ЗАДАНИЕ
1. Собрать материалы для научного доклада, обратив внимание на теоретико-методологические и практические проблемы бизнес-моделирования в сфере СМИ.
2. Написать доклад на выбранную тему и создать по нему презентацию. Объем доклада – 7-10 страниц (14шрифт, Times New Roman, полуторный интервал), презентации – 16-17 слайдов.
3. Продумать вопросы для дискуссии в рамках выбранной темы.
КЕЙС-ЗАДАНИЕ
Прописать миссию, цель и концепцию смоделированного локального проекта. Объем работы – 1–2 страницы (14шрифт, Times New Roman, полуторный интервал).
План проведения конференции:
1. Выступление 5-7 докладчиков конференции (время выступления докладчика 7-10 мин).
2. Представление и знакомство со стендовыми докладами, выполненными в формате презентаций; ответы докладчиков на вопросы слушателей (40-45 мин.)
3. Защита кейс-заданий.
Вопросы для докладов и обсуждения:
1. Понятие о линейно-функциональной и дивизиональной структурах и тип структуры фирмы массмедиа.
2. Административный план фирмы массмедиа как система мероприятий контроля за ключевыми параметрами организации.
3. Система оплаты труда творческого коллектива, технического персонала, юристов, администрации медиапроекта.
4. Организационно-кадровая работа в медиапроекте: от ВТК до концепта штатного расписания.
5. Порядок регистрации фирмы массмедиа.
6. Понятие о локальном проекте, целевой аудитории, миссии и концепции СМИ (медиапродукта).
7. Базовый тип коммуникации и формат СМИ.
8. ВТК, КИС и концепт штатного расписания.
Литература:
Основная:
1. Иваницкий В.Л. Основы бизнес-моделирования. М.: Аспект-пресс, 2010. С. 69-101, 118–132.
Дополнительная:
2. Акулов В. Б., Рудаков М. Н. Теория организации: Учеб. пособие. Петрозаводский государственный университет, 2002. [Электронный ресурс]: http://media.karelia.ru/~resource/econ/Teor_org.
3. Амиров В. М. Экономика и менеджмент СМИ: Конспект лекций. Екатеринбург, 2009.
4. Иваницкий В. Л. Формат как инструмент цензуры // Журналистика и медиарынок. 2006. № 2–3.
5. Конопляник Т. М. Регулярный менеджмент как концепция управления финансовой деятельностью предприятия // Проблемы современной экономики. 2008. № 3(19).
6. Сайт библиотеки учебной и научной литературы Русского гуманитарного интернет-университета. [Электронный ресурс]: http://www.i/u.ru/biblio.
7. Сайт Всемирной газетной ассоциации (WAN). [Электронный ресурс]: http://www.wan/press.ru.
7. Сайт Союза журналистов России. [Электронный ресурс]: http://www.ruj.ru.
8. Университетская информационная система РОССИЯ. [Электронный ресурс]: http://www.cir.ru
9. Электронный журнал для пользователей Project Expert. [Электронный ресурс]: http://www.pro/invest.com/it/magazine/.
Семинар № 9–10
Ролевая игра
КЛИЕНТСКАЯ БАЗА ФИРМЫ
План проведения ролевой игры:
1. Теоретическая беседа по приведенным ниже вопросам в течение 40–50 минут.
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие клиента, клиентской базы. Коммуникационная цепочка создания клиентской базы.
2. Первая продажа, ее краткая характеристика. Значение второй и последующих продаж.
3. Документирование контактов. Стандарт работы всех сотрудников проекта с клиентами.
4. Систематизация клиентской базы на активную, рабочую и пассивную. Создание алгоритма постоянного пополнения информации о клиенте.
5. Основы работы с претензиями клиентов. Маркетинговые мероприятия по развитию коммуникаций с клиентами, воспитание лояльности к проекту.
6. Технология распределения клиентов среди менеджеров. Проблема «воровства» клиентов: технология нивелирования.
7. Источники развития клиентской базы.
2. «Работа с претензиями клиентов». В начале педагог в формате презентации представляет локальный проект, в связи с которым будет разыграно ролевое противостояние.
Затем преподаватель на занятии разделяет группу на две подруппы. Одна подруппа представляет «клиентов», выражающих претензии по поводу не удовлетворившего их медиапродукта, другая – «сотрудников» фирмы массмедиа.
В течение 30 минут одной из подгрупп («сотрудники») должны быть созданы медиапродукт (реклама любого формата, но в рамках концепции представленного педагогом локального проекта), а другой («клиенты»)– претензии по нему. В течение 15–20 минут «сотрудники» и «клиенты» в процессе диалога должны прийти к взаимному консенсусу.
3. «Активный, рабочий и пассивный?» Группа вновь делится педагогом на две части. Каждая подруппа в течение 45 минут должна представить локальный проект с клиентской базой, поделенной на «активных», «рабочих» и «пассивных» клиентов (не менее 2 на каждую позицию), однако не представлять соперникам того, кто из клиентов есть кто. Соперники должны сами охарактеризовать клиентов противников по критериям активности / пассивности
Литература:
Основная:
1. Иваницкий В.Л. Основы бизнес-моделирования. М.: Аспект-пресс, 2010. С. 150-157.
Дополнительная:
2. Лозовский Б. Н. Журналистика: Профессиональные стандарты. Екатеринбург: Фак-т журналистики УрГУ, 2007.
3 Управление клиентской базой. Анализ жизненного цикла клиента. [Электронный ресурс]: http://www.iso.ru/journal/articles/446.html.
4. Тулупов В. В. Модели менеджмента в журналистике // Российская журналистика конца XX столетия: Власть прессы или пресс власти. Воронеж, 1997.
5. Саначина О. Претензии клиентов — головная боль или подарок // Sales business. 2005. № 9. Сентябрь.
6. Сайт библиотеки учебной и научной литературы Русского гуманитарного интернет-университета. [Электронный ресурс]: http://www.i/u.ru/biblio.
8. Электронный журнал для пользователей Project Expert. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.pro/invest.com/it/magazine/.
Семинар № 11-12
Кейс-задание, практикум
ПРЕЗЕНТАЦИЯ БИЗНЕС-ПЛАНОВ ЛОКАЛЬНЫХ МЕДИАПРОЕКТОВ
К семинарскому занятию студенты создают бизнес-планы задуманного ими локального медиапроекта (предприятия СМИ). Проект пишется по представленному ниже образцу и защищается при помощи презентации (не менее 15 слайдов)
Структура бизнес-плана
I. Титульный лист
1.1. Название компании
1.2. Дата выпуска бизнес-плана