, . , , .
[2.40], , " ", :
, , . , ;
. - , , ;
. , - , , , . ;
. , , .
[2.41] , :
;
;
;
- ;
.
, , - , , :
, ;
;
;
;
.
. , , , -. , , , - .
|
|
, . (mission -critical) . , - .
Giga Group , - , , , [2.42].
2.12 , , , . - , . , , , . . - , - . , .
. 2.12.
, , , , , , . "" , " ROI " ( ).
Giga Group: " . - -, (ROI) . , , , , . ( ), . () ".
"sell- and - respond ".
|
|
, , , , .. - , , .
- , .
. , 72% 54% . (34%) .
Gartner, 2004 : " , - , " " 2010 ". " " " " " ", "-".
, . , - . - , . , 2.13.
. 2.13.
, , , , , , .