1. Виконувати обов'язки перед клієнтами
- Ми завжди намагаємося виробляти високоякісну продукцію та забезпечувати нею наших клієнтів, наголошуючи на здоров'ї та безпеці.
- Ми надаємо споживачам відповідну інформацію про належне використання продукції.
- Ми швидко реагуємо на запити та скарги споживачів, даючи їм чесні відповіді.
- Ми прагнемо рекламувати себе правдиво та якісно.
2. Приділяти належну увагу збереженню довкілля та безпеці життєдіяльності
- Ми підтримуємо розвиток життєздатного суспільства, серйозно ставлячись до збереження довкілля та суспільної безпеки на кожному етапі нашої діяльності, зокрема під час розробки продукції, виробництва, розповсюдження, споживання та належного захоронення (переробки) відходів.
- Ми вдосконалюємо процес виробництва продукції з мінімальним впливом на довкілля й намагаємося якомога ефективніше використовувати та переробляти природні ресурси, енергію.
3. Підтримувати справедливе та чесне ведення справ
- Ми точно дотримуємося духу і букви Закону, розпоряджень і директив, зокрема антимонопольних законів.
- Ми застосовуємо суворий внутрішній контроль, щоб запобігти незаконним і неетичним операціям.
- Ми підтримуємо традицію ділових подарунків та прийомів у межах прийнятої ділової практики, щоб уникнути надмірного впливу на ділові угоди чи навіть можливості його виникнення.
4. Поважати особистість, індивідуальні здібності і максимізувати їхній потенціал
- Ми поважаємо гідність осіб і їхні здібності незалежно від статі, раси, релігії та національності, щоб створити сильний колектив компанії.
- Ми справедливо оцінюємо осіб відповідно до їхніх посадових обов'язків та роботи, яку вони виконують, щоб виховувати активних працівників, які вміють долати труднощі.
- Ми намагаємося утримувати робоче місце в належному, чистому і безпечному для здоров'я стані, щоб забезпечувати зручне для праці середовище.
5. Ставити за мету зростання прибутку і виправдовувати сподівання акціонерів
- Ми намагаємося виплачувати дивіденди акціонерам відповідно до зростання прибутку, що базується на законних та етичних ділових діях.
- Ми надаємо потрібну корпоративну інформацію нашим акціонерам та інвесторам точно та своєчасно.
6. Підтримувати чесну, відкриту та взірцеву позицію корпорації
- Ми підтримуємо прозорі зв'язки з громадськістю, відверто ділимося необхідною інформацією й забезпечуємо нею громадськість. Ми намагаємося підтримувати відкритість й обіцяємо прислухатися до громадської думки, приймаючи та аналізуючи відверто висловлені думки, критику та застереження.
- Ми не беремо участі в будь-яких діях, які шкодять суспільству. Що більше, ми рішуче протистоїмо тискові будь-яких осіб, груп чи організацій щодо прийняття чи підтримання таких дій.
- Ми підтримуємо легітимні та законні зв'язки з політичними та урядовими організаціями.
- Ми не робимо ніяких внесків, які незаконні чи не відповідають прийнятим соціальним стандартами.
7. Уважно розпоряджатися інформацією та керувати активами
- Ми здійснюємо належний облік ділових, зокрема й бухгалтерських записів.
- Ми ретельно здійснюємо внутрішній контроль операцій.
- Ми уважно розпоряджаємося конфіденційною інформацією корпорації, інтелектуальною власністю та матеріальними й нематеріальними активами. Ми поважаємо конфіденційну, таємну інформацію чи інтелектуальну власність інших і не використовуємо їх незаконно й неналежно.
8. Сприяти збагаченню суспільства через організацію культурних і громадських заходів
- Ми проводимо та підтримуємо заходи, які сприяють розвиткові науки та мистецтва.
- Ми, як відповідальні члени суспільства, прагнемо заслужити доброзичливість і довіру, допомагаючи місцевому населенню.
- Ми поважаємо волонтерський дух кожного, хто виявляє ініціативу й відчуває відповідальність, що сприяє розвиткові суспільства.
9. Поважати культуру країн та дотримуватись законів і міжнародних правил ведення бізнесу
- Ми точно дотримуємося духу і букви законів тих країн, з якими маємо ділові стосунки, і поважаємо їхню культуру.
- Ми сприяємо зростанню економіки, культури, підвищенню рівня життя цих країн, розвиваючи наші ділові стосунки.
- У країнах, де запроваджуємо свій бізнес, намагаємося наймати, підготовлювати та просувати здібних людей.
- Імпортуючи чи експортуючи продукцію, ми дотримуємося законів Японії та інших країн.
10. Чітко відокремлювати бізнес і приватні справи
- Ми не займаємося незаконними операціями з цінними паперами на основі внутрішньої інформації про діяльність ком-панії-емітента.
- Політична діяльність здійснюється тільки на індивідуальному рівні.
- Участь в ідеологічних та релігійних заходах можлива тільки на рівні особи.
- Ми намагаємося уникати конфліктів інтересів.
11. Обов'язки керівників і менеджерів
- Керівники та менеджери повинні чітко усвідомлювати свою відповідальність та обов'язки, згідно із запропонованою програмою "Основні принципи ділової поведінки корпорації Као".
