1. Организационная структура - это:
А) совокупность форм и методов, с помощью которых осуществляется целенаправленное воздействие субъекта на объект управления;
Б) упорядоченная форма элементов системы управления и связей между ними, обеспечивает разделение труда в процессе управления;
В) совокупность взаимосвязанных элементов, объединенных информационными потоками, прямыми и обратными связями;
Г) совокупность управленческих органов, между которыми существует система взаимосвязей, обеспечивающих выполнение необходимых функций управления для достижения целей фирмы.
2. Уровень управления - это:
А) количество ступеней управления в организационной структуре;
Б) совокупность звеньев в иерархической структуре управления;
В) совокупность звеньев, определяет разделение труда;
Г) группа отделов, занимает определенную степень в управленческой иерархии.
3. К среднему уровню управления относятся:
А) президент фирмы, наблюдательный совет общества, руководители предприятий;
Б) руководители первичных производственных коллективов, заведующие производствами;
В) руководители предприятий и их заместители, руководители подразделений аппарата управления;
Г) руководители подразделений аппарата управления, заведующие отделами и секциями, администраторы.
4. К органическим организационным структурам относятся:
А) линейные, функциональные, линейно-функциональные, дивизиональные;
Б) линейно-функциональные, проектные, дивизиональные, матричные;
В) проектные, матричные;
Г) региональные, продуктовые структуры, структуры, ориентированные на потребителя.
5. Недостатком какой по организационной структуре является: дублирование деятельности, слабые связи с главным предприятием; ограничения контроля над деятельностью подразделений со стороны высшего руководства; конкуренция за корпоративные ресурсы?
А) линейно-функциональной организационной структуры;
Б) матричной организационной структуры;
В) дивизиональной организационной структуры;
Г) сетевой организационной структуры.
6. Недостатком какой по организационной структуре являются: недостаточная гибкость, возникновение проблем с обеспечением согласованности деятельности функциональных подразделений?
А) линейно-функциональной организационной структуры;
Б) матричной организационной структуры;
В) дивизиональной организационной структуры;
Г) сетевой организационной структуры.
7. Недостатком какой по организационной структуре является возможность возникновения конфликтных ситуаций из-за нечеткого определения реальных полномочий руководителей?
А) линейно-функциональной организационной структуры;
Б) матричной организационной структуры;
В) дивизиональной организационной структуры;
Г) сетевой организационной структуры.
8. Недостатком какой по организационной структуре является низкая лояльность сотрудников?
А) линейно-функциональной организационной структуры;
Б) матричной организационной структуры;
В) дивизиональной организационной структуры;
Г) сетевой организационной структуры.
9. Преимуществом какой организационной структуры является гибкая реакция на изменения внешней среды, рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности, поддержка прямых контактов между специалистами; прямой доступ к информации?
А) сетевой организационной структуры;
Б) дивизиональной организационной структуры;
В) командной организационной структуры;
Г) матричной организационной структуры.
10. Преимуществами командной организационной структуры являются:
А) высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретной функции; уменьшение потребности в специалистах широкого профиля; отсутствие дублирования функций; освобождение главного менеджера от глубокого анализа проблем;
Б) высокая гибкость, быстрая реакция на изменения внешней среды; четкое распределение ответственности в рамках подразделения; повышение самостоятельности менеджеров; высокий уровень координации взаимодействий функциональных подразделений; более полный учет требований потребителей;
В) гибкая реакция на изменения внешней среды; рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности; поддержка прямых контактов между специалистами, прямой доступ к информации; повышение личной ответственности за выполнение программы в целом;
Г) устраняет барьеры между отделами, способствует достижению компромиссов; ускорение реакции на запросы потребителей и процесс принятия решений; сокращение числа административных уровней.
11. Организационное проектирование - это:
А) процесс создания структуры, обеспечивающей целесообразность функционирования структурного подразделения;
Б) процесс создания структуры предприятия, которая обеспечивает эффективную работу всех подразделений для достижения целей предприятия;
В) процесс установления линейных и функциональных связей между подразделениями;
Г) процесс определения набора структурных подразделений.
12. На основе какого документа составляется блок-схема организационной структуры управления?
А) матрицы функций;
Б) штатного расписания;
В) иерархической структуры;
Г) должностных инструкций.
13. Коэффициент полноты охвата функций - это:
А) отношение количества функций, фактически выполняемых работниками аппарата управления количеству функций по нормативу;
Б) отношение количества работ, выполненных с нарушением сроков от общего количества работ;
В) отношение общего количества функций, указанных в должностных инструкциях и Положениях о функциональных отделах, количеству функций, фактически выполняемых работниками;
Г) отношение общего количества функций, указанных в должностных инструкциях и Положениях о функциональных отделах, к количеству работников аппарата управления.
14. Коэффициент, определяемый соотношением количества работ, выполненных с нарушением сроков, к общему количество выполненных работ за период - это:
А) коэффициент полноты охвата функций;
Б) коэффициент оперативности организационной структуры;
В) коэффициент надежности организационной структуры;
Г) коэффициент централизации работ.
15. Коэффициент,который позволяет определить отношение количества работ, выполненных с нарушением сроков от общего количества работ - это:
А) коэффициент полноты охвата функций;
Б) коэффициент оперативности организационной структуры;
В) коэффициент надежности организационной структуры;
Г) коэффициент централизации работ.
16. Какой из методологических подходов к организационному проектированию предполагает создание технологических и информационных моделей, на основе которых проектируется номенклатура функций и информационные связи?
А) нормативно-функциональный;
Б) функционально-технологический;
В) системно-целевой;
Г) метод аналогии.
17. Какой из методологических подходов к организационному проектированию базируется на использовании типовых вариантов организационной структуры?
А) нормативно-функциональный;
Б) функционально-технологический;
В) системно-целевой;
Г) метод аналогии.
18. Какой из методологических подходов к организационному проектированию основан на использовании организационной структуры предприятия в качестве образца?
А) нормативно-функциональный;
Б) функционально-технологический;
В) системно-целевой;
Г) метод аналогии.
19. В каком из документов отражаются правовые вопросы взаимоотношений каждого структурного подразделения с другими звеньями?
А) в уставе предприятия;
Б) в должностных инструкциях исполнителей;
В) в штатном расписании;
Г) в положениях о структурных подразделениях.
20. В каком из документов регистрируется численность, профессиональный состав, оклады и фонд оплаты труда по каждому работнику в соответствии со структурными подразделениями?
А) в уставе предприятия;
Б) в должностных инструкциях исполнителей;
В) в штатном расписании;
Г) в положениях о структурных подразделениях.
Тест к теме 3.3
Культура организации
1. Культура служит определенным барьером для проникновения нежелательных тенденций и отрицательных ценностей, характерных для внешней среды - это проявление какой функции?
А) интегрирующей;
Б) охранной;
В) заменяющей;
Г) регулирующей.
2. Какая функция организационной культуры предполагает, что правила определяют привычные способы действий в предприятии последовательности осуществления работ, характер рабочих контактов, формы обмена информацией и т.п.?
А) интегрирующая;
Б) охранная;
В) заменяющая;
Г) регулирующая.
3. Какая функция организационной культуры предполагает, что сильная организационная культура, которая способна к эффективному замещению формальных, официальных механизмов, позволяет предприятию не доходить до чрезвычайного осложнения формальной структуры и увеличению потока официальной информации и распоряжений?
А) интегрирующая;
Б) охранная;
В) заменяющая;
Г) регулирующая.
4. Какая функция организационной культуры предполагает, что формируя определенную систему ценностей, которая синтезирует интересы всех уровней предприятия, организационная культура создает ощущение идентичности у индивидуумов и групп - ее участников?
А) интегрирующая;
Б) охранная;
В) заменяющая;
Г) регулирующая.
5. На основе каких функций разработана модель AGIL?
А) адаптация илегитимнисть;
Б) адаптация и достижения целей;
В) адаптация и интеграция;
Г) все перечисленное.
6. Культура является продуктом взаимодействия:
А) предприятия как формальной организации, имеющей в качестве целевой функции максимизации доходов, отдельных индивидуумов, коллектива в целом;
Б) отдельных индивидуумов и коллектива в целом;
В) факторов внешней среды, предприятия как формальной организации, имеющей в качестве целевой функции максимизации доходов, отдельных индивидуумов, коллектива в целом;
Г) факторов внешней среды предприятия, которая предоставляет свои требования к способам й жизнедеятельности.
7. Организационная культура - это...
А) система неофициальных правил, норм, устанавливающих, каким образом работники должны себя вести в большинстве случаев;
Б) положительный результат долгой совместной работы руководства и персонала компании;
В) использование устной, письменной, невербальной коммуникации, "телефонного права" и открытости коммуникации варьируется от предприятия к предприятию; профессиональный жаргон, аббревиатуры, язык жестов специфическая для предприятий различной отраслевой, функциональной и территориальной принадлежности;
Г) влияние на межличностные отношения таких характеристик как возраст, пол, национальность, статус, объем власти, образованность, опыт, знания и т.д.; соблюдение формальных требований этикета или протокола; степень формализации отношений, получаемой поддержки, принятые формы разрешения конфликтов.
8. Свойства организационной культуры базируются на следующих существующих признаках:
А) всеобщность, неформальность, устойчивость;
Б) всеобщность восприятия, устойчивость;
В) всеобщность, формальность, подвижность;
Г) неформальность, подвижность, всеобщность.
9. Типология корпоративных культур, где в основу положена специфика вида деятельности различает такие типы, как...
А) моноактивная, полиактивная и реактивная;
Б) культура торговли, культура взаимовыгодных сделок (спекулятивная), административная и инвестиционная (инновационная) культуры
В) клановая, иерархическая (бюрократическая), рыночная и адхократичная;
Г) культура работников, культура ведения деловых переговоров, культура общения.
10. Типология корпоративных культур, которая предполагает, что формирование культур основано на конкурирующих ценностях различает такие типы, как...
А) моноактивная, полиактивная и реактивная;
Б) культура торговли, культура взаимовыгодных сделок (спекулятивная), административная и инвестиционная (инновационная) культуры
В) клановая, иерархическая (бюрократическая), рыночная и адхократичная;
Г) культура работников, культура ведения деловых переговоров, культура общения.
11. Типология корпоративных культур, где критерием оценки культуры является отношение к времени различает такие типы, как...
А) моноактивная, полиактивная и реактивная;
Б) культура торговли, культура взаимовыгодных сделок (спекулятивная), административная и инвестиционная (инновационная) культуры
В)клановая, иерархическая (бюрократическая), рыночная и адхократичная;
Г) культура работников, культура ведения деловых переговоров, культура общения.
12. Какая организационная культура определяет определенную, временную, специализированную, динамичную организационную единицу?
А) клановая;
Б) бюрократическая;
В) рыночная;
Г) адхократична.
13. Какая организационная культура ориентирована на внешнее окружение, а не на внутреннее состояние?
А) клановая;
Б) бюрократическая;
В) рыночная;
Г) адхократична.
14. Какая организационная культура характеризуется принятием всеми работниками ценностей и целей организации, сплоченностью, соучастием, индивидуальностью?
А) клановая;
Б) бюрократическая;
В) рыночная;
Г) адхократична.
15. Какая организационная культура определяет акцент на стратегию внутри организации и последовательный образ действий в стабильной окружающей среде?
А) клановая;
Б) бюрократическая;
В) рыночная;
Г) адхократична.
16. Какая организационная культура ориентирована на власть и силу?
А) ролевая;
Б) культура «ордена»;
В) культура деятельности;
Г) культура индивидуальности.
17. Какая организационная культура предполагает, что профессионализм заключается в способности отвечать своей роли?
А) ролевая;
Б) культура «ордена»;
В) культура деятельности;
Г) культура индивидуальности.
18. Какая организационная культура рассматривает в центре внимания - личные достижения каждого человека, его личную компетентность и успех?
А) ролевая;
Б) культура «ордена»;
В) культура деятельности;
Г) культура индивидуальности.
19. Какая организационная культура предполагает, что профессионализм заключается в способности работать в команде и брать на себя ответственность?
А) ролевая;
Б) культура «ордена»;
В) культура деятельности;
Г) культура индивидуальности.
20. Главной целью какой организационной культуры является усиление адаптивности, обеспечения гибкости организации и творческий подход сотрудников к делу в ситуациях неопределенности и перегруженности информацией?
А) клановой;
Б) бюрократической;
В) рыночной;
Г) адхократичнои.
