Лекции.Орг


Поиск:




Категории:

Астрономия
Биология
География
Другие языки
Интернет
Информатика
История
Культура
Литература
Логика
Математика
Медицина
Механика
Охрана труда
Педагогика
Политика
Право
Психология
Религия
Риторика
Социология
Спорт
Строительство
Технология
Транспорт
Физика
Философия
Финансы
Химия
Экология
Экономика
Электроника

 

 

 

 


Программа повышения квалификации

ПРОГРАММА

МАСТЕР-КЛАССОВ

По внедрению инноваций в организациях индустрии туризма

С целью повышения управления качеством туристских услуг

СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ:

Сентября 2018 г.;

Октября 2018 г.;

Октября 2018 г.

 

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ

 

Московская область, Пушкинский район, д.п. Черкизово, ул. Главная, 99 (ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса»);

 

Цель проведения мастер-классов:

Демонстрация успешного опыта внедрения инноваций в организациях индустрии туризма.

Задачи мастер-классов:

· Развитие туристской отрасли;

· Повышение качества туристских услуг;

· Повышение квалификации кадров для индустрии туризма.

Участники мастер-классов

· Представители организаций туристской индустрии субъектов Российской Федерации;

· Представители образовательных организаций и научных организаций, осуществляющих подготовку кадров по направлениям подготовки в сфере туризма;

· Эксперты, практикующие специалисты в области туристской индустрии;

· Представители СМИ.

 

план, ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ и тематика

Мастер-классов

Сентября 2018 г.

(занятия проводятся в форме вебинара;

продолжительность 6 академических часов)

Место проведения: аудитория 1209

 

10.00 – 11.00 Регистрация участников мастер-класса в режиме он-лайн

11.00 – 12.30

Открытие Мастер-класса Приветствие участников – Ананьева Т.Н., проректор ФГБОУ ВО «РГУТИС» Представление экспертов
Опыт внедрения инноваций при предоставлении экскурсионных услуг Эксперт: Афанасьев Олег Евгеньевич
Ответы на вопросы

12.30 – 14.00

Опыт внедрения инноваций при организации туристской деятельности туроператорами Эксперт: Силина Елена Дмитриевна
Ответы на вопросы

14.00 – 14.45

Опыт внедрения инноваций при обслуживании туристов (в т.ч. иностранных туристов) предприятиями общественного питания Эксперт: Цыро Сергей Викторович
Ответы на вопросы

14.45 – 15.30

Опыт внедрения инноваций при приеме и обслуживании иностранных туристов Эксперт: Всеволожская Тамара Георгиевна
Ответы на вопросы

 

ОКТЯБРЯ 2018 г.

(занятия проводятся очно с он-лайн трансляцией;

продолжительность занятий - 6 академических часов)

Место проведения: аудитория 1209

 

10.00 – 11.00 Регистрация участников мастер-класса в режиме он-лайн

11.00 – 12.30

Открытие Мастер-класса Приветствие участников – Ананьева Т.Н., проректор ФГБОУ ВО «РГУТИС» Представление экспертов Опыт внедрения инноваций в средствах размещения Эксперт: Маврина Нелли Федоровна Ответы на вопросы

12.30 – 14.00

Опыт внедрения инноваций при предоставлении транспортных услуг Эксперт:  Борисов Владимир Владимирович Ответы на вопросы 14.00 – 14.30 Кофе – брейк

14.30 – 16.00

Опыт разработки и внедрения системы пищевой безопасности в средствах размещения и предприятиях общественного питания Эксперт: Иванилова И.Г. Ответы на вопросы

ОКТЯБРЯ 2018 г.

(занятия проводятся очно с он-лайн трансляцией;

продолжительность занятий - 6 академических часов)

Место проведения: аудитория 1209

 

10.00 – 11.00 Регистрация участников мастер-класса в режиме он-лайн

11.00 – 12.30

Открытие Мастер-класса Приветствие участников – Ананьева Т.Н., проректор ФГБОУ ВО «РГУТИС» Представление экспертов Интегративная модель повышения качества подготовки кадров для индустрии туризма Эксперт: Новикова Наталья Геннадьевна Ответы на вопросы

12.30 – 14.00

Опыт внедрения оценки квалификации в организациях индустрии туризма Эксперт: Ушанов Юрий Васильевич Ответы на вопросы 14.00 – 14.30 Кофе – брейк

14.30 – 16.00

Основы клиентского сервиса и культуры обслуживания в организациях индустрии туризма Эксперт: Мамченко Сергей Леонидович Ответы на вопросы

СОДЕРЖАНИЕ МАСТЕР-КЛАССОВ

В рамках программы мастер-классов будут проведены: анализ ситуации и выделение проблем в развитии туристской отрасли; анализ внедренных инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг, предоставляемых организациями туристской индустрии; рассмотрена существующая практика подготовки кадров для индустрии туризма.

ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

В период проведения мастер-классов будет реализовываться программа повышения квалификации «Внедрение инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг».

К участию в программе повышения квалификации допускаются лица, имеющие высшее либо среднее профессиональное образование с опытом работы в туристской отрасли не менее одного года.

Форма аттестации: зачет (в виде собеседования).

По окончанию проведения мастер-классов, участникам, посетившим все мероприятия и прошедшим итоговое собеседование, выдается документ о повышении квалификации установленного образца.

Для зачисления на курсы повышения квалификации необходимо представить следующие документы:

- заявление;

-анкету;

-скан – копии паспорта 1 и 2 листов, места регистрации;

-скан – копию диплома об образовании (если изменены Ф.И.О., прилагается скан-копия подтверждающего документа).

 



<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Порядок работы конкурсной комиссии и присуждения стипендий | Баллов - стекло (плетеный мешок).
Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2018-10-14; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 203 | Нарушение авторских прав


Поиск на сайте:

Лучшие изречения:

Есть только один способ избежать критики: ничего не делайте, ничего не говорите и будьте никем. © Аристотель
==> читать все изречения...

2246 - | 2199 -


© 2015-2025 lektsii.org - Контакты - Последнее добавление

Ген: 0.013 с.