Учебная инструкция к дисциплине
«Психологические технологии отбора персонала»
Электронный адрес преподавателя - trifonova @ ieml. ru
Актуальность изучения данных дисциплин определяется все возрастающими требованиями рынка труда в грамотном подборе персонала компаний, в психологических консультациях в отношении человеческих ресурсов. Под «человеческим ресурсом» подразумевается совокупный потенциал знаний, умений и навыков, трудовая мотивация, лояльность по отношению к компании-работодателю, личностные качества, которыми обладают потенциальные сотрудники и работники организаций. Компетентность в управлении персоналом, включающая подбор, отбор, расстановку, оценку и мотивирование сотрудников, является важнейшим фактором в экономическом процветании любой организации.
Целью изучения является развитие у студентов представлений о методах и психологических технологиях профессионального отбора, о роли психолога в процессе поиска, подбора и оценки персонала, формирование практических умений и навыков, составляющих основу профессиональной деятельности психолога-консультанта по подбору персонала в организации.
Программа дисциплины предназначена для проведения лекций, лабораторных и практических занятий, а также индивидуальной работы студентов.
Форма проведения практических занятий предусматривает повторение лекционного материала, решение тестов, а лабораторные занятия включают тренинговые технологии по отработке практических навыков, рассмотрение вопросов с примерами из практики. Самостоятельная работа студентов включает в себя изучение рекомендованной литературы, периодических изданий, электронных ресурсов, подготовку выступлений на практических занятиях, участие в ролевых и деловых играх.
Требования к студентам
Приступая к изучению данного спецкурса, студенты должны обладать знаниями в области общей психологии, социальной психологии, психологии общения, психологии труда, психологии управления.
В результате изучения дисциплины студент должен:
– знать принципы, схемы и правила профессионального отбора;
– владеть психологическими технологиями в области профессионального отбора персонала;
– владеть навыками проведения интервью (собеседования);
– уметь применять психодиагностические и профессиональные методики отбора персонала.
Учебная задача дисциплины
Успешное овладение данными дисциплинами расширит и закрепит знания студентов в отношении специфики деятельности психолога-консультанта по подбору персонала, углубит знания по поиску, методам подбора и оценки персонала, позволит им применить полученные знания на практике. Приобретенные знания и умения выступят конкурентным преимуществом при трудоустройстве выпускников-психологов в сфере управления персоналом.
Вопросы, рассматриваемые в рамках данной дисциплины:
1. Зарубежный опыт становления системы управления персоналом.
2. Управление человеческими ресурсами в России: исторический аспект.
3. Управление персоналом как стратегическая функция организации.
4. Сущность и соотношение понятий «человеческий капитал», «человеческий актив», «человеческий ресурс».
5. Типология организационных структур служб управления персоналом.
6. Направления деятельности системы управления персоналом. Место поиска и отбора в общей системе работы с персоналом.
7. Сущность и этапы кадрового планирования. Ошибки, допускаемые при кадровом планировании.
8. Анализ содержания работы как направление деятельности, предшествующее отбору кадров: сущность, результаты, источники изучения.
9. Должностные инструкции и требования к должности как основа для разработки критериев отбора.
10. Подбор персонала и профессиональный отбор: сущность, отличительные особенности.
11. Внутренний отбор (рекрутинг): сущность, методы, достоинства и недостатки.
12. Внешний отбор (рекрутинг): сущность, способы, достоинства и недостатки.
13. Этапы поиска и отбора персонала.
14. История становления рекрутмента.
15. Специфика подбора персонала с помощью государственных центров занятости и кадровых центров учебных заведений.
16. Типология кадровых агентств. Основные технологии рекрутмента, используемые в агентствах по подбору персонала.
17. Роль способностей в профессиональном обучении и деятельности.
18. Хедхантинг как специфичная технология подбора персонала.
19. Психологические особенности и технология Интернет-рекрутинга.
20. Темперамент и его роль в выполнении профессиональных обязанностей.
21. Требования профессий к чертам характера индивида.
22. Профессионально-важные качества личности и их учет в профотборе
23. Управленческие способности и их оценка в профотборе
24. Коммуникативно-организаторские способности и их оценка в профотборе. Творческие способности и их оценка в профотборе
25. Особенности размещения объявлений о подборе персонала в СМИ.
26. Технология и психологические особенности составления объявлений о вакансиях в печатное издание.
27. Система критериев оценки кандидатов. Требования, которым должны отвечать критерии оценки (отбора).
28. «Традиционные» критерии оценки кандидатов и система оценки, предложенная Поляковым В.А.
29. Общая характеристика методов отбора кандидатов на вакансии.
30. «Псевдокандидаты» на вакансии, способы их выявления.
31. Биографический метод в профессиональном отборе.
32. Технология психологической оценки резюме и анкеты кандидата.
33. Технология проведения телефонных переговоров с кандидатом.
34. Психологическая оценка телефонного интервью с кандидатом.
35. Собеседование (очное интервью) как основной метод отбора кандидатов: сущность, типы, этапы, структура.
36. Психологическая оценка внешнего вида и манеры поведения соискателя. Первое впечатление о кандидате при непосредственном знакомстве.
37. Типология вопросов, используемых при собеседовании.
38. Психологическая технология проведения собеседования при отборе персонала.
39. Методики получения психологической информации о кандидате во время собеседования, описанные Румянцевой Е.В.
40. Оценка результатов собеседования.
41. Общая характеристика групповых методов отбора персонала.
42. Анализ ситуаций как метод отбора персонала.
43. Технология проведения ролевых и деловых игр при отборе кандидатов и оценка результатов.
44. Профессиональное тестирование кандидатов: достоинства, примеры.
45. Психологическое тестирование при отборе кадров: достоинства и недостатки.
46. Типы и примеры психологических тестов, используемых при отборе кандидатов.
47. Технология проведения и психологические особенности метода сбора рекомендаций.
48. Нетрадиционные методы отбора персонала.
49. Погрешности в оценке кандидатов.
50. Процедура принятия решения о приеме на работу.
51. Процедура отказа в приёме на работу.
52. Алгоритм вынесения заключения о профессиональной психологической пригодности кандидатов.
53. Эффективность процесса отбора кадров.
54. История профессиографии.
55. Принципы профессиографирования.
56. Виды профессиографирования и профессиограмм.
57. Сущность понятий «профессиография», «профессиограмма», «психограмма».
58. Требования к профессиограмме. Способы представления профессиограммы и психограммы.
59. Схема анализа профессии Е.А. Климова.
60. Роль профессиограммы в отборе персонала.
Экзамен включает:
1. доклад
2. написание собственного резюме
3. написание собственного психологического портрета (самохарактеристики) как на потенциального сотрудника.
Тематика докладов
1. Зарубежный опыт становления системы управления персоналом.
2. Управление человеческими ресурсами в России: исторический аспект.
3. История становления рекрутмента.
4. Специфика подбора персонала с помощью государственных центров занятости и кадровых центров учебных заведений.
5. Типология кадровых агентств. Основные технологии рекрутмента, используемые в агентствах по подбору персонала.
6. Роль способностей в профессиональном обучении и деятельности.
7. Хедхантинг как специфичная технология подбора персонала.
8. Психологические особенности и технология Интернет-рекрутинга.
9. Темперамент и его роль в выполнении профессиональных обязанностей.
10. Требования профессий к чертам характера индивида.
11. Профессионально-важные качества личности и их учет в профотборе
12. Управленческие способности и их оценка в профотборе
13. Коммуникативно-организаторские способности и их оценка в профотборе. Творческие способности и их оценка в профотборе
14. Особенности размещения объявлений о подборе персонала в СМИ.
15. Технология и психологические особенности составления объявлений о вакансиях в печатное издание.
- Система критериев оценки кандидатов. Требования, которым должны отвечать критерии оценки (отбора). «Традиционные» критерии оценки кандидатов и система оценки, предложенная Поляковым В.А.
17. «Псевдокандидаты» на вакансии, способы их выявления.
18. Биографический метод в профессиональном отборе.
19. Технология психологической оценки резюме и анкеты кандидата.
20. Технология проведения телефонных переговоров с кандидатом. Психологическая оценка телефонного интервью с кандидатом.
21. Собеседование (очное интервью) как основной метод отбора кандидатов: сущность, типы, этапы, структура.
22. Психологическая оценка внешнего вида и манеры поведения соискателя. Первое впечатление о кандидате при непосредственном знакомстве.
23. Типология вопросов, используемых при собеседовании.
24. Психологическая технология проведения собеседования при отборе персонала.
25. Стрессовое интервью: сущность, особенности, достоинства и недостатки.
26. Методики получения психологической информации о кандидате во время собеседования, описанные Румянцевой Е.В.
27. Оценка результатов собеседования.
28. Общая характеристика групповых методов отбора персонала. Анализ ситуаций как метод отбора персонала.
29. Технология проведения ролевых и деловых игр при отборе кандидатов и оценка результатов.
30. Профессиональное тестирование кандидатов: достоинства, примеры.
31. Психологическое тестирование при отборе кадров: достоинства и недостатки.
32. Типы и примеры психологических тестов, используемых при отборе кандидатов.
33. Технология проведения и психологические особенности метода сбора рекомендаций.
34. Нетрадиционные методы отбора персонала.
35. Детектор лжи как средство профотбора.
36. Соционика как метод профотбора.
37. Графология и физиогномика при профотборе.
38. Погрешности в оценке кандидатов.
39. Роль психограммы в формулировке критериев профотбора.
40. Роль профессиограммы в отборе персонала.
«Анализ рынка труда по материалам СМИ»:
1. Провести анализ рынка труда города (региона) через рассмотрение объявлений о вакансиях и мини-резюме соискателей.
· Выяснить процентное соотношение объявлений о вакансиях по различным сферам бизнеса.
· Определить самые востребованные на данный момент в данном регионе специальности.
· Выбрать сферу бизнеса (вакансию) и выявить основные требования к кандидатам (пол, возраст, образование, опыт работы, предлагаемый уровень зарплаты).
· Высчитать процентное соотношение мини-резюме кандидатов по искомым вакансиям.
· Установить основные характеристики соискателей (пол, возраст, образование, опыт, требования по зарплате) в определенном секторе вакансий.
· Выявить оригинальные, нестандартные объявления о вакансиях и проанализировать их.
· Сравнить объявления о вакансиях и мини-резюме в СМИ с аналогичными объявлениями и резюме кандидатов в Интернете.
ПРИМЕРЫ РЕЗЮМЕ
ТАЛАНТОВА Алеся Александровна
Личная информация:
Возраст: 30 л.
Гражданство: РФ
Семейное положение: замужем, дочь
Контакты:
Место проживания: г.Казань, ул. Правды
Мобильный телефон: +7 (933) 55555507
E-mail: talantova@ieml.ru
Цель: соискание должности менеджера по обучению, бизнес-тренера
Опыт работы:
Сентябрь 2005 – Казанский Федеральный университет, доцент,
по наст. время руководитель Отдела социальной защиты студентов
Должностные обязанности:
· подготовка и проведение занятий, тренингов со студентами и слушателями Института Бизнес-образования
· разработка и публикация методических материалов,
· научная деятельность,
· организация и проведение различных мероприятий
· работа с информационными системами ВУЗа;
· мониторинг трудоустройства выпускников института,
· организация и участие в хоздоговорных научно-практических исследованиях,
· отчетность в Министерства,
· работа с документацией.
Достижения:
общее количество публикаций – 112, из них – 4 электронных учебно-практических пособия, 2 печатных пособия (одно из них – победитель конкурса «Гуманитарная книга – 2008», г. Киров). Неоднократно награждалась от имени ректора благодарственными письмами, почетными грамотами за высокие достижения в научно-исследовательской, педагогической и организационной работе, медалями «Гордость факультета», «Гордость института».
Образование: Казанский государственный университет (КГУ),
1995-2000 квалификация – психолог, преподаватель психологии
2000-2004 КГУ, аспирантура, кафедра общей психологии, ученая степень –
кандидат психологических наук
Доп. образование:
февраль 2011 Удостоверение о повышении квалификации № 62/2011 по программе
«Разработка и внедрение системы менеджмента качества на основе ISO 9001:2008» от 02.02.2011 (72 ч.);
октябрь 2009 Удостоверение о повышении квалификации № 466/2009 по
программе «Коммерционализация инноваций» от 06.10.2009 (72 ч.).
Дополнительная водительские права категории «В», стаж вождения 3 года,
информация: готовность к командировкам, уверенный пользователь ПК
Рекомендации: могут быть предоставлены от руководителей, партнёров, коллег
СЕРГЕЕВ Максим Николаевич
maxim.sergeev@gmail.com Москва +7 (910) 388 7000
Подбор персонала
· Более 100 успешно закрытых вакансий, проведено более 250 интервью
· Опыт переговоров с первыми лицами крупных компаний.
Общественная деятельность
· Организовано 3 мероприятия областного масштаба: «Будь успешен», «Сказка всем», «Нет взяткам».
· Организована конференция всероссийского масштаба «За здоровую Россию!»
Развитие карьеры
Tom Hunt (www.tomhunt.ru, Крупнейшая российская кадровая компания, более 300 клиентов, проекты в 28 регионах РФ и СНГ)
Старший консультант по подбору персонала (Практика Finance&Banking) 02.2009 – н.в.
| Функции: | Достижения: |
| · Поиск, отбор, привлечение кандидатов, проведение собеседований; · Переговоры с первыми лицами компаний: «Лукойл», «Северсталь», «Вымпелком», «BIC», «Mazda». | · Приобретение и поддержание устойчивых партнерских отношений с 15 компаниями-клиентами; · Освоен Е-Staff; · Закрыты позиции высоких должностей в 15 крупных компаниях. |
Образование и сертификаты
2000 – 2005, ГУ - Высшая школа экономики, факультет прикладной политологии, реклама и связи с общественностью
2010 – Tom Hunt, тренинг «Рекрутмент 2.0»
2009 – Консалтинг ПРОФИ, Семинары: CRM. Брендинг. Лидерство и влияние. Ведение переговоров.
2008 – MBA, TOEFL Speaking
Общая информация
Дата рождения: 22 декабря 1985 года.
Языки: английский – pre-intermediate.
Личные качества: умею находить общий язык с разными типами людей, работать на достижения командного результата в сжатые сроки.
Хобби: Второй взрослый разряд по волейболу.
Иванов Иван Иванович
Личные данные: Контакты:
Дата и место рождения: 15.05.1975, г.Казань Адрес: г. Казань,
ул. Шмидта, д.12, кв.5
Семейное положение: женат, сын 10 лет Тел.: 230-30-00, моб. 8-9033**,
ivan@mail.ru
Цель: претендую на должность инженера-конструктора
Образование:
1994-1999 Казанский авиационный институт,
факультет приборостроения
специальность: инженер
Опыт работы:
02.06.2000-02.03.2008 ООО «Торпеда», наукоемкие технологии, инженер, обязанности – проектировка системы наведения подводных лодок, подготовка программного обеспечения; достижения – разработал и внедрил новую проектную систему, расширил круг заказчиков продукции на 10%
01.08.1999-31.05.2000 НПО «Прогресс», конструкторское бюро, инженер-конструктор – проектирование оптических приборов, достижение – своевременное выполнение плана
Дополнительные сведения:
Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, 1С-предприятие, AutoCad, 3D MAX, Internet. Водительские права категории «В», стаж вождения 7 лет.
Английский язык – разговорный. Личные качества: ответственный, инициативный, целеустремленный. Хобби – туризм.
Рекомендации: Петров Петр Иванович, директор ООО «Торпеда», 239-02-01
Г. И.И. Иванов
ПЕТРОВА ИРИНА ВАЛЕРЬЕВНА
Дата рождения: 02.05.1985г.
Желаемые должности: менеджер по персоналу, консультант
Желаемый доход: 5000 + процент + бонус
Адрес места жительства: г. Казань, ул. Сидоровская, 30
Телефон: 8 – 950 – 322 – 55 – 85
E - mail: irinakazan @ mail. ru
| Образование: 2003 - 2008г.г. | Институт Экономики Управления и Права Факультет: психологический Специальность: психология труда и организационный психолог |
| Дополнительно: 2006г. | Тренинг «Эффективные продажи», Р.Г. Вагапов, г. Казань |
| 05.2007г. | III Научно – практическая конференция, В. Малешин, г. Москва «Персонал как конкурентное преимущество компании» |
| Опыт работы: 09.2006г. – наст. время | Кадровое агентство Менеджер проектов Штат компании: 30 чел. Расширение клиентской базы, ведение документации: счет – фактура, акт выполненных работ, договора; ведение переговоров, заключение договоров, продажа услуг, прием и распределение звонков, работа с электронной почтой, работа с оргтехникой. Профессиональные достижения: расширение клиентской базы, выполнение плана продаж на 25%, навыки работы с возражениями клиентов Причина поиска работы: низкий уровень заработной платы, отсутствие карьерного роста |
| 10.2006г. | Институт Экономики Управления и Права Производственная практика Преподаватель общей психологии |
Семейное положение: не замужем, детей нет
| Дополнительные сведения: | Уровень владения ПК: опытный пользователь (MS Office, Internet, e-mail) Наличие ПК дома: да Иностранные языки: английский язык (базовый) |
Личные качества: аккуратность, коммуникабельность, вежливость, внимательность, исполнительность, ответственно отношусь к работе, работа в команде, стрессоустойчивость, целеустремленность, энергичность.
