(семинар 06.11 или 07.11)
3.1. Комплексная диагностика организации. Правила разработки комплексных диагностических процедур. Выявление потребности в комплексной диагностике: признаки неблагополучия организации. Анализ жалоб сотрудников, руководства и данных наблюдения.
3.2. Определение основных направлений социальной диагностики. Определение необходимых и достаточных «срезов» выборки. Выбор инструментария социальной диагностики. Принципы компоновки «портфеля» диагностических методик: полнота, взаимодополняемость, «перехлест», достаточность и экономичность.
3.3. Дагностика малых, средних и больших групп. Закономерности формирования и развития групп в организации в зависимости от ее численности, времени взаимодействия людей и структурно-функционального единства.
Групповая сплоченность. Сплоченность как межличностная аттракция. Сплоченность как результат мотивации группового членства. Модель Д. Картрайта. Сплоченность как ценностно-ориентационное единство.
Экология малой группы. Понятие территориальности. Пространственное расположение членов группы. Экология и групповое поведение; особенности групп, находящихся в "экзотических" условиях.
Межличностная совместимость. Классификация типов межличностной совместимости. Методологические проблемы изучения межличностной совместимости.
3.4. Социально-демографическая структура организации. Влияние пола, возраста, профессиональной принадлежности на уровень сплоченности и показатели конфликтности организации.
3.5. Субъективные (психологические, физиологические, социально-психологические) показатели эффективности организации.
Литература:
Основная литература:
1. Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.
1. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. 2-е издание. М., Аспект Пресс. 2001, параграфы 3.2 – 3.3, 4.1.
Дополнительная литература:
1. Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. - СПб.: Речь, 2002. – 298с.
Кейс «Хотели как лучше, а получилось – как всегда»
Тема 6. Психологическая диагностика в кадровом консультировании
(семинар 13.11 или 14.11)
4.1. Направления психологической диагностики организации. Этапы психологической диагностики организации.
4.2. Психологическое благополучие сотрудников. Показатели психологического благополучия. Взаимосвязь между психологическим благополучием сотрудников и эффективностью организации.
4.3. Справедливость в организации. Виды справедливости в организации. Основные нормы дистрибутивной справедливости в организации. Процедурная справедливость и ее основные нормы. Соотношение модели личного интереса и модели групповых ценностей. Межличностное и информационная справедливость: последствия для организации. Факторы, определяющие влияние справедливости процедуры принятия решения на человека в организации.
4.4. Психологическое здоровье сотрудников. Диагностика уровня стресса у сотрудников и работа по его снижению. Противодействие пагубным привычкам. Здоровое питание. Программы помощи работникам (EAP).
Литература:
Основная литература:
1. О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто. Справочник психолога – консультанта организации. РнД, 2007, гл.2.
2. В. Субботин. Психологическое благополучие сотрудника.
3. Гулевич О.А. Справделивость в организации: условия и последствия. Организационная психология. 2012, №1.
Дополнительная литература:
1. К. Вилкинсон. Забота о здоровье сотрудников. Электронный учебник. Гл. 1, 2, 4, 6.
2. П. Котти. «Можно ли программы поддержки сотрудников рассматривать как эффективный инструмент управления персоналом?» Управление персоналом. 2007, №4.
Кейс «Психолог, деньги, два мяча»
Тема 7: Проектирование организации – вход в систему кадрового консультирования
(семинар 20.11 или 21.11)
5.1. Проектирование организации как необходимый этап в формировании системы управления персоналом организации. Аттестация и паспортизация рабочих мест. Рационализация и инжиниринг трудовых процессов.
5.2. Изучение затрат рабочего времени. Нормирование труда. Условия охраны труда и безопасность труда.
5.3. Анализ работы: описание работы и спецификация работы. Информационные составляющие. Этапы анализа работы. Анализ работы: набор персонала, оценка исполнения обязанностей, оценка сложности работы – система вознаграждений, требования к подготовке персонала.
5.4. Аудит рабочих мест.
Основная литература:
1. М. Армстронг. «Практика управления человеческими ресурсами». СПб, Питер.- 2004 г., гл 17 –19.
2. Одегов Ю.Г. Никонов Г.В.Аудит и контроллинг персонала. Альфа-пресс. 2006, с.243-259.
3. А.В. Шалаев. Оптимизация структуры предприятия // Делопроизводство и кадры. №5, 2015.
Дополнительная литература:
1. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, Часть 2, глава 3. Анализ работы.
2. Гурков И.Б., Стратегия и структура корпорации, М.: Дело, 2008
3. И.А.Бушмин, Н.М.Оскорбин. Разработка математической модели распределения работ и ее использование при проектировании системы внутреннего кадрового аудита. Ползуновский вестник. 2005, №2.
Кейс ««Проектирование организации на примере компании ЭЛФОР ТЛ»»
Тема 8: Анализ кадрового потенциала организации
(семинар 27.11 или 28.11)
6.1. Кадровый потенциал организации. Взаимосвязь кадрового состава организации с ее эффективностью. Планирование персонала как важнейший фактор создания и поддержания кадрового потенциала организации. Цели, задачи и инструменты планирования персонала. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
6.2. Направления формирования кадрового потенциала организации. Привлечение новых сотрудников. Условия эффективного привлечения кандидатов. Внутренний и внешний рынки труда. Маркетинг организации и активный поиск кандидатов на внешнем рынке труда. Имидж организации как привлекательного работодателя.
6.3 Этапы и механизмы отбора кандидатов. Обоснование необходимости приема новых сотрудников. Профиль идеального кандидата.
6.4. Общая формула анализа состава персонала. Расстановка и ведение переговоров по условиям найма. Принятие решения о приеме, его субъективные и правовые аспекты. Выбор формы договорных отношений между работодателем и исполнителем.
6.5. Найм и расстановка персонала как инструменты управления. Диагноз, проектирование, планирование изменений, прогноз состава персонала. Формирование «лица» организации. Аудит найма. Затраты на поиск и отбор персонала.
Литература:
Основная литература:
1. Зайцева Т.В. Кадровый потенциал государственной организации: методы комплектования и расстановки кадров. Вопросы государственного и муниципального управления. №1, 2010
2. М. Арстронг. «Приктика управления человеческими ресурсами», гл. 24 – 29.
3. Одегов Ю.Г. Никонов Г.В.Аудит и контроллинг персонала. Альфа-пресс. 2006, с.259 – 279.
Дополнительная литература:
1. Как найти и удержать лучших сотрудников // Серия «Классика Harvard Business Review». – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006
2. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами. М., 2003
3. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. – М.: «HRC. Кадровый клуб», «Книжный мир», 2001.
4. Робертс Г. Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях. – М.: HIPPO, 2005.
Кейс «Как собрать команду в сжатые сроки»
Тема 9: Диагностика и аудит программ развития персонала
(семинар 04.12 или 05.11)
7.1. Развитие организации и развитие сотрудников. Определение потребности в развитие персонала. Основные формы развития персонала. Факторы эффективности программ развития персонала.
7.2. Адаптация новых сотрудников на рабочем месте: наставничество и инструктаж, введение в курс дела. Точка самоокупаемости рабочего места. Аудит программ адаптации новых сотрудников.
7.3. Обучение как повышение квалификации и переобучение. Анализ затрат на обучение персонала.
7.4. Планирование карьеры. Построение карт карьерных перемещений. Ротация персонала. Аудит программ ротации и карьерных перемещений персонала.
7.5. Формирование резерва на выдвижение. Подбор кандидатов на выдвижение. Технология «Центр оценки персонала» (ЦОП). Подготовка кандидатов к переходу на новую должность.
7.6. Аудит интеллектуального капитала.
Литература
Основная литература:
1. М. Армстронг «Практика управления человеческими ресурсами». Питер, 2004. гл. 33 – 39.
2. Одегов Ю.Г. Никонов Г.В.Аудит и контроллинг персонала. Альфа-пресс. 2006, с.306 – 325.
3. Н. Бондаренко. Вклад компаний в накопление человеческого капитала // Форсайт, 2016, №2, с. 22-37.
Дополнительная литература:
1. Сотникова С.И. управление карьерой: учебное пособие. М.: Инфра-М, 2001.
2. Тихенький В.Г. Трудоустройство и деловая карьера. Учебное пособие для студентов Вузов, М.: Аспект Пресс, 2004
3. Михайлова Е.В. Оценка человеческого капитала // Менеджмент сегодня. № 5 (17), 2003 – с. 51-56.
Кейс «Обучение персонала компании Kaleva»
Тема 10: Управление вкладом работника в общее дело организации
(семинар 11.12 или 12.12)
8.1. Типология вкладов работника в общее дело организации. Методы выявления и оценки вклада работника в общее дело организации.
8.2. Аттестация как выявление степени соответствия сотрудника занимаемой должности. Управление компетенциями сотрудников. Процедуры проведения аттестации. Особенности работы аттестационной комиссии. Установление квалификационного разряда.
8.3. Оценка эффективности сотрудника и результатов его работы за отчетный период. Оценка профессионального поведения. Критерии оценки результатов деятельности. Типология критериев. Учет различной значимости критериев.
8.4. Оценка потенциала сотрудников. Особенности оценки потенциала специалистов и руководителей. Оценка профессионального поведения и личностных качеств.
8.5. Анализ трудовых показателей как основа аудита персонала.
Литература:
Основная литература:
- Зайцева Т.В. «Система управления человеческими ресурсами организации», М.: Издательство Московского университета, 2012, параграф 4.1.
2. М. Армстронг «Практика управления человеческими ресурсами». Питер, 2004. гл. 30 –32.
3. Одегов Ю.Г. Никонов Г.В.Аудит и контроллинг персонала. Альфа-пресс. 2006, с.221 – 243.
Дополнительная литература:
1. Лимитовский М.А. Репутация, квалификация и мотивация как драйверы ценности. Российский журнал менеджмента. Том 7, № 2, 2009. С. 51–68.
2. Демин Ю.М. Аттестация персонала. Питер.: 2008.
3. Анцупов А.Я Социально-психологическая оценка пресонала.М.: Юнити, 2006
4. Марк А. Хьюзлид и др. Оценка пресонала. М.: Вильямс, 2006
Кейс «Вилками по воде»
Тема 11: Коридор результативности труда и вознаграждение персонала
(семинар 17.1 или 18.12)
9.1. Коридор результативности труда. Взаимосвязи между стратегией компании, стратегией по управлению человеческими ресурсами и стратегией по оплате труда. Феномен дауншифтинга.
9.2. Цели системы оплаты труда персонала. Формирование политик компании в области оплаты труда. Учет макро и микроэкономических показателей при формировании системы оплаты.
9.3. Аудит вознаграждений.
Литература:
Основная литература:
1. Зайцева Т.В. Система управления человеческими ресурсами. Изд-во Московского университета. 2012. с. 187-239.
2. М. Армстронг «Практика управления человеческими ресурсами». Питер, 2004. гл. 40 –47.
3. Одегов Ю.Г. Никонов Г.В.Аудит и контроллинг персонала. Альфа-пресс. 2006, с.279 - 300.
4. Обязательный просмотр диафильма «Оплата труда и материальное стимулирование» http://diafilmy.su/386-materialnoe-stimulirovanie.html
Дополнительная литература:
1. Оплата труда: практическое руководство. М.: Интерком – аудит, 2006
2. Яковлев Р.Я Оплата труда в организации. М.: Финансы, 2008.
Кейс «Система оплаты труда в компании «Дизайн»
Семинар 25.12 или 26.12– предварительное тестирование
