 1: Теоретические подходы к изучению культуры коммуникации иосновы этики общения:
1.1. Концепция Т.Парсонса о социальной сущности общения
1.2. Идеи М.Вебера о социальном действии
1.3. Теория А. Моля о сущности культуры и коммуникации. Культура как акт коммуникации. Субъекты коммуникативной культуры.
1.4. Теория А.В.Соколова о социальной коммуникации
1.5. Теоретические подходы к изучению феномена общения Б.Д.Парыгина
1.6. Теория М.С. Кагана о сущности общения и межсубъектных отношений
Тема 2: Основы психологии общения и форм коммуникативного воздействия:
2.1. Общение как совокупность перцепции, коммуникации и интеракции
2.2. Понятие «коммуникативные стереотипы», характеристика коммуникативных барьеров и технологии их устранения.
2.3. Манипуляция как универсальный механизм воздействия в различных сферах общественной практики и межличностного общения.
2.4.Формы и средства вербального общения. Изобразительные (лексические) и выразительные (стилистические) средства языка. Практика применения богатства и выразительности языковых средств
2.5.Особенности невербальных средств общения. Характеристика проксемического поведения и технологии использования жестов, движений тела, взгляда для установления и развития взаимодействияЭ. Холл о 4 типах дистанции: интимной; случайно-личностной; социальной и публичной.
Тема 3:
Личностные качества и мотивации как база формирования стратегии речевого поведения и культуры деловых коммуникаций.
5.1.Классические теории мотивации американской школы: А.Маслоу, Ф.Герцберг, Д. Макклелланда, Д. Макгрегори.
5.2.. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В.Врума; теория справедливости Л.Портера-Э.Лоулера.
5.3. Теоретические основы мотивации в трудах отечественных ученых: Л.С.Выготского, А.Н.Леонтьева и др.
5.4.Концепция психолингвиста А.А. Леонтьева о речевом общении.
5.5. Проблема умения слушать и слышать:Особенности построения диалога и интервью.Целеполагание как конструкт речевого поведения.Диалогические формы общения: переговоры, деловой разговор, деловая беседа, диспут, дискуссия, дебаты, полемика.
Характеристика диалога: унисон и разногласие. Деловые переговоры и интервью. Методика подготовки и проведения деловых переговоров.Культура телефонных переговоров и деловой корреспонденции: аргументы и правила
Тема 4: Имиджевые технологии коммуникативной культуры
6.1.Характеристика социально-психологических механизмов коммуникативного поведения: уподобление и обособление. Функции моды в коммуникативной культуре личности: охранно-защитная, стимулирования, креативная, компенсаторная, идентичности и функция самовыражения.
6.2. Взаимодействие моды и электронных средств коммуникации. Проявление речевых модификаций и трансформаций в различных СМИ. Интернет-технологии и их особенность влияния на специфику речевого взаимодействия.
6.3.Процесс формирования имиджевой коммуникации: определение требований аудитории; выявление сильных и слабых сторон существующего реального «Я»; конструирование образа под требование аудитории, создание идеального «Я»; перевод сформированных конструкций личностных качеств в вербальную форму выражения; искусственное поддержание созданного образа в границах имиджа.
6.4.Дресс-код и эстетическое восприятие в деловой коммуникации и в процессе паблик рилейшнз.Эффективность деятельности специалиста с различными категориями и группами населения.
Задания контрольной работы по коммуникативной культуры
В КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ:
- анализ речей выдающихся ораторов;
- текст собственного публичного выступления;
- разработка 2 видов конкретных тем: одна для диспута, вторая для дискуссии
- ответы на 2 теоретических вопроса (на основе анализа публикаций с указанием источников)
- тренинговые упражнения для развития коммуникативной культуры
ТАКИМ ОБРАЗОМ КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА СОСТОИТ ИЗ 5 ЧАСТЕЙ
