Производственная практика (по профилю специальности)

ЗАДАНИЕ

На производственную практику

Студенту/ке группы ДС-31  

__________________________________________________________________________________

 

Специальность 43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта)

Вид практики – Производственная практика (по профилю специальности)

ПМ.02 Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта

ПМ.03 Организация и выполнение мероприятий по обеспечению безопасности на транспорте

ПМ.04 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих

Место прохождения практики: ______________________________________________________

Начало практики – 11 октября 2018 года

Окончание практики – 07 ноября 2018 года

 

В результате прохождения производственной практики студент должен иметь практический опыт выполнения следующих видов работ.

Виды работ, выполняемые во время практики		Объем в часах
ПМ. 02Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта		72
-	Организовывать и предоставлять пассажирам информационно-справочное обслуживание в пунктах отправления и прибытия транспорта.
-	Организовывать обслуживание особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта.
-	Организовывать обслуживание пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта.
ПМ. 03Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта		36
-	Оказывать первую помощь пострадавшим и принимать необходимые меры при несчастных случаях.
-	Выполнять мероприятия по обеспечению безопасности на транспорте.
-	Выполнять мероприятия по пресечению актов незаконного вмешательства в деятельность транспорта.
ПМ. 04Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих		36
-	Выполнение работ по должности диспетчер автомобильного транспорта.
ВСЕГО		144

 

По результатам прохождения производственной практики студент должен предоставить:

- дневник по производственной практике;

- характеристика по освоению общих компетенций;

- аттестационный лист об уровне освоения профессиональных компетенций;

- отчёт о производственной практике.

Все документы должны быть заверены подписью руководителя практики со стороны предприятия и печатью предприятия.

СОДЕРЖАНИЕ ОТЧЁТА

Введение

Общая характеристика предприятия и правовое обеспечение его деятельности

Организационная структура управления, функции подразделений, служб, сотрудников

Виды оказываемых услуг и их характеристика

Технологические этапы реализации услуг

Нормативно-правовая и отчетная документация на предприятии

Безопасность процессов транспортных оказания услуг

Охрана труда и противопожарная безопасность на предприятии

Заключение

Литература

Приложения

 

Защита отчёта «07»  ноября  2018 г.

 

Подпись студента/ки _______________

 

Руководитель практики со стороны колледжа _______________ /________________________/

 

Дата выдачи задания «___» _______________ 2018 г.

 

Пояснение студентам для получения зачета

Производственная практика (по профилю специальности)

 

1 этап – Подготовительный:

- Общее инструктивно-методическое собрание с целью информирования студентов о всех действующих правилах организации практики и особенностях проведения практики.

- Инструктаж по технике безопасности. Оформление индивидуального задания на практику.

На подготовительном этапе проводится определение цели, места и порядка прохождения практики, формирование задания на практику, определение перечня и последовательности работ для реализации задания (формирование плана исследования).

2 этап – Основной:

- Характеристика предприятия: организационно-правовая форма, характеристика основных видов деятельности; оценка положения организации на рынке (наличие конкурентов и т.п.); краткая характеристика основных потребителей продукции предприятия.

- Анализ системы управления организацией: схема структуры управления предприятием, ее описание; описание основных функций каждого из подразделений, должностных обязанностей сотрудников подразделений; характеристика основных направлений взаимодействия структурных подразделений предприятия; определение места и роли подразделения, выполняющего функции обслуживания потребителей транспортной продукции (услуг); характеристика организации процесса обслуживания потребителей транспортной продукции (услуг) на предприятии; анализ документооборота в подразделении; оценка степени автоматизации деятельности предприятия.

Примерная тематика разделов отчета по практике:

- Организационная структура управления предприятия: структура, задачи служб и подразделений;

- Виды услуг предприятия;

- Процесс обслуживания клиентов;

- Технологические этапы реализации услуг;

- Технология обслуживания особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта;

- Технология информационно-справочного обслуживания в пунктах отправления и прибытия транспорта;

- Работа с техническими средствами связи;

- Нормативно-правовая и отчетная документация на предприятии;

- Охрана труда и противопожарная безопасность.

Основной (исследовательский) этап предполагает ведение библиографической работы с привлечением современных информационных технологий, реферирование информации с целью выявления проблемы и ее четкого формулирования, выбор, обоснование метода проведения исследования, планирование действий, сбор теоретического и фактического материалов для исследования, обработку полученных результатов, а также формулирование выводов и рекомендаций.

3 этап – Заключительный: подготовка и оформление отчета по практике, защита.

На заключительном этапе обучающийся готовит отчет по практике и защищает его.

Руководитель производственной практики в период её прохождения:

- оказывает студентам помощь в подборе учебно-методической литературы по направлению практики;

- консультирует по вопросам использования статистических материалов, нормативно-законодательных источников;

- помогает в подборе необходимых периодических изданий;

- оказывает методическую помощь по вопросам сбора информационного материала на предприятии;

- оказывает помощь в классификации и систематизации собранной информации.

 

Вопросы для проведения зачета по производственной практике: