СОДЕРЖАНИЕ
СТР
1. Сущность, роль и задачи коммерческой деятельности 3
1.1ПОНЯТИЕ «КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ» 3
1.2 ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ 4
1.3 СОДЕРЖАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
2. Коммерческая информация 5
2.1ПОНЯТИЕ КОММЕРЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ 6
2.2 ИНФОРМАЦИЯ О ПОТРЕБИТЕЛЯХ 7
2.3 ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ 7
2.4 ИНФОРМАЦИЯ О КОНЪЮНКТУРЕ РЫНКА
2.5 АНАЛИЗ УСЛОВИЙ РЫНКА И ТЕНДЕНЦИЙ ЕГО РАЗВИТИЯ
2.6 ИНФОРМАЦИЯ О КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ
2.7 ИНФОРМАЦИЯ О ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЯХ ТОРГОВОЙ ФИРМЫ
2.8 КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА
3.Организация изучения спроса на торговых предприятиях 13
3.1 ПОНЯТИЕ СПРОСА
3.2 ВИДЫ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО СПРОСА
3.3 МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ СПРОСА РОЗНИЧНЫМИ ТОРГОВЫМИ ПРЕДПРИЯТИМИ
3.4 МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ СПРОСА ОПТОВЫМИ ТОРГОВЫМИ ПРЕДПРИЯТИМИ
3.5 ФАКТОРЫ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ИЗМЕНЕНИЯ РЫНКА ТОВАРОВ
3.6 РЫНОЧНАЯ СИТУАЦИЯ И ЕЁ ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКИМИ СЛУЖБАМИ
4.Формирование ассортимента товаров на торговых предприятиях 22
4.1 ПОНЯТИЕ АССОРТИМЕНТ И ТОРГОВАЯ НОМЕНКЛАТУРА
4.2 ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА
4.3 ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ТОВАРОВ
4.4 МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ТОВАРОВ
4.5 АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
5. Организация хозяйственных связей по поставкам товаров 33
5.1 СУЩНОСТЬ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ
5.2 ПОНЯТИЕ ДОГОВОР
5.3 ОСНОВНЫЕ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ СВЯЗИ ПО ПОСТАВКАМ ТОВАРОВ
5.4 ВИДЫ ДОГОВОРОВ
5.5 ДОГОВОР ПОСТАВКИ
5.6 СОДЕРЖАНИЕ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ
5.7 ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ ДОГОВОРОВ
5.8 ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ НА ОСНОВЕ ГОСЗАКАЗА
5.9 ОСНОВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ДОГОВОРОВ ПОСТАВКИ
5.10 КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ
6. Организация закупочной работы 47
6.1 СУЩНОСТЬ ЗАКУПОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
6.2 ОБОСНОВАНИЕ ОБЬЕМА И СТРУКТУРЫ ОПТОВЫХ ЗАКУПОК.
6.3 ИСТОЧНИКИ ЗАКУПКИ ТОВАРОВ
6.4 СУЩНОСТЬ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ
6.5 УСЛУГИ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ
6.6 ФОРМЫ И МЕТОДЫ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ
6.7 ВНЕЯРМАРОЧНАЯ ТОРГОВЛЯ
6.8 ОПТОВЫЕ ЯРМАРКИ
6.9 АУКЦИОНЫ
6.10 ОПТОВЫЕ РЫНКИ
6.11 ТОВАРНЫЕ БИРЖИ
6.12 ТОРГОВЫЕ ДОМА
6.13 ТОРГИ
7. Реклама и стимулирование продаж 57
7.1 СУЩНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
7.2 ВИДЫ РЕКЛАМЫ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ ВОЗДЕЙСТВИЮ
7.3 КЛАССИФИКАЦИЯ РЕКЛАМНЫХ СРЕДСТВ
7.4 ВИТРИНЫ: ЗНАЧЕНИЕ ТРЕБОВАНИЯ
7.5 ПЛАНИРОВАНИЕ РЕКЛАМЫ
7.6 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Влияние коммерческой деятельности на результат коммерческой работы 77
8.1 ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ РИСК
8.2 ФАКТОРЫ КОММЕРЧЕСКОГО УСПЕХА
Сущность, роль и задачи коммерческой деятельности
1.1ПОНЯТИЕ «КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ»
1.2 ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ
1.3 СОДЕРЖАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 ПОНЯТИЕ «КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ»
Коммерция(лат.)-торговля
Коммерческая деятельность - процесс купли- продажи товара и оказания услуг с целью получения прибыли и удовлетворения спроса населения.
Различают действия, напрямую влияющие на получение дохода:
-продажа товара
-оказание услуг
- проведение рекламно-информационной работы
И действия, влияющие косвенно:
-изучение спроса
-установление хозяйственных связей
-продвижение товара
-условия договоров…
Предметом дисциплины являются операции и процессы, осуществляемые в сфере товарного обращения, принципы и методы их проведения.
Объектами изучения служат коммерческие аспекты процесса продвижения товара от производителей к потребителям, а также торгово-посреднические организации и структуры, обеспечивающие этот процесс.
Коммерсант должен соблюдать принципы «цивилизованной» КД:
1. сервис и высокая культура обслуживания;
2. соблюдение действующего законодательства;
3. оптимальность коммерческих решений;
4. доходность, прибыльность.
Задачи коммерческой деятельности:
1. Наращивание экономических преимуществ торговой организации с целью повышения ее конкурентоспособности
2. дальнейшее развитие и совершенствование взаимоотношений с партнёрами на взаимовыгодной основе
3. повышение действенности договорных отношений торговых организаций
4. активизация работы по изучению спроса и коньюктуры торговли на основе маркетинговых исследований
5. усиление работы по определению и прогнозированию емкости рынков
6. формирование ассортимента товаров и услуг с учетом интересов потребителей
7. повышение ответственности за оптовые закупки товаров
8. стимулирование продаж
9. развитие и повышение эффективности рекламно-информационной работы
10.организация сервисного обслуживания
11.компютеризация коммерческой работы
12. усиление контроля за качеством реализуемых товаров
