Действительности: инновационные аспекты

 

 

В данной главе будут рассмотрены следующие основные вопросы.

1. Объект и предмет социальной технологизации.

2. Структура социально-технологического знания.

3. Проблемы управляемости и неуправляемости в социально-технологической деятельности.

 

1. Социальная реальность анализируется в координатах "со­циального пространства" и "социального времени". Именно в этих координатах возникают различные процессы, функциони­рую социальные институты, осуществляется социализация лич­ности, дифференцируются различные потребности, интересы, ценности, стимулы (внешние и внутренние), определяющие де­ятельность, поведение людей.

Социальное пространство и социальное время характеризуют социальное бытие как процесс сочетающихся и сменяющих друг друга видов деятельности людей. Социальное время фиксирует устойчивость социальных форм, их воспроизводимость, соци­альное пространство представляет движение человеческого бытия в виде определенной координации людей, их действий и предметных условий, средств и результатов их жизненного процесса в формах их совместных взаимодействий. Социальное время и социальное пространство выступают категориями соци­ального бытия не только в смысле описания его на теоретическом уровне; они являются исходными в обосновании обыденного поведения людей и их повседневных взаимодействий. Они по­стоянно действуют на уровне бытия социальных индивидов как условия связанности, непрерывности, организованности. Иначе говоря, они оказываются социальными связями, характеризую­щими последовательность и сочетание человеческих сил, дейст­вий и их воплощений.

В традиционных формах общества пространственные харак­теристики социального бытия выражали время и подчиняли себе его измерение. В настоящее время в ходе формирования инду­стриального общества происходит изменение этой привычной зависимости: время становится главным измерителем социаль­ных качеств людей и вещей. Любые человеческие силы и спо­собности требуют определенных средних или необходимых за­трат времени, могут кооперироваться, обмениваться, склады­ваться в общую сумму. Социальное время для человека-социума как бы "сжимается", концентрируя требования к личности, ее качествам, квалификации и т.п. Образуется некое социальное пространство, выражаемое в формах времени.

Общее и конкретное социальное пространство, которое явля­ется объектом технологизации, сегодня характеризуется край­ним динамизмом, социальным напряжением.

Человечество обеспокоено не только глобальными проблема­ми — надвигающейся экологической катастрофой, увеличением нищеты, болезней, разрушением генофонда, но и нарастающим количеством техногенных аварий и катастроф. Ежегодно на земном шаре возникают сотни чрезвычайных ситуаций военного и невоенного характера. И эти тревожные тенденции постоянно возрастают. Тенденция эта не только не снижается, но катастро­фически нарастает. Факты  свидетельствуют, что социальное пространство для многих наших современников становится как бы разорванным, деформированным, т.е. антигуманным, анти­социальным, ущербным для человека.

Одним из коренных вопросов начала XXI в. является вопрос о ценности, интеллектуальном освоении социального простран­ства, которое должно предоставить ныне живущему человеку благоприятные условия для нормальной жизнедеятельности. Качество социального пространства во многом определяет эф­фективность социализации личности, характер поведения в об­ществе, мотивацию к труду и т.д. Следовательно, чтобы более полно и правильно использовать "человеческие ресурсы", необ­ходимо искать пути гармонизации отношений личности, общест­ва и природы, формирования природосообразного поведения, необходимой социально-технологической культуры.

Как обустроить социальное пространство, сделать его более пригодным для воспроизводства и реализации жизненных сил личности и общества, каковы же источники цивилизованного развития?

Каков механизм разрешения основного противоречия совре­менной цивилизации, суть которого в огромном разрыве между постоянно растущими притязаниями личности, огромным твор­ческим потенциалом людей и пока ограниченными возможностями их реализации в пределах того социального пространства, в котором ныне живет человек?

Такое положение ведет к деградации личности, усилению ее апатии и отчаяния, укреплению ложных ценностей в духовном мире, что и является в конечном счете одной из главных причин антисоциального поведения.

Углубляющееся противоречие между личностью и обществом — одна из коренных причин разбалансированности социального пространства, таящая в себе возможности нарастающих социаль­ных взрывов и катастроф. Видимо, это одна из кардинальных проблем, которая сегодня стоит перед человечеством, от ее решения во многом будут зависеть темпы социального прогресса, его ценностные ориентиры и духовные принципы. Поиск путей оптимизации социального пространства требует решения ряда теоретических и методологических вопросов, связанных с уточ­нением его функций, определением его зрелости и открытости для личности, поиском принципов и инновационных методов оптимальной социализации человека и самореализации его сущ-ностных сил.

Социальное пространство в русле социально-технологической теории рассматривается как непосредственное поле взаимодей­ствия общества и личности, энергия которого исходит от социу­ма, порождается уровнем его зрелости, направлена к личности и способствует реализации ее сущностных потребностей (в само­выражении, саморазвитии, самоуправлении, самообразовании, самовоспитании и т.п.).

Элементами социального пространства выступают граждан­ское общество, государство, регионы, семья, церковь, армия, общественные движения, партии, трудовые ассоциации и другие социальные институты и социальные организации.

Главная функция социального пространства — социальное обустройство своих граждан, удовлетворение их социальных потребностей не только в сфере производства, но и в ассоцииро­ванном распределении материальных и духовных благ, в достой­ном образе жизни, в расширении и укреплении связей личности с обществом. Возрастание роли социального в жизни общества выступает как общесоциологическая закономерность. Субъекты управления, учитывающие ее требования, способствуют ускоре­нию прогресса, а не понимающие или игнорирующие это отбра­сывают народы, нации, государства в их развитии на задворки цивилизации.

Понятие "социальное пространство" имеет глубоко человечес­кий смысл, позволяет более точно прояснить качественные ас­пекты связи личности и общества, механизмы ее социализации и саморазвития.

Однако решение этих вопросов до сих пор не имеет достаточ­ного социально-технологического обеспечения, поскольку прева­лирует технократическое мышление и поведение.

Социологическая теория личности, технологии ее мотивации к деятельности, к достойному поведению находятся в зачаточном состоянии. К разработке наукоемких технологий социализации человека и самореализации его сущностных сил социология управления только приступила. Между тем в условиях инфор­мационной и управленческой революции проблемы социализа­ции личности, ее мотивации к деятельности, поведения в соци­альных организациях выходят на первый план.

Самореализация человека осуществляется в социальном про­странстве в режиме социального времени. Человек как субъект, преобразующий внешний мир и свою внутреннюю природу, является исходным пунктом (средством) и одновременно конеч­ным результатом (целью) всего этого движения. Поэтому ут­верждение личности человека как действительного общественно­го богатства — императив социального времени.

Уровни человеческих интересов, как исходные при разработ­ке глобальной модели развития человечества, были смоделиро­ваны еще членами Римского клуба[21].

Заботы большинства людей, пишут авторы, сосредоточены в нижнем левом углу рис. 1: все жизненные силы людям прихо­дится затрачивать на обеспечение себя и своих семей. Мысли и действия другой части людей касаются проблем, более удален­ных либо по оси пространства, либо по оси времени. Внешние стимулы воспринимаются ими не только в пределах их самих, но и в рамках того сообщества, к которому они себя относят. Предпринимаемые ими действия распространяются на более длительный период времени, исчисляются не только днями, но и годами.

Временной и пространственный характер интересов, их рас­члененность зависят от культуры человека, накопленного опыта и срочности проблем, стоящих на каждом уровне. Ограничение области интересов чревато разочарованиями и опасностями.

Рис. 1.

Нередко решение социальной проблемы блокируется события­ми, происходящими в более широком диапазоне. Словом, пере­сечение координат социального пространства и времени является основой для дифференциации потребностей и интересов личнос­ти, мотивации личности в жизни, что имеет важное методологи­ческое значение для развития социально-технологической тео­рии.

Действительно, в условиях информационной и управленчес­кой революции, когда социальное пространство и социальное время имеют тенденцию к уплотнению, актуализируются вопро­сы информатизации.

При этом информатизация социального пространства пони­мается как процесс обеспечения информационных потребностей общества на основе применения информационных технологий. Информатизация — это ценнейший интеллектуальный ресурс в системе жизнеобеспечения общества, важнейшая часть его ин­теллектуальной собственности, доля которой постоянно возрас­тает. Интеллектуальная собственность берет свое начало от информации как фундаментальной базы, поэтому оптимизация информационных процессов немыслима сегодня без использова­ния социальных технологий (глобальных, внедренческих, обу­чающих), в том числе и информационных, на основе применения таких методов, как социальное моделирование, проектирование, а также современных вычислительных средств сбора, анализа и хранения социальной информации.

Как и другие социальные явления, информационный процесс является объектом технологизации, осуществляется по опреде­ленным стадиям, разделяется на операции, имеет свои алгорит­мы. Следовательно, информационные технологии — неотъемле­мая часть социальных технологий в целом. Содержание инфор­мации определяется сферой ее использования (социальной, эко­номической, политической, духовной). Если речь идет о социальной сфере жизни общества, вначале готовится информа­ционное обеспечение социальных процессов, затем технологизация этого вида информации, разработка и внедрение социальных технологий в практику управления.

Уровень социальной технологизации в нашем обществе очень низок. Причина в том, что пока нет научно обоснованной кон­цептуальной модели развития социального пространства, пред­ставляющего собой огромное многообразие социальных процес­сов. Чтобы добиться их гармонизации, повышения результатив­ности человеческой деятельности, оптимизации социального самовзаимодействия, необходимо научиться правильно воздей­ствовать на процессы, эффективно управлять ими. Содействуя желательным процессам, ограничивая и блокируя нежелатель­ные, социальные технологии способствуют достижению постав­ленных целей.

В научной литературе часто встречаются различные опреде­ления слова "процесс". В данном тексте под процессом понима­ется относительно однородная серия явлений, взаимосвязанных причинными или структурно-функциональными зависимостями. При этом данные социальные явления возникают вследствие взаимодействия людей в социальном пространстве, непосредст­венно в контактной группе или опосредованно через причаст­ность индивидов к общностям, через социальные организации, социальные институты.

Серия социальных явлений может быть понята как процесс, если:

а) она сохраняет идентичность во времени, позволяющую выделить ее из других серий;

б) предшествующие явления обусловливают хотя бы частично следующие за ними явления;

в) предшествующие явления вызывают однородное положе­ние вещей.

Например, социализация — это процесс освоения индивидом общественного опыта. Она представляет собой длинную серию взаимодействий между ребенком, его воспитателями и общественной средой; серия эта сохраняет свою идентичность благода­ря идентичности формируемой личности; реакции ребенка на последующие воздействия в определенной степени обусловлены ранее возникшими явлениями результате складывается опре­деленное состояние его личности, формируются более или менее устойчивые черты.

Воспитание — также социальный процесс, поскольку оно представляет ряд явлений, взаимодействий, более, или менее последовательно нацеленных на формирование воспитуемого в желательном направлении. Развитие любой группы — социаль­ный процесс, поскольку оно представляет ряд явлений диффе­ренциации состава ее членов, институтов, применения новых методов самовзаимодействия и т.д. Причем это развитие харак­теризуется идентичностью, непрерывностью и связано структур­но-функциональными зависимостями. На логику развития соци­ального процесса существенно влияет сознание. Во многих со­циальных процессах (целенаправленных) роль сознания исклю­чительно велика.

К таким процессам можно отнести самовоспитание, самооб­разование или профессиональное обучение. Однако часть про­цессов совершается как бы подсознательно. Люди задумываются о них, оказываясь поставленными перед фактом, т.е. сталкива­ясь с их нежелательными результатами и последствиями. Неред­ко социальные процессы застают нас врасплох, ошарашивая своей неожиданностью и результатом. Поэтому в социально-тех­нологической теории важен вопрос о границах социального процесса.

Предметом технологизации являются:

внутриличностные процессы (например, процесс самовоспи­тания);

процессы, происходящие непосредственно между двумя или несколькими индивидами (например, процесс лидерства);

процессы, происходящие в отношениях между индивидом и группой (например, процессы адаптации или дезадаптации);

процессы, происходящие внутри группы (например, процес­сы организации или дезорганизации);

процессы, происходящие в отношениях между группами (на­пример, процессы национального самоопределения или интерна­ционализации);

процессы, происходящие внутри отдельного общества (на­пример, процессы социальной мобильности, дифференциации и ассимиляции);

процессы, происходящие внутри человечества или глобально­го общества (например, процессы демилитаризации или межго­сударственной интеграции).

Как видим, нижнюю границу образуют внутриличностные процессы, которые соприкасаются непосредственно с психичес­кими и психофизиологическими процессами, верхнюю — гло­бальные социальные процессы.

Поскольку человек — существо не только социальное, но и биологическое, то социальные процессы тесно переплетаются с биологическими. Полная картина социализации личности невоз­можна без учета возрастных периодов человека и их биологичес­ких особенностей (например, акселерации, т.е. ускоренного биологического созревания индивида). С другой стороны, био­логические характеристики человека, такие, как, скажем, состо­яние его здоровья, нельзя понять без учета социальных, эконо­мических, экологических факторов и переменных.

Сказанное относится также к соотношению социальных и других смежных (географических, геофизических и т.п.) про­цессов.

Социальный процесс совершается в трех возможных формах: 1) объектной, т.е. в форме последовательного изменения состо­яния социального объекта; 2) субъектной, или деятельностной, т.е. в форме последовательных действий субъекта; 3) техноло­гической, т.е. в форме соблюдения, осуществления определен­ной технологии. Технологическая форма социального процесса является ее высшей формой, так как она обеспечивает взаимную "подгонку" двух первых форм. Посредством ее достигается, с одной стороны, рационализация процесса деятельности, а с другой — оптимизация объектного процесса.

2. Все сказанное выше позволяет перейти к рассмотрению структуры социально-технологического знания. Принимая в ка­честве предмета технологизации социальные процессы, выделим следующие элементы этого знания:

1. Структурная составляющая позволяет определить содер­жание, форму, участников, направление и масштаб социального процесса.

Если изменения, происходящие в социальной системе, при­водят к исчезновению или обеднению ее составных элементов и существующих между ними отношений, то такая система теряет свой потенциал, идет к регрессу.

Если развитие, происходящее в социальной системе, прибли­жает ее к определенному идеалу, оцениваемому положительно, то это развитие является прогрессом.

Масштаб социального процесса — это социальное простран­ство, на которое он распространяется. В зависимости от масшта­ба выделяются локальные и глобальные процессы. Локальные (ограниченные определенным местом) процессы охватывают часть социального пространства, глобальные — охватывают все социальное пространство. Процесс самовоспитания личности, к примеру, охватывает ее саму и ее ближайшее окружение, про­цесс социализации — все общество. Одни и те же процессы (сотрудничество, конфликт) могут быть как локальными, так и глобальными. Стремление ограничить социальный процесс оп­ределенным местом и не допускать его распространения называ­ется локализацией. Так, субъект управления часто озабочен локализацией социальной напряженности, конфликта. Стремле­ние расширить социальный процесс называется соответственно глобализацией. Расширение сферы сотрудничества между людь­ми, группами или народами всегда было и остается благородной целью.

Точная оценка масштаба социального процесса закономернос­тей его развития является необходимой предпосылкой принятия правильных решений. Если субъект управления имеет смутное представление о масштабах распространения, скажем, алкого­лизма или наркомании, то вряд ли он сумеет успешно с ним бороться.

2. Динамическая составляющая в отличие от структурной учитывает фактор времени, иначе говоря, рассматривает соци­альный процесс во временном измерении. С этой целью исполь­зуются такие характеристики, как фазы (стадии) социального процесса, его продолжительность, интенсивность, темп, ритм, состояние, обратимость.

3. Факторная составляющая обусловлена тем, что социаль­ный процесс, как и любой другой процесс, детерминирован определенными причинами.

Роль отдельных параметров детерминации социального про­цесса различна: одни вызывают его, другие обусловливают, третьи влияют на его продолжительность или темп и т.п.

Параметры, которые вызывают социальный процесс и опре­деляют само его содержание, составляют источник социального процесса. Если нет источников, то нет и процесса. В основе любого процесса лежат те или иные источники, порождающие его, дающие ему жизнь.

Параметры, которые сами по себе не вызывают социального процесса, но без которых он не может существовать, составляют условия социального процесса.

Параметры, которые влияют на социальный процесс, изменяя его отдельные характеристики (форму, продолжительность, ин­тенсивность и т.п.), относятся к факторам социального процес­са. Факторы не вызывают социальный процесс (в отличие от его источников) и не обеспечивают его существования (в отличие от его условий), но тем не менее влияют на него. Причем влияние иногда оказывается настолько сильным, что процесс даже при­останавливается или, наоборот, совершается в ускоренном темпе.

Источники социального процесса делятся на внутренние и внешние. Внутренние источники действуют в самой социальной системе, находятся в данном процессе, внешние источники — во взаимодействии этой социальной системы с другими системами.

Условия бывают достаточными или недостаточными. При недостаточных условиях социальный процесс или вообще не может совершаться, или совершается в деформированном виде. Факторы социального процесса делятся на:

а) положительные или отрицательные: положительные фак­торы содействуют процессу, отрицательные — препятствуют ему, тормозят его;

б) непосредственные и косвенные: непосредственные факто­ры действуют на сам социальный процесс прямо, непосредствен­но; косвенные — действуют опосредованно, косвенно, а именно через источники или условия социального процесса.

Выявление, анализ и соответствующая оценка источников, условий, факторов имеют принципиально важное значение для направленного воздействия на социальный процесс, его оптими­зацию.

4. Типологическая составляющая социально-технологическо­го знания заключается в классификации всех процессов, возни­кающих в отношениях между людьми. Определяя общество как многообразие отношений между людьми, все процессы, изме­няющие общество, сводятся к двум большим группам: процессы взаимного сближения людей, или процессы, объединяющие людей, и процессы отдаления, или процессы, разделяющие людей. Первые составляют большую группу ассоциативных про­цессов, среди которых основные — сближение, приспособление, уравнивание, объединение. Процессы разъединения выступают в трех основных видах: соперничество, оппозиция, конфликт.

Процесс соперничества, конкуренции, основан на том, чтобы упредить аналогичные стремления других индивидов и групп и прежде них прийти к цели. Если в ходе соперничества проявится стремление ликвидировать конкурента или какую-либо его систему предметов или ценнос­тей, то соперничество превращается в конфликт, который также имеет разные виды при разной степени интенсивности. Кроме того, выделяются процессы, изменяющие место индивидов или групп как в пространстве, так и в социальных структурах. К ним относятся процессы мобильности. Процессы, изменяющие соци­альную организацию, делятся на процессы реорганизации и дезорганизации. Наконец, существуют также процессы измене­ний, происходящие в системах культуры, накладывающие глу­бокий отпечаток на отношения между людьми, на организацию и структуру общности, например процессы, изменяющие систему идеологии, религии, науки, техники.

Типологизацию социальных процессов можно проводить и по другим основаниям (критериям):

общей направленности (процессы функционирования и про­цессы развития);

уровню протекания (локальные, глобальные и т.п.);

результатам, последствиям (конструктивные, деструктив­ные);

продолжительности (длительные, кратковременные);

сферам распространения (экономические, политические, со­циально-культурные, духовные и т.п.), по той роли, которую они выполняют в социальной системе.

В соответствии с таким основанием принято выделять:

процессы зарождения, формирования социальной системы (например, процессы организации и самоорганизации малых социальных групп);

процессы стабилизации социальной системы (например, про­цесс сплочения производственного коллектива);

процессы функционирования социальной системы (напри­мер, коммуникативные или регулятивные процессы);

процессы адаптации социальной системы, т.е. ее приспособ­ления к меняющимся внешним условиям (например, процессы информатизации и компьютеризации);

процессы эволюции социальной системы (например, процес­сы модернизации или революции);

процессы распада социальной системы (например, процесс "антиселекции");

переходные процессы, т.е. процессы перехода из одной сис­темы в другую (например, процессы формирования плюралис­тической системы собственности, децентрализации управления общественными процессами и т.д.).

Знание типов и классов, протекающих в обществе социальных процессов является необходимым условием технологизации, вы­бора приоритетов, разработки и внедрения общих и частных технологий.

5. В этой связи технологическая составляющая социально-технологического знания представляет взгляд на социальные процессы с позиции их оптимизации, определения и нахождения соответствующих путей, способов и методов. Следовательно, необходимо изучать те его характеристики, определения и учет, которые важны для решения задач оптимизации. Характеристи­ки эти следующие.

Результат социального процесса — это то, что достигается по его истечении или истечении его цикла. Результат может быть фактическим (то, что уже достигнуто), ожидаемым (то, что предполагается достигнуть по истечении процесса) и вероятным (то, что предполагается по истечении процесса). Ожидаемый результат является целью.

Последствия социального процесса — его косвенные резуль­таты, имеющие значение для других процессов и для других результатов.

Степень управляемости социального процесса — характе­ристика, выражающая возможность направленного воздействия на социальный процесс в целом, которая определяется соотно­шением управляемых и неуправляемых переменных. Чем боль­ше управляемых переменных, тем выше степень управляемости социального процесса. Отдельные социальные процессы можно характеризовать с этой точки зрения как: 1) управляемые, 2) не­управляемые и 3) частично управляемые, или регулируемые.

Ограничения — те условия, которые накладываются на соци­альный процесс.

Эффективность — характеристика социального процесса, выражающая его оценку с точки зрения ожидаемого результата. Если фактический результат в основном соответствует ожидае­мому, то можно говорить об эффективном процессе, если соот­ветствует полностью — оптимальном, если соответствует частично — малоэффективном, если не соответствует — неэффектив­ном процессе.

6. В заключение следует сказать о механизмах в системе социально-технологического знания, в частности конкретно о механизме социального процесса. Имеется в виду то, как этот процесс совершается, каким образом соотносятся и взаимодей­ствуют его элементы, чем они приводятся в движение. Так, при рассмотрении механизма социализации определяются стадии социализации, общественные институты социализации и спосо­бы их воздействия на формирующуюся личность, направления и формы активности самой личности, способы согласования внешних воздействий. Если мы обратимся к процессу привати­зации, то его механизм представляет собой систему воздействий, "запускающих" этот процесс и обеспечивающих его нормальный ход. С учетом сказанного можно дать такое определение. Меха­низм социального процесса — это комплекс взаимодействий элементов социальной системы, вызывающих и обеспечивающих ее движение.

Завершая изложение представлений о системе социально-тех­нологического знания, следует напомнить еще раз, что предло­женные составляющие не заменяют друг друга по принципу "хуже-лучше". Они взаимообусловлены и в таком взаимном дополнении дают многостороннее, целостное видение социаль­ного процесса, выявляют логику его развития и анализа.

Социально-технологические знания являются теоретической и методологической основой разработки и внедрения конкрет­ных живых социальных технологий по оптимизации социальных процессов.

Глава 4

Типология и классификация

Социальных технологий

 

В данной главе будут рассмотрены следующие основные вопросы.

1. Принципы классификации социальных технологий.

2. Классы и типы социальных технологий.

3. Инновационные социальные технологии, квазитехноло­гии и антитехнологии.

 

1. Нынешнее состояние российского общества требует качест­венно нового уровня социальной инженерии, ускорения техноло-гизации и информатизации социального пространства, формиро­вания социально-технологической культуры. Между тем достиже­ния в этой перспективной области весьма скромны. Специальных научных работ, посвященных социально-технологическому зна­нию как фактору общественного прогресса, явно недостаточно. Технологизация социального пространства в широком смысле представляет собой целостную систему концептуально и практи­чески значимых идей, принципов, методов, средств социализа­ции человека, группы, общности, нации, народа, гарантирую­щую надежный и диагностируемый результат в текущий период и при последующем ее воспроизведении. В узком смысле речь идет о научном обосновании выбора способов воздействия соци­альных субъектов на объект с целью формирования благоприят­ных условий жизнедеятельности людей.

Известно, что общественный процесс можно расчленить на его составляющие (экономический, социальный, политический, духовный, экологический, демографический и др.). Очевидно, что специфике этих составляющих общественного процесса будут соответствовать разные технологии как способ решения возникающих проблем в каждой из этих областей. Следователь­но, учет специфики составляющих общественного процесса и есть первый методологический принцип.

Синергетическип подход к анализу технологизации социаль­ного пространства составляет второе методологическое правило.

Синергетика открывает новые подходы в познании природ­ной и социальной действительности. Развивая идею целостности мироздания, наследуя традиции анализа с использованием мате­матического аппарата, синергетика изучает механизмы самоор­ганизации в открытых системах. Будучи тесно связанной с кибернетикой и системным подходом, она позволяет по-иному взглянуть на процессы перехода от хаоса к порядку, расширить наши представления о взаимосвязи материального и духовного, переосмыслить роль человека в структуре познавательной и практической деятельности. Становление синергетики создает новую теоретико-методологическую парадигму исследования природных и социальных явлений — синергетическую. Ее цель — познание сути социальных явлений, обеспечение целостности познания в открытых сложных социальных системах.

Третье методологическое правило — принцип целостности социального пространства.

Действительно, глобальные, федеральные, региональные, технологии местного самоуправления и саморазвития личности взаимосвязаны и взаимообусловлены. Некачественная технологизация в одном звене немедленно скажется на конечном резуль­тате — целостном состоянии социального пространства, создаю­щем благоприятные условия для реализации технологий каждо­го уровня социальной организации.

Например, катастросра на Чернобыльской АЭС произошла, потому что были нарушены все принципы технологизации соци­ального пространства: неудачный выбор площадки для строитель­ства, нарушение правил безопасности АЭС, были разрушены социальные регуляторы предотвращения катастрофы, не контро­лировалось качество строительства и т.п. Словом, была разорвана целостность социального пространства вокруг АЭС, что, естествен­но, снизило уровень безопасности техногенного объекта.

Различный уровень социально-экономического и духовного развития стран, территорий, народов, социальных групп, трудо­вых ассоциаций объективно обусловливает необходимость многообразия социальных технологий с учетом специфических характеристик той или иной части социального пространства.

Принцип разнообразия — это четвертое методологическое правило технологизации социального пространства, построения его многоуровневой модели.

Приоритет гуманизма в решении технологической проблемы освоения социального пространства, отношение к человеку как к высшей ценности на Земле — еще одно незыблемое методоло­гическое правило технологизации.

Соблюдение этого принципа предполагает переход от концеп­ции жесткого, авторитарного управления к принципиально иной системе самоорганизации общества в условиях максимально возможной открытости общества.

К принципам разделения социального пространства относит­ся стратификационно-классовый подход к социальным явлениям и процессам. Он может быть положен в основу изучения разных социальных отношений, различного социального положения тех или иных социальных групп, так называемых страт, в том или ином обществе. В западной социологии метод структурирования общества по положению, которое занимают в нем различные социальные слои и группы, чаще называют стратификацией. Стратификацию определяют как структурированное неравенст­во, существующее между различными группами людей. Стратификационно-классовый подход используется в социологии не только при построении концептуальных схем, но и при разра­ботке их технологического обеспечения. Изучение социальных явлений, которые указывают на расслоение в обществе, все в большей мере становится объектом социального исследования и основанием для типологизации тех методов воздействия, кото­рые используются применительно к управлению процессами в рамках того или иного социального слоя, класса, группы.

Еще одним основанием для типологизации социальных тех­нологий является принцип деления общества на макро- и микросреду их подсистемами — социальными институтами, со­циальными общностями, структурными образованиями. При этом каждая подсистема может рассматриваться как относитель­но самостоятельное целое.

Существенно обогащает наше представление о типологизации социальных технологий деятельностный подход. "Чтобы дея­тельность получила право называться технологией, — подчер­кивает болгарский ученый Н. Стефанов, — необходимо, чтобы она была сознательно и планомерно расчленена на элементы, реализующиеся в определенной последовательности"[22]. М. Мар­ков предлагает рассматривать технологию социальной деятель­ности в двух аспектах: как систему знаний об организации действительности, связанную с выполнением этапов, операций, методов по формированию общественных явлений, и как технологизацию самих знаний в процессе деятельности, которая вы­ражается в трудовых действиях людей, соответствующих требо­ваниям конкретных, специфических социальных структур[23]. Тех­нология социальной деятельности предполагает создание научно обоснованной социально-технологической модели, направлен­ной как на преобразование социального пространства, так и оптимизацию самой деятельности по его освоению, придание ей более оптимальной формы, современных средств, эффективных приемов и т.п.

В целом речь идет о целостной теоретической и методологи­ческой концепции обновления социального пространства средст­вами его технологизации, что обеспечивает высокую степень его научного освоения и эффективность решения социальных про­блем.

Многоуровневая модель технологизации может быть постро­ена в зависимости от того, как, по каким принципам функцио­нирует система социальных отношений. Возможны следующие варианты:

"матрешка": социальные отношения имеют многоукладный характер и воспроизводятся таким образом, что всякая предыду­щая система включается в последующую на уровне видоизменен­ной подсистемы;

"водоворот": развитие напоминает турбулентный процесс — новые формы обладают большей степенью организованности и менее подобны старым формам, чем те в соответствующий момент развития;

"ступени": смена парадигм воспроизводства на качественно новом уровне восприятия социальной жизни. Технологический разрыв при этом знаменует новый этап в воспроизводстве соци­альной системы;

"цепи": формирование связей и отношений в каждой подсис­теме с необходимостью достижения компромисса с каждым из действующих факторов, причем изменения характера связи одного из "звеньев" ведет к изменению ее во всей "цепи". Дальнейший процесс объективизации превращает эти связи и отношения в нормы морали и принципы поведения, т.е. стерео­типы деятельности.

Очевидно, все эти варианты, отражая сложную мозаику социальных связей и отношений, противоречивость процесса социализации, взаимодействия и самореализации людей в гра­ницах социального пространства, позволяют строить различные модели технологизации.

Теоретико-познавательный уровень технологизации социаль­ного пространства, включающий анализ ситуации, прогнозиро­вание, выработку стратегии и тактики, составляет как бы пер­вый, начальный его уровень.

Второй уровень относится к технологизации горизонтальных социальных связей, где осуществляется ориентировка и комму­никация индивидов в обществе, в системе учреждений и инсти­тутов, происходит выбор партнеров и конкретных путей дейст­вия и т.п. Третий — это уровень конкретных фактов.

Таким образом, складывается трехуровневая модель социаль­ного познания:

1-й уровень — познание высшего порядка по характеру охвата познаваемого, совокупности слагаемых и системы обоб­щений, т.е. общесоциологическая теория;

2-й уровень — дифференциация осуществляется по социаль­ным сферам и специфическим методам познания в той или иной отрасли;

3-й уровень — эмпирическое познание, изучение социальных явлений на конкретных фактах социальной действительности и их эмпирической статистики.

Структурирование социальных технологий может быть осу­ществлено по многим основаниям. Например, глобальная модель выживания человечества, разработанная американскими учены­ми по заказу Римского клуба, была рассчитана по критерию конечности, истощаемости ресурсов.

По критерию целостности социальных систем различаются универсальные технологии освоения социального пространства на уровне общества, нации, национально-этнической группы, трудовой ассоциации, контактной группы, личности.

Важность этого критерия для освоения, например, социаль­ного пространства России не вызывает сомнения. Целостность государственных границ, сохранение и укрепление российского государства, поиск технологии социального согласия, разреше­ние межнациональных конфликтов, государственного устройст­ва, разделения властей — все это имеет для теории и практики управления первостепенное значение. Например, профессио­нальное владение этими технологиями госаппаратом, людьми, принимающими государственные решения, соответствующая времени информационная и технологическая культура могли бы явиться важными факторами укрепления российской государст­венности, освоения социального пространства России в условиях мира и национального согласия.

По критерию иерархичности проблем управления различают технологии решения мировых, континентальных, государствен­ных (федеральных), региональных, территориально-отрасле­вых проблем местного самоуправления, трудовых ассоциаций. Речь прежде всего идет о правах человека, загрязнении окру­жающей среды, повышении качества жизни, обеспечении продо­вольствием, состоянии здоровья людей, социальном обеспечении и т.п.

В связи с этим особое внимание в нынешней ситуации должно быть уделено глобальным технологиям предотвращения кризи­сов, катастроф, конфликтов: техногенных, экологических, военных, продовольственных, демографических и др., которые оказывают существенное влияние на континентальные, государ­ственные и другие технологии, ибо в мире все взаимосвязано.

По сферам жизнедеятельности людей различают экономичес­кие, политические, духовно-культурные, технологии управле­ния социальными процессами.

По видам деятельности людей различают: технологии промышленно-трудовые, аграрные, учебные, внедренческие, семейно-бытовые и др.

По масштабу общественной проблемы принято выделять два класса технологий: универсальные и частные. Высокая, средняя и низкая степени развития социальной системы, социального интеллекта также требуют своего специфического подхода к технологизации социального пространства (табл. 1).

Социальная технология всегда детерминирована обществен­ной проблемой и направлена на ее решение, вначале в процессе социодиагностики, познания, затем — технологизации. Поэто­му, выдвигая задачу фундаментального или прикладного соци­ологического исследования, социолог сначала ориентируется на технологию диагностики общественной проблемы (программа исследования), а потом на технологию получения конечного результата. Поэтому социальные технологии не могут быть абстрактными, их построение обычно исходит из логики самого социологического исследования, отражая суть конкретных явле­ний. Чем выше уровень этого совпадения, тем обычно эффектив­нее социальные технологии, которые призваны решать общест­венные проблемы адаптивными методами, воздействовать на процессы в соответствии с целями управления.

Таблица 1

Классы

Типы

По видам специальных социологи­ческих теорий (семьи, трудового коллектива, конфликта, города, сел, и т.д.). По сферам общественной жизни: экономические; политические; социальные; духовно-нравственные; экологические; социокультурные; управленческие. По уровням социологического знания: макросоциологические; мезосоциологические; микросоциологические. По уровням управления: глобальные; континентальные; национальные; региональные; местные; трудовых ассоциаций. По назначению: учебные; информационные; правоохранительные; ресурсосберегающие. Личностные: самореализации; самообразования; самовоспитания; самоадаптации; самовыражения и др.

По характеру действия: стратегические; тактические; оперативные. По времени действия: долгосрочные; среднесрочные; краткосрочные. По степени социального развития объекта: низкая степень — технологии 1-го уровня; средняя степень технологии 2-го уровня; высокая степень технологии 3-го уровня. По уровню эффективности: высокоэффективные; среднеэффективные; низкоэффективные. По методам: прогнозирование; социодиагностика; моделирование; проектирование; планирование; социальный контроль. По направленности: разрушительные; созидательные; традиционные; инновационные; квазитехнологии.

 

Поэтому сами социальные технологии представляют собой необходимое звено перехода от социологической парадигмы к социологической концепции и теории, а от нее — к управлению объектами по социальному результату, регулированию, оптими­зации социальных процессов, социальных отношений.

При этом следует подчеркнуть, что если исследователь, соци­альный технолог, менеджер в социальной сфере и др. встречаются с новой общественной проблемой, не имеющей аналогов решения, то речь идет об инновационной технологии. Если же новая задача технологически уже решена и речь идет о тиражи­ровании, распространении технологий, обучении персонала уп­равления уже известным способом решения назревших проблем, то такие технологии составляют класс традиционных или рутин­ных. Так, в научной литературе описаны и широко применяются в практике образовательные, информационные технологии, раз­решения конфликта, адаптации личности и др.

Социальные технологии, являясь связующим звеном между социологической теорией и методологией, с одной стороны, и социальной практикой — с другой, обеспечивают научно обосно­ванный выбор оптимальных способов воздействия субъектов управления на объект с целью создания благоприятных условий жизнедеятельности людей. Если социальные технологии строят­ся на недостаточно выверенной базе данных социальных наук и социальной статистики и трудно проверяемых прогнозах, то в таких случаях правомерно говорить о квазитехнологиях.

Различие между подлинной технологией и квазитехнологией, по мнению П. Ленжьела, проводится по двум критериям[24]. Под­линная технология — есть продукт закрытых, изолированных систем и пользуется абсолютным преимуществом. Не соблюдая технологии производства, невозможно получить искомый ре­зультат с такой же эффективностью каким-либо другим путем. Квазитехнология социальных наук действует в совершенно дру­гой форме. Ее функционирование обычно нацелено на изменение или исправление определенных условий, чтобы придать процес­су нужное направление или определить такое направление. Этот критерий можно обозначить как предсказуемость.

Инновационные, традиционные, социальные технологии, квазитехнологии и антитехнологии раскрывают уровень науч­ности в управлении социальными процессами, показывают востребованность науки в обществе, ее независимый статус, концеп­туальную и интеллектуальную власть. Если суть научно-техни­ческого прогресса составляют наукоемкие высокие технологии, то уровень социального прогресса определяется наличием науко­емких социальных технологий.

Итак, в процессе разработки и внедрения социальных техно­логий разного типа и класса создается интеллектуальная атмосфера, в которой всем есть место для самореализации. Ключ — в переходе к информационному обществу, в создании программ личностного само- и взаимосовершенствования.

Если социальный процесс можно расщепить и измерить, если его можно описать, контролировать, а затем осуществить на основе этого описания теоретическое обобщение (например, тео­рию человеческих отношений), то в результате появляется новый вид знания — социальные изобретения. Ныне политичес­кая, экономическая социология, многие отраслевые социологии накопили большой арсенал технологических решений социаль­ных проблем на принципах гуманизма, духовности, корпоратиз­ма, сотворчества, свободы выбора, природосообразности, ответ­ственности, независимого поиска истины и т.п. Социальные технологии представляют собой систему инновационных спосо­бов и средств оптимизации социального управления на тех же принципах. Именно новые технологии в организации жизнедея­тельности людей, общения, воспроизводстве жизненных сил, повышения качества жизни, реализации творческого потенциала каждой личности определяют суть социального прогресса.

 

 

Раздел II

ПРИОРИТЕТНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

ИННОВАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ

В СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ОБЩЕСТВА

Глава 5