Конфликты в юридической практике и особенности их решения.

Конфликт в юридической практике — трудноразрешимое противоречие, вызванное несовместимостью взглядов, интересов, целей и потребностей сотрудников, которое препятствует эффективности их труда и связано с отрицательными эмоциональными переживаниями.

В конфликтной ситуации можно находиться очень долго, свыкнуться с ней как с неизбежным злом. Но нельзя забывать о том, что рано или поздно произойдет некое стечение обстоятельств, инцидент, который обязательно приведет к открытому противостоянию сторон, к демонстрации взаимоисключающих позиций.

Конфликтная ситуация -- это необходимое условие возникновения конфликта. Для перерастания такой ситуации в конфликт, в динамику, необходимо внешнее воздействие, толчок или инцидент.

Бывает так, что в одних случаях разрешение конфликтов проходит весьма корректно и профессионально грамотно, а в других, что бывает чаще, - непрофессионально, безграмотно с плохими исходами чаще для всех участников конфликта, где нет победителей, а есть только побежденные.

Способов устранения причин, приведших к конфликту. Работа состоит из нескольких этапов.

На первом этапе проблема описывается в общих чертах. Если, например, речь идет о несогласованности в работе, о том, что кто-то не “тянет лямку” вместе со всеми, то проблему можно отобразить как “распределение нагрузки”. Если конфликт возник из-за отсутствия доверия между личностью и группой, то проблему можно выразить как “общение”. На данном этапе важно определить саму природу конфликта, и пока не важно, что это не полностью отражает суть проблемы. Об этом - позже. Не следует определять проблему в форме двоякого выбора противоположностей “да или нет”, целесообразно оставить возможность нахождения новых и оригинальных решений.

На втором этапе выявляются главные участники конфликта. В список можно ввести отдельные лица или целые команды, отделы, группы, организации. В той мере, в которой вовлеченные в конфликт люди имеют общие потребности по отношению к данному конфликту, их можно объединить вместе. Допускается также смерть групповых и личных категорий.

Например, если составляется карта конфликта между двумя сотрудниками в организации, то в карту можно включить этих работников, а оставшихся специалистов объединить в одну группу, либо выделить отдельно еще и начальника данного подразделения.

Третий этап предполагает перечисление основных потребностей и опасений, связанных с этой потребностью, всех основных участников конфликтного взаимодействия. Необходимо выяснить мотивы поведения, стоящие за позициями участников в данном вопросе. Поступки людей и их установки определяются их желаниями, потребностями, мотивами, которые необходимо установить.

 

Контрольные вопросы

1. Что такое конфликты и каковы их причины.

2. Дайте определение видам, уровням конфликта.

3. Какие способы разрешения и профилактики конфликтов вам известны.

4. Конфликт, функции, структура и динамика конфликта.

5. Методы разрешения конфликтов

6. Какие классификации конфликтов вы знаете7

7. Охарактеризуйте способы разрешения конфликтов на межличностном уровне.

8. Каковы основные стили человеческого поведения в конфликте? Какие из них наиболее типичны для Вашего ближайшего окружения?

9. Охарактеризуйте конфликтного человека. Каким образом можно повлиять на такую личность?

10. Охарактеризуйте особенности конфликтов в юридической практике.

Индивидуальные задания

1. В науке сформировались два ответа на вопрос, является ли деструктивное поведение личности врожденным:

– человек по своей истинной природе добродушен, это вина общества, что он агрессивен;

– человек – неуправляемое, импульсивное животное.

Приведите свои аргументы «за» или «против».

2.Изучите данные экспериментов по изучению конфликтного поведения школьников, приведенные в табл. 1. Попытайтесь выделить те параметры, которые с большей степенью вероятности приводят к формированию личности правонарушителя.

Таблица 1

Показатели конфликтных проявлений учащихся (численные значения приведены в %, в скобках ниже приводятся границы разброса данных )

Выявленные показатели	Группы учащихся со школьными трудностями	Группы учащихся без школьных трудностей
Усредненные показатели конфликтности	62% (58–75)	42% (39–45)
Суммарные предпосылки к проявлениям конфликтности	64% (58–75)	60% (39–45)
Статус в кругу сверстников	Преобладает негативный	И позитивный, и негативный
Уровень тревожности	Преобладает повышенный	Средний уровень
Отношения с родителями в целом	Все варианты	Все варианты
Отношения с родителями и сверстниками на отдыхе	Преобладает отрицательное	Все варианты
Отношения с родителями в общих делах	Все варианты	Все варианты
Отношение к классному руководителю	Преобладает отрицательное	Нейтральное

 

3. В лаборатории психосоциальных исследований при Национальном центре психического здоровья (г. Москва) в ходе изучения поведения заключенных было выявлено, что наиболее агрессивной и конфликтной группой являются впервые осужденные воры, последнее место занимают убийцы. По индексу враждебности первое место заняли расхитители, последнее также убийцы. Попытайтесь объяснить данный противоречивый феномен.

4.. Прокомментируйте предложенные высказывания.

1). «Не конфликтуй: с умным договорись, дурака обмани».

2). «Решение острых проблем обычно ищут за круглым столом». Иванов А.

3). «Те, кто не могут сварить суп, заваривают кашу». Домиль В.

4). «Конфликт любой всегда уладит мудрец, владеющий собой». Александров Г.

5). «Любой бытовой конфликт — это всегда конфликт ценностей». Дуваров А.

6). «Конфликтные ситуации неизбежны, но умный ищет выход из них, а дурак — вход». Губарев В.

7). «В разгар конфликтного момента, крик не заменит аргумента». Резникова Е.

8). Умный человек найдет выход из любого положения. Мудрый в этом положении не окажется. (Ю.Рихтер)

9). Бог дал тебе два уха и один рот. Почему же ты не пользуешься ими в такой последовательности? (Плутарх)