Правила посещения
Центра детского развития «ЮЛМИ»
И условия оплаты услуг.
Центр детского развития «ЮЛМИ» (далее по тексту – «Центр») ставит своей основной задачей заботу об эмоциональном здоровье и развитии Ваших детей, а так же защиту права специалистов полноценно проводить занятия без постороннего вмешательства для получения наилучшего результата в соответствии с выбранными Центром методиками. Данные правила разработаны, прежде всего, для комфортного пребывания Вас и Ваших детей в Центре. Каждый желающий воспользоваться услугами Центра обязан следовать внутренним правилам нахождения в Центре, указаниям персонала. Поэтому во избежание каких-либо недоразумений просим Вас придерживаться нижеизложенных правил:
1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
1.1. Для начала занятий в нашем Центре необходимо записаться по телефону: 8(905 159 20 36), или у администратора в Центре. Группы комплектуются на основании результатов психолого – педагогического обследования (диагностика уровня интеллектуального, физического и психического развития), пожеланиям родителей.
1.2. Групповые занятия проводятся согласно расписанию с учетом возрастных и индивидуальных особенностей. Время групповых занятий и индивидуальных консультаций согласовывается с требуемым специалистом.
1.3. Вид и время проведения занятий можно узнать у администратора Центра, по телефону. Администрация оставляет за собой право заменять специалиста, указанного в расписании на время его болезни или вынужденного отсутствия, а так же вносить изменения в базовое расписание групповых занятий.
1.4. Центр предоставляет помещения для занятий, предметно-развивающую среду, включая развивающие пособия и спортивный инвентарь. В стоимость занятий входят основные расходные материалы, необходимые для занятий. Материалы для личного пользования своего ребенка родители приобретают дополнительно (тетрадь – словарь для иностранного языка, шапочка резиновая, очки для подводного плавания в бассейне, нотная тетрадь для индивидуальных занятий музыкой и т.д.)
1.5. Родитель (законный представитель) берет на себя обязательство приводить на занятия здорового, а так же чистого и опрятного ребенка. Родители должны предоставить Центру полную информацию о состоянии здоровья ребенка во избежание недоразумений в процессе занятий. В случае медицинских противопоказаний к нагрузкам взрослого или ребенка необходимо поставить в известность специалиста или администратора Центра. Для достижения наилучших результатов сообщайте специалисту индивидуальные особенности ребенка, черты его характера и предпочтения.
1.6. Внимание!!! Не разрешается приводить на занятия детей с признаками ОРЗ. Посещение занятия возможно, только если ребенок полностью здоров. Если у малыша или сопровождающего взрослого присутствуют признаки ОРЗ (насморк или кашель), специалисты Центра имеют право не допустить их на занятия. Посещение занятий заболевшим ребенком возможно спустя 7 дней с момента начала заболевания или при наличии справки о выздоровлении от педиатра.
Проявляйте уважение к другим детям – Вам будет неприятно, когда чужой ребенок будет чихать или кашлять на Вашего малыша.
1.7. Коляски, санки, велосипеды остаются на улице, во дворе Центра.
1.8. Для комфортного пребывания в нашем Центре рекомендуем Вам и вашему ребенку приносить сменную обувь. При входе в Центр необходимо надевать бахилы.
1.9. Развитие в возрасте от 1 года до 2 лет идет активнее, если рядом родной взрослый человек, который делает все вместе с ребенком. Помните, Ваши малыши всегда готовы "работать на подражание". Взрослый на занятии должен принимать самое активное участие в играх и делах ребенка: вместе ползать по коврику, петь, танцевать, лепить, рисовать, при этом, не мешая ему, не поправляя словами "не так, не правильно, не сюда". Ценно все, что ребенок делает САМ. Важно не то, чтобы получилась правильная, с точки зрения взрослого, картинка, а самостоятельный творческий процесс.
Наши занятия построены так, что, в конечном счете, все дети включаются в общую конструктивную творческую развивающую деятельность. Безусловно, у каждого ребенка свой темп и период адаптации в группе.
Не волнуйтесь, если ребенок не выполняет требования специалиста или не делает движения под музыку на первом занятии, детям раннего возраста требуется 2-3 (две-три) недели для адаптации. Даже пассивное наблюдение за сверстниками не пройдет бесследно.
Конечно, наш специалист будет постоянно работать, чтобы увлечь каждого. Но если у вашего ребенка это не случилось так быстро, как вам бы хотелось - не страшно!
Терпение и наши с Вами совместные усилия - «все перетрут»! А наши опытные специалисты помогут родителям справиться даже с такими сложными (но, увы, очень распространенными) явлениями как гиперактивность и дефицит концентрации внимания у детей.
К сожалению, если ребёнок не сможет адаптироваться в группе в течение первого месяца, конфликтен либо агрессивен, мы оставляем за собой право предложить Вам индивидуальные занятия. Любой спорный вопрос решается с учетом интересов родителей и специалистов детского Центра.
Если малыш заплакал, возьмите его на руки, приласкайте, в крайнем случае, выйдите за дверь и вернитесь через некоторое время. Так же реагируйте спокойнее, если другой ребенок капризничает.
1.10. Дети старше 3-х лет занимаются самостоятельно, присутствие на занятиях родителей (их заместителей) уже не требуется для лучшего контакта специалиста с ребенком. Ваше присутствие необходимо только в том случае, если ребенок по какой-то причине не хочет отпускать Вас от себя. Эти действия необходимо согласовать со специалистом, проводящим занятие. Исключением являются открытые уроки или занятия, где предполагается совместная работа взрослого и ребенка и индивидуальные консультации, где присутствие родителя необходимо.
Во всех остальных случаях Ваше присутствие зависит от Вашего желания - наши занятия всегда открыты для Вас. Однако, если Вы хотите присутствовать на занятиях у ребенка старше 3 лет, ни в коем случае не оставайтесь безучастным наблюдателем, выражайте свои положительные эмоции, поддерживайте ребенка, «болейте» за него! Если Вы в плохом настроении, спешите или устали, лучше отложите свое присутствие на занятии до следующего раза.
1.11. В конце занятия наш специалист дает Вам краткую консультацию о содержании занятия и успехах вашего ребенка.
1.12. Пожалуйста, не пользуйтесь мобильными телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте мобильный телефон на беззвучный режим или выключайте его, так как внимание детей раннего возраста очень неустойчиво. Так же не стоит разговаривать с другими родителями по группе во время занятия.
1.13. Ведение фото и/или видео съемки во время занятий допускается с разрешения Администрации Центра.
1.14. Во время занятия нельзя заглядывать в кабинет, отвлекать детей и специалистов Центра. Специалисты готовы беседовать с Вами о вашем ребенке до начала занятия, в перерыве или после окончания занятия. В другое время специалист обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.
Уважайте специалиста, так как удерживать внимание малышей очень непросто.
1.15. К специалистам Центра независимо от их возраста рекомендуется обращаться на «Вы», по имени и отчеству, так мы учим детей правильному общению со взрослыми.
1.16. Просьба приходить на занятия и забирать ребенка не позже установленного времени занятий, желательно за 5-10 (пять-десять) минут до начала занятия, не опаздывать, чтобы не нарушать режим работы Центра и план ведения занятий.
1.17. Родители либо сопровождающие лица должны передать ребенка специалисту Центра и забрать его после занятий. Родители несовершеннолетних, находящихся на занятиях в Центре, либо лица их замещающие, в случае их отсутствия в Центре, должны быть на связи по телефону, номер которого предоставляется администратору Центра.
Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому специалисты Центра не имеют право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу. Предупреждайте администратора Центра, если вместо Вас ребенка будет забирать кто-то другой.
1.18. Не забывайте покормить ребенка перед занятиями. Чувство голода не способствует закреплению необходимых навыков.
1.19. Не разрешено приносить на занятия жевательные резинки, конфеты, печенье и прочие продукты питания. Вход с едой и напитками в игровые комнаты и комнаты для занятий не допускается.
Помимо этого в целях безопасности просим Вас проследить, чтобы в карманах ребенка не было острых, режущих и колющих предметов.
1.20. Мы заботимся о комфорте всех Посетителей Центра, поэтому призываем родителей ответственно относиться к поведению детей на территории Центра.
Уважайте детей, находящихся на занятиях, соблюдайте тишину и спокойствие в Центре и общепринятые нормы поведения в общественном месте.
Манера игры и общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий. В группе детям не разрешается бить и обижать друг друга, портить и ломать результаты труда других детей. Детям не разрешается «давать сдачи», так же, как и нападать друг на друга. Это требование продиктовано соображениями безопасности каждого ребенка.
Ребенок может играть с понравившимися пособиями/игрушками, но после занятий, все игрушки необходимо положить на свои места. С игрушками/пособиями играет ребенок, который первый их взял. Он же имеет право решать играть ему одному или в коллективе. Нельзя ломать и портить игрушки и пособия.
1.20. При посещении нашего Центра, пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически) у нас в гостях! Мы поддерживаем другие методы обучения и воспитания!
Просим вас уважительно относиться ко всем детям в группе, принимая во внимание особенности их характера и психического развития. Все дети, принятые в Центр, имеют право на адаптацию и возможность обучаться.
2. ОПЛАТА УСЛУГ
2.1. Пропуск занятий ребенком не является основанием для уменьшения оплаты, за исключением случаев:
- болезни, подтвержденной справкой из медицинского учреждения, нахождения на лечении, карантина – в размере 100 % оплаты за количество пропущенных занятий. Возмещение занятий во всех остальных случаях производится на усмотрение Администрации.
2.2. При покупке абонемента на услуги для взрослых (фитнес, танцы, английский язык, музыкальные занятия и т.д.) в случае пропуска стоимость пропущенных занятий не возмещается.
3. СКИДКИ И ЛЬГОТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ДЕТСКИМ ЦЕНТРОМ
3.1. Детям – инвалидам предоставляются скидки в размере 30 % на все услуги.
3.2. В случае оплаты двух и более услуг, на каждую действует скидка 5 %.
3.3. За рекомендацию нашего Центр друзьям и знакомым, в случае оплаты ими услуг Центра, предоставляется скидка 10 %.
3.4.Скидки не суммируются с другими скидками и акциями.
3.5. Единоразовые акции проводятся по усмотрению Администрации Центра.
4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. Родители, помните – если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребенком нашего Центра, то на занятия нужно приходить регулярно.
4.2. Просим Вас бережно относиться к имуществу Центра! Мы постарались создать максимально комфортные условия для Вас и Ваших детей – оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, Вы сами лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта.
4.3.Во время пребывания в Центре родители несут ответственность за ущерб имуществу Центра, нанесенный ими или их детьми. За несоблюдение этого правила налагается штраф в размере нанесенного ущерба.
4.4. Посещение детьми Центра предполагает согласие родителей на размещение и дальнейшее использование фото и видео материалов с их детьми в сети интернет.
4.5. Пожалуйста, своевременно сообщайте администратору Центра об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в форс-мажорных ситуациях, в случае отмены, переноса занятий и прочих непредвиденных ситуациях.
4.6. Спорные и конфликтные ситуации нужно разрешать в отсутствии детей. Если Вы не смогли решить какой-либо вопрос с администратором Центра, обратитесь к Администрации Центра.
4.7. Во избежание конфликтных ситуаций и в целях их конструктивного разрешения все пожелания и претензии относительно поведения специалистов Центра, родителей и детей, посещающих занятия, принимает администратор Центра в письменной форме. В течение 2-х (двух) дней Администрация Центра рассмотрит Ваше заявление и ознакомит Вас с принятым решением.
4.8. Центр является частным заведением, Администрация Центра оставляет за собой право отказать клиенту в посещении без объяснения причин.
4.9. Посетители несут персональную ответственность за ценные вещи, принесенные и/или оставленные в Детском Центре.
4.10. Центр не несёт ответственность за любые технические неудобства, связанные с проведением городскими коммунальными службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ.
4.11.Администрация не несет ответственность за сохранность забытых, утерянных или оставленных без присмотра вещей.
4.12. Оплачивая услуги, подписывая настоящий Договор, Клиент автоматически соглашается с Правилами нашего Центра и обязуется их исполнять. Центр оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Правила без предварительного уведомления Клиентов.
4.13. Центр детского развития «ЮЛМИ» со своей стороны сделает все возможное для детей и взрослых, чтобы Вы чувствовали себя у нас комфортно, с удовольствием и пользой провели время в нашем Центре.
Дорогие родители и их детишки! Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении! Это передается другим детям, а так же нашим сотрудникам, что делает атмосферу в Центре еще более доброжелательной, а развивающий процесс – более эффективным!
Соблюдение данных Правил и содействие нам в работе - залог вашего отличного
настроения!
С уважением, руководитель Детского центра развития «ЮЛМИ» Юлия Федоровна Новаченко.
За грубое нарушение ПРАВИЛ Посещения Центра
