Лекции.Орг

Поиск:

Рекомендуем:

Почему я выбрал профессую экономиста

Почему одни успешнее, чем другие

Периферийные устройства ЭВМ

Нейроглия (или проще глия, глиальные клетки)

Популярное

Новые страницы

Случайная страница

Контакты

ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ

Программа повышения квалификации

ПРОГРАММА

МАСТЕР-КЛАССОВ

По внедрению инноваций в организациях индустрии туризма

С целью повышения управления качеством туристских услуг

СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ:

Сентября 2018 г.;

Октября 2018 г.;

Октября 2018 г.

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ

Московская область, Пушкинский район, д.п. Черкизово, ул. Главная, 99 (ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса»);

Цель проведения мастер-классов:

Демонстрация успешного опыта внедрения инноваций в организациях индустрии туризма.

Задачи мастер-классов:

· Развитие туристской отрасли;

· Повышение качества туристских услуг;

· Повышение квалификации кадров для индустрии туризма.

Участники мастер-классов

· Представители организаций туристской индустрии субъектов Российской Федерации;

· Представители образовательных организаций и научных организаций, осуществляющих подготовку кадров по направлениям подготовки в сфере туризма;

· Эксперты, практикующие специалисты в области туристской индустрии;

· Представители СМИ.

план, ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ и тематика

Мастер-классов

Сентября 2018 г.

(занятия проводятся в форме вебинара;

продолжительность 6 академических часов)

Место проведения: аудитория 1209

10.00 – 11.00	Регистрация участников мастер-класса в режиме он-лайн

11.00 – 12.30

Открытие Мастер-класса Приветствие участников – Ананьева Т.Н., проректор ФГБОУ ВО «РГУТИС» Представление экспертов

Опыт внедрения инноваций при предоставлении экскурсионных услуг Эксперт: Афанасьев Олег Евгеньевич

Ответы на вопросы

12.30 – 14.00

Опыт внедрения инноваций при организации туристской деятельности туроператорами Эксперт: Силина Елена Дмитриевна

Ответы на вопросы

14.00 – 14.45

Опыт внедрения инноваций при обслуживании туристов (в т.ч. иностранных туристов) предприятиями общественного питания Эксперт: Цыро Сергей Викторович

Ответы на вопросы

14.45 – 15.30

Опыт внедрения инноваций при приеме и обслуживании иностранных туристов Эксперт: Всеволожская Тамара Георгиевна

Ответы на вопросы

ОКТЯБРЯ 2018 г.

(занятия проводятся очно с он-лайн трансляцией;

продолжительность занятий - 6 академических часов)

Место проведения: аудитория 1209

10.00 – 11.00	Регистрация участников мастер-класса в режиме он-лайн

11.00 – 12.30

Открытие Мастер-класса Приветствие участников – Ананьева Т.Н., проректор ФГБОУ ВО «РГУТИС» Представление экспертов Опыт внедрения инноваций в средствах размещения Эксперт: Маврина Нелли Федоровна Ответы на вопросы

12.30 – 14.00

Опыт внедрения инноваций при предоставлении транспортных услуг Эксперт: Борисов Владимир Владимирович Ответы на вопросы 14.00 – 14.30 Кофе – брейк

14.30 – 16.00

Опыт разработки и внедрения системы пищевой безопасности в средствах размещения и предприятиях общественного питания Эксперт: Иванилова И.Г. Ответы на вопросы

ОКТЯБРЯ 2018 г.

(занятия проводятся очно с он-лайн трансляцией;

продолжительность занятий - 6 академических часов)

Место проведения: аудитория 1209

10.00 – 11.00	Регистрация участников мастер-класса в режиме он-лайн

11.00 – 12.30

Открытие Мастер-класса Приветствие участников – Ананьева Т.Н., проректор ФГБОУ ВО «РГУТИС» Представление экспертов Интегративная модель повышения качества подготовки кадров для индустрии туризма Эксперт: Новикова Наталья Геннадьевна Ответы на вопросы

12.30 – 14.00

Опыт внедрения оценки квалификации в организациях индустрии туризма Эксперт: Ушанов Юрий Васильевич Ответы на вопросы 14.00 – 14.30 Кофе – брейк

14.30 – 16.00

Основы клиентского сервиса и культуры обслуживания в организациях индустрии туризма Эксперт: Мамченко Сергей Леонидович Ответы на вопросы

СОДЕРЖАНИЕ МАСТЕР-КЛАССОВ

В рамках программы мастер-классов будут проведены: анализ ситуации и выделение проблем в развитии туристской отрасли; анализ внедренных инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг, предоставляемых организациями туристской индустрии; рассмотрена существующая практика подготовки кадров для индустрии туризма.

ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

В период проведения мастер-классов будет реализовываться программа повышения квалификации «Внедрение инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг».

К участию в программе повышения квалификации допускаются лица, имеющие высшее либо среднее профессиональное образование с опытом работы в туристской отрасли не менее одного года.

Форма аттестации: зачет (в виде собеседования).

По окончанию проведения мастер-классов, участникам, посетившим все мероприятия и прошедшим итоговое собеседование, выдается документ о повышении квалификации установленного образца.

Для зачисления на курсы повышения квалификации необходимо представить следующие документы:

- заявление;

-анкету;

-скан – копии паспорта 1 и 2 листов, места регистрации;

-скан – копию диплома об образовании (если изменены Ф.И.О., прилагается скан-копия подтверждающего документа).

<== предыдущая лекция	\|	следующая лекция ==>
Порядок работы конкурсной комиссии и присуждения стипендий	\|	Баллов - стекло (плетеный мешок).

Поделиться с друзьями:

Дата добавления: 2018-10-14; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 175 | Нарушение авторских прав

Поиск на сайте:

Лучшие изречения:

Надо любить жизнь больше, чем смысл жизни. © Федор Достоевский
==> читать все изречения...

1381 -

| 1158 -

© 2015-2024 lektsii.org - Контакты - Последнее добавление
Ген: 0.016 с.