График ключевых событий Сетевой график

Основные определения

План – это документ, определяющий ожидаемые выходные результаты
деятельности подразделения / организации за определенный период в будущем.

Планы могут быть представлены в натуральных показателях, таких как количество изделий, которые будут изготовлены за отчетный период, или в финансовых показателях (стоимость изделий).

Контроль – как функция управления, включает процессы,
посредством которых менеджеры добиваются соответствия намеченным планам
и показателям деятельности подразделения / организации

(Fayol, 1916)

Контроль – это процесс мониторинга показателей деятельности организации
и совершения действий по достижению намеченных или желаемых результатов
в заданных организационных условиях

 

Цели контроля

· информационная прозрачность объекта управления
для возможности принятия эффективных решений

· предотвращение ошибок

Цель контроля состоит в том, чтобы добиться такого положения, при котором процесс управления компанией действительно показывал, как система может функционировать в соответствии с планом

Задачи контроля:

· сбор и систематизация информации о состоянии
инновационной деятельности и ее результатах;

· оценка состояния и полученных результатов деятельности;

· анализ причин отклонений и факторов, влияющих на результаты деятельности;

· подготовка и реализация решений, направленных на достижение
намеченных целей развития компании

Классические типы контроля

· Предварительный контроль – осуществляется в области человеческих ресурсов, чтобы убедиться, что принимаемые работники окажутся в состоянии выполнить порученные
им обязанности

· Текущий контроль – осуществляется непосредственно в ходе проведения деятельности
 и предполагает реализацию обратной связи, т.е. информация о ходе выполнения работ,
получаемая от исполнителей.

· Заключительный контроль – осуществляется путем сравнения фактически
полученных результатов с требуемыми после того, как работа выполнена

Формы контроля

· «Прямой надзор» – контроль посредством личных наблюдений и инструктажа

· «Технический контроль» – безличный контроль посредством технологий: запись разговоров диспетчеров, контроль на конвейере, пропускные пункты и т.д.

· «Административный контроль» – контроль достигается за счет использования формальных правил, бюджетов, порядка повышения по службе, описания должностных обязанностей
и системы дисциплинарных процедур

· «Самоконтроль» или общественный контроль – контроль посредством воздействия на
отношение сотрудников к своим обязанностям путем стремления  озвучить и сделать
разделяемыми организационные ценности и нормы.

 

Контур управления

 «Все под контролем!»

Любимое выражение американцев

Этап 1. Постановка целей деятельности

Управлять - значит побуждать других к достижению ясной цели,
а не заставлять других делать то, что считаешь правильным.

Цель в менеджменте — это требуемое или желаемое
состояние организационной системы или результатов
ее деятельности в планируемом периоде, выраженное
совокупностью характеристик.

Инструменты целеполагания

· Цели должны соответствовать характеристикам/критериям SMART;

· Дерево целей

 

Рис. 2 Дерево целей.

 

· Матрица для расстановки приоритетов по целям

 

	краткосрочные	долгосрочные	приоритет
Цели, которые необходимо достичь
Цели, которых желательно достичь

 

Этап 2. Определите задачи и составьте план

Когда мы тратим время на планирование, его становится больше.

Планирование действий включает три основных компонента:

· цели, которые должны быть достигнуты;

· описание действий, которые должны быть выполнены для достижения поставленных целей, с разъяснением взаимосвязей между ними;

· оценка ресурсов и составление рабочего графика с указанием того, кто и что должен сделать, с помощью каких средств, к какому сроку.

Инструмент планирования – «дерево задач»

Инструменты для планирования операций

График ключевых событий                                                Сетевой график

Поэтапный график

Полосовая диаграмма (диаграмма Гантта)

 

График ключевых событий

Обычно используется следующая форма графика:

Дата	Ключевое событие	Сопутствующие события	Ответственный

 

График Ганта

График Ганта (Gantt Chart) строится следующим образом.

(1)   Определить состав операций, дать описание каждой операции.

(2)   Установить последовательность операций и оценить продолжительность каждой операции.

(3)   Определить взаимосвязь операций

(4)   Определить ресурсы, ответственных и составить рабочий график.

Критическим путем называют цепочку последовательно связанных операций в графике с наибольшей продолжительностью.