Лекция 12: Организация маркетинга.
План лекции:
Функции маркетинга и принципы его организации.
Организация деятельности маркетинговой службы.
Маркетинг и контролинг.
Бюджет маркетинга.
Функции маркетинга и принципы его организации.
Каким образом реализуются цели маркетинга? Маркетинг осуществляет определенный набор функций, которые позволяют фирме выполнять полный цикл маркетинговой деятельности. Функции маркетинга группируются по пяти бокам (рис.13).
Рис.13: Блок-схема функций маркетинга.
 | |||||||||
 | |||||||||
 |  | ||||||||
 | |||||||||
|
|
|
Блок 1:
- маркетинговые исследования (сбор и анализ информации, прогнозирование рынка);
- разработка маркетинговой стратегии;
- составление плана и бюджета маркетинга, разработка оперативной программы маркетинговых мероприятий;
- маркетинговый контроллинг;
- организация маркетинга.
Блок 2:
- поиск и раздел рынка сбыта;
- сегментация рынка;
- разработка нового товара или модернизация старого;
- тестирование рынка;
- разработка жизненного цикла товара (ЖЦТ);
- разработка и осуществление ценовой стратегии маркетинга;
- разработка и защита марки товара.
Блок 3:
- стимулирование спроса и предложения;
- регулирование товарных запасов;
- регулирование цен.
Блок 4:
- выбор дистрибьюторов (торговых посредников), формирование и эксплуатация каналов товародвижения;
- организация сбыта и продажи товаров;
- управление перемещением и складированием товаров (логистика);
- научная организация торгового процесса;
- организация франчайзинга, лизинга и факторинга.
Блок 5:
- организация рекламной деятельности;
- организация каналов маркетинговых коммуникаций;
- организация конкурентной борьбы;
- организация сервиса.
Таким образом, можно сформулировать функциональное определение маркетинга.
Маркетинг – система управления рыночной деятельностью, регулирования рыночных процессов и изучения рынка.
Широкий набор функций маркетинга, многие из которых отличаются сложностью и трудоемкостью, предъявляет серьезные требования к организации маркетинговой службы.
Маркетинговая служба – административно-управленческое подразделение фирмы, выполняющее полный или ограниченный набор маркетинговых функций.
В основе деятельности маркетинговой службы лежат следующие принципы:
- научность: соблюдение требований теории маркетинга и менеджмента;
- мобильность: неотложное выполнение принятых решений;
- гибкость: способность оперативно менять тактику и стратегию маркетинга в соответствии с изменениями рыночной ситуации;
- маневренность: умение адекватно реагировать на неопределенность внешней среды, адаптироваться к изменчивости условий и действию случайных факторов, находить слабые места конкурентов, перераспределять собственные ресурсы, определять приоритеты и т.д.;
- настойчивость: неуклонное проведение в жизнь намеченных планов, доведение до конца начатых переговоров, умение от стаивать свою позицию;
- демократичность: сочетание дружеских благосклонных отношений между начальником и подчиненным с жесткой требовательностью, воспитание чувства лояльности к своему предприятию;
- исполнительская дисциплина: обязанность выполнять намеченную программу в установленные сроки.
